ASS Maschinenbau

Erfolgreich am Markt

seit 1983

Umsatz

rund 16 Millionen Euro

Führend in

Produktion und Entwicklung von Greiferteilen, Roboterhänden und Automationsanlagen

Unsere Aufgabe

Digitalisierung und Abbildung des Produktkatalogs für den ASS-Roboterhandbaukasten

Das Unternehmen ASS Maschinenbau entwickelt weltweit intelligente Lösungen für verschiedene Aufgabenstellungen aus den Bereichen Automation und Robotik. In der Vergangenheit erfolgte der ASS-Vertrieb klassisch per Außendienst, Partner und Katalog. Zudem bestand bis 2008 ein Onlineshop, dessen Pflegeaufwand sich allerdings im Verhältnis zum Ertrag nicht lohnte und deshalb offline genommen wurde.

Allerdings erforderte die globale Digitalisierung nun einen Onlineshop, um das Wachstum und die Wettbewerbsfähigkeit des Unternehmens ASS weiterhin zu gewährleisten – und darüber hinaus zu fördern. Zusätzlich stieg der Wettbewerbsdruck durch Nachahmer im Ausland. Deshalb erhielt SUNZINET die Aufgabe, den Produktkatalog für den ASS-Roboterhandbaukasten in einem Onlineshop abzubilden. Das Ziel: Eine Service-Plattform, die dem Kunden eine leicht zugängliche und umfangreiche Produktübersicht bietet. Zugleich soll der neue Shop den Außenvertrieb und Partnern als Wissenshub zur Verfügung stehen und in ihrer täglichen Arbeit unterstützen.

ASS Maschinenbau Onlineshop | SUNZINET
ASS Maschinenbau Onlineshop | SUNZINET

Die Herausforderung

Shopware-Standardsuche kann komplexe Artikelnummern nicht verarbeiten

Um die einzelnen Artikel des Roboterhandbaukastens für den Onlinekauf anzubieten, mussten rund 1.900 Komponenten in 270 Produktfamilien digitalisiert und in das Shopsystem Shopware 6 integriert werden. Hierbei bestanden die einzelnen Artikelnummern aus einer Ziffernfolge mit Trennzeichen, die in der Shopware-Standardsuche nicht wie gewünscht verarbeitet werden konnten. Selbst ein Shopware-Update auf eine neue Version, was eigentlich mehr Konfigurationsmöglichkeiten versprach, konnte das Problem mit der Produktsuche nicht beheben.

  • ASS Maschinenbau Onlineshop | SUNZINET
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  • Unsere Lösung

    Integration des Tools Doofinder in Shopware für optimierte Produktsuche

    Wir integrierten das Tool Doofinder in das Shopsystem Shopware, um eine Produktsuche mit zahlreichen Konfigurationsmöglichkeiten und entsprechend den Anforderungen zu realisieren. Das ermöglichte uns beispielsweise, die Suche anhand der Artikelnummern anzupassen und somit eine wichtige Komponente des Onlineshops zu erfüllen. Außerdem werden die gesammelten Produktdaten aus dem PIM-System über eine Apache-NiFi-Schnittstelle direkt in Shopware übertragen. Zudem realisierten wir den Shop als Closed-Shop: Relevante Produktdaten, Preise sowie die Kauf-Funktion sind nur nach Anmeldung verfügbar bzw. möglich. Dementsprechend ist pro Neukunde eine Registrierung notwendig, der Kunden-Zugang wird über Unteraccounts verwaltet. Durch diese Unteraccounts können ASS-Kunden eigenständig beliebig viele Unteraccounts für ihre Mitarbeiter erstellen – ohne erneute Freigabe durch ASS.

    Des Weiteren haben wir die verschiedenen Forderungen an den neuen Shop von Beginn an mit einer Out-of-the-box-Lösung geprüft. Dadurch stand immer eine make-or-buy-Entscheidung vor der eigentlichen Implementierung. Dementsprechend implementierten wir nur an den Stellen eine Eigenentwicklung, bei welchen die verfügbaren Standardlösungen den Anforderungen nicht gerecht wurden. Vor dem Shop-Launch fand schließlich eine Closed-Beta-Phase statt: Unser Kunde ASS erhielt die Möglichkeit, den Shop selbst gründlich zu testen und anschließend Rückmeldung zu geben. Das Feedback berücksichtigten wir noch vor dem Go-Live und setzten es entsprechend um. Anschließend wurde der ASS-Shop als ein Minium-Viable-Product (MVP) gelauncht, die kleinste funktionsfähige Iteration eines Shops. Damit deckt der Webshop bereits die grundlegenden Anforderungen und kann fortwährend um weitere Features ergänzt werden – die bei uns bereits in Planung sind.

    smartphone
    ASS Maschinenbau ASS Maschinenbau ASS Maschinenbau ASS Maschinenbau

    Das Ergebnis

    Vom Print- zum Online-Produktkatalog

    Dank der besonders engen Zusammenarbeit mit den verschiedenen ASS-Fachabteilungen gelang es uns, bereits nach 6 Monaten Projektlaufzeit den neuen Onlineshop inklusive Apache-NiFi-Schnittstelle und weiteren Features zu launchen. Dazu hat auch die hervorragende Zusammenarbeit mit der IT auf Kundenseite beigetragen, die uns u.a. die notwendigen Daten bereitgestellt hat. Der neue Onlineshop verfügt über eine klar strukturierte Produktübersicht, über welche der User einen umfangreichen Überblick zum gesamten Angebot von ASS erhält. Diese Produktübersicht unterstützt als wichtiger Informationshub und Service-Plattform ebenfalls den ASS-Außenvertrieb. Beispielsweise führt der Vertrieb im Außendienst den potenziellen Kunden nun digital durch die Produktpalette – zuvor ist das via Print-Produktkatalog geschehen. Hier fand also eine grundlegende Digitalisierung nach Lehrbuch statt: Von klassisch Print zu digital.

    Darüber hinaus entlastet der neue Shop deutlich den Kundenservice, da sich die Kunden jetzt viele Informationen bereits online entnehmen können – z.B. Produktinformationen, Downloads von Anleitungen, CAD-Dateien). Das erhöht zugleich die Qualität der Anfragen im Kundenservice. Bereits kurz nach Livegang lautet das User-Feedback zum neuen Shop, dessen Funktionen und Usability sehr positiv – unter anderem werden täglich neue Registrierungen verzeichnet.

     Unsere partnerschaftliche Zusammenarbeit mit ASS Maschinenbau endet hier nicht, im Gegenteil: Es sind zahlreiche Weiterentwicklungen geplant, wie z.B. eine Integration von CAD-Modellen in die Produktdetailseiten sowie die Anbindung weiterer Systeme an den Shop.

    Über ASS Maschinenbau

    ASS Maschinenbau GmbH wurde 1983 gegründet. Inzwischen entwickeln rund 120 Mitarbeiter in Overath und Partner weltweit intelligente Lösungen für verschiedene Aufgabenstellungen aus den Bereichen Automation und Robotik. Die Produktpalette umfasst Greiferteile, Roboterhände, Automationsanlagen, PA-Forming, FVK Handhabung, Bildverarbeitungssysteme und wird durch unsere Dienstleistungen abgerundet. ASS bietet bedarfsangepasste Lösungen rund um Spritzguss und Automatisierung für Hersteller und Zulieferer der Automobil- und Kunststoffspritzgussindustrie. 

    ASS Maschinenbau