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Unser Leistungsspektrum:
Full Service Kommunikation

  1. 1. Analyse & Anforderungsmanagement

     

    Grundlagen schaffen:

    • Priorisierung Ihrer Zielsetzungen
    • Durchführung einer SOLL-IST-Analyse
    • Kennzahlen-Definition: Wann ist das Projekt ein Erfolg? Definition von KPI's (Key Performance Indicators)
    • Identifizierung von Erfolgsfaktoren für das Projekt / Kampagne
    • Durchführung von Benchmarkanalysen / Wettbewerbsanalysen
  2. 2. Konzeption

    Den Erfolg skizzieren:

    • Entwicklung einer Leitidee & Vision
    • Konzeption von User Experience, Usability-Design, Funktionen & Technik
    • Integration der Kommunikationsmaßnahmen in Marketing Mix
    • Planungssicherheit mittels Roadmap der einzelnen Meilensteine
    • Stakeholder-Kommunikation durch Moderation & Präsentation
  3. 3. Realisierung

     

    Ausgezeichnete Entwicklung

    • Technische Entwicklung mittels Versionierungs-System
    • Umsetzung mittels Open Source Systemen: TYPO3, Magento, Drupal, Shopware
    • Realisierung von Licence Software: Microsoft Sharepoint & Sitecore
    • Unit Testing bei komplexen Funktionen & Anwendungen
    • Dokumentation der Entwicklungsarbeiten
    • Anbindung an Warenwirtschaft & interne Prozess-Software
  4. 4. Vermarktung

    Ins Herz Ihrer Zielgruppen

    • Content-Marketing & Inbound-Marketing
    • Social Media Marketing
    • Suchmaschinen-Marketing
    • Dialog-Marketing
    • Remarketing
    • CRM
  5. 5. Service Level Agreement & Support

    Die richtige Pflege nach dem Live-Gang

    • Festes Redaktions-Team zur Pflege Ihres Content
    • Umsetzung innerhalb verbindlicher Reaktionszeiten - abgesichert durch Service Level Agreements (SLA) und optional 24/7
    • Technische Maintenance für sicheren Betrieb
    • Redaktions- und Admin-Schulungen für Ihr CMS
  6. 6. Kontinuierlicher Verbesserungsprozess

    Erfolgskontrolle & Fortlaufende Optimierung

    • Monatliche Überprüfung & Reporting der Kennzahlen (KPI's)
    • Ausarbeitung und Synchronisierung von Handlungsempfehlungen und Optimierungsmaßnahmen zur Zielerreichung
    • Besprechung und Analyse der Kennzahlen (SOLL / IST Abgleich) in Jour Fixen
    • Verzicht auf Relaunch-Erfordernisse durch ständige Optimierung & Anpassung von Design, Inhalt & Technik (Frontend & Backend)