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Quick Wins-Themenreihe Teil 2: Was Sie bereits vor dem Intranet-Relaunch beachten sollten

Mit unseren Quick Wins können Sie schon vor dem Relaunch an vielen Stellschrauben Ihres digitalen Marketings drehen. Im ersten Teil unserer Themenreihe haben Sie erfahren, wie Sie schon in der Prelaunch-Phase Ihres Website-Updates signifikante Verbesserungen erreichen können. Im zweiten Teil der Quick Wins schauen wir uns an, welche Maßnahmen Sie ergreifen können, um vor dem Intranet-Relaunch bereits optimal gewappnet zu sein.

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1. Behandeln Sie Ihr Intranet wie eine Website

Klar, in der Praxis verbringen Sie im Intranet weniger Zeit mit perfekt platzierten Kommas und schönen Formulierungen. Bei den Inhalten im Intranet kommt es schließlich in erster Linie auf Relevanz, inhaltlicher Korrektheit und Aktualität an. Ein professionelles Intranet ist aber letztlich auch eine Website, die Sie sorgsam pflegen sollten – mit einer klaren Zielgruppe, nämlich Ihren Kollegen. Vergessen Sie dabei nicht, im Vorfeld in die „Auffindbarkeit“ zu investieren.  Eine gute Navigation und eine gute Suchfunktion können in einem Intranet noch wichtiger sein als auf einer Website. Intranet-Nutzer starten fast immer auf der „Home“-Startseite, denn im Gegensatz zu Websites, die Besucher über eine Suchmaschine finden, ist das der einzige bzw. erste „Zugang“. Darum sollten Sie gerade im Vorfeld einen klaren Plan erarbeiten, was hier zukünftig abgebildet werden soll.

2. Wer kümmert sich um was?

Wir erleben es leider sehr oft beim Relaunch eines Intranets, dass im Vorfeld nicht genau definiert wurde, wer für welchen Bereich zuständig ist. Darum ist es wichtig, Zuständigkeiten oder Materialzulieferer im Vorfeld klar und umfassend abzustecken. Mit einem realistischen Zeitplan – wer liefert, wann, was – sorgen Sie nicht für einen reibungslosen Ablauf, sondern behalten den Überblick und geben Ihren Mitarbeitern eine Übersicht an die Hand, an der Sie sich orientieren können. Ansprechpartner oder zuständige Abteilungen können im späteren Intranet auch mit einem Ansprechpartnermodul eingebunden werden. Gerade neue Mitarbeiter werden hiermit optimal abgeholt.

3. Mitarbeiterideen nutzen

Die Planung eines Intranet-Relaunchs kann eine ganz schöne Herausforderung sein, insbesondere im Hinblick darauf, dass ein gutes Intranet eine Identifizierungsmöglichkeit und gefühlte Heimat für Ihre Mitarbeiter bieten soll. Nutzen Sie daher eines der größten Potentiale, dass Sie in Ihrer Firma haben: die Kreativität Ihrer Mitarbeiter! Beziehen Sie die Kollegen so früh wie möglich in den Relaunch mit ein und fragen Sie nach deren Bedürfnissen. Und geben Sie den Kollegen gleichzeitig die Werkzeuge an die Hand, die sie brauchen, um ihre Ideen einzubringen: ein Diskussionsforum, eine Ideenbox oder laden Sie Freitagnachmittag mit Kaltgetränken zu einem gemütlichen Brainstorming mit Flipcharts und Co. ein. Dabei sollten Sie immer im Hinterkopf behalten: Der Erfolg Ihres Intranets steht und fällt mit der Akzeptanz Ihrer Mitarbeiter!

 

Letztes Update: 29.03.2019

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4. Setzen Sie auf das Visuelle

Instagram, Snapchat und Pinterest werden immer beliebter, aus einem einfachen Grund: Die Menschen reagieren auf das Visuelle. In der Tat zeigen Studien, dass sich nur 10 % der Menschen daran erinnern, was sie hören – und 20 %, was sie lesen – aber 80 % der Menschen daran erinnern, was sie sehen und tun. Ein Bild kann im Idealfall 1.000 Worte wert sein. Brechen Sie Ihre Kommunikation mit visuellen Hilfsmitteln auf: Fotos, Bilder, Karten, Grafiken, Zeichnungen, Diagramme. Bringen Sie Farbe ins Spiel. Das goldene Verhältnis von Bild zu Text ist 1 Bild pro 100 Wörter für Standardinhalte.

5. Infografiken

Gehen Sie mit Ihrer eigenen internen Infografik noch einen Schritt weiter. Wenn Sie Zugriff auf Statistiken, Daten, Analysen oder auch nur ein eher „trockenes“ Thema haben, das Sie zum Leben erwecken wollen, kann eine Infografik Informationen in verdauliche „Brocken“ umwandeln, die eher eine Wirkung haben.

6. Gamifizierung

Eine Tatsache ist nicht zu leugnen: Manchmal können interne Ankündigungen und Kommunikationen ganz schön trocken sein. Warum also nicht spaßige Elemente in Ihren internen Kommunikationsprozess einbringen? Das sogenannte „Gamification“ ist ein brandaktuelles Thema im Marketing und hat sich sowohl intern als auch extern bewährt. Denken Sie zum Beispiel an eine Rangliste, einen Wettbewerb oder eine Umfrage. Stellen Sie diese Optionen Ihren Mitarbeitern zur Verfügung, um Inhalte zu erstellen oder um Vorlieben oder Freigaben zu ermitteln. Oder Sie führen ein Spielelement in Ihren Trainings- und Einarbeitungsprozess ein und testen so Ihre Mitarbeiter auf neues Wissen.

7. Vergessen Sie nicht die Welt um sich herum

APIs erleichtern Ihnen die Wiederveröffentlichung von Inhalten aus anderen Quellen in Ihrem Intranet. Zum Beispiel ein Twitter-Feed mit dem Hashtag Ihrer Organisation oder relevante Tweets einiger Ihrer Kollegen. Dasselbe gilt für das, was in der Presse über Ihr Unternehmen gesagt wird. Ein Überblick über Ihr Unternehmen in den Nachrichten – vorzugsweise mit der Möglichkeit, unter jedem Punkt zu antworten – bringt die Außenwelt nach innen. Das macht es selbst den fleißigsten Nabelschauern unter Ihren Kollegen schwer, „externe Faktoren“ zu ignorieren. Die Reaktionen geben den Kontext zu den fraglichen Informationen wieder: Je mehr Reaktionen, desto relevanter der Inhalt.

Fazit

Ein gutes Intranet sollte vorhandene Strukturen stützen und ergänzen und somit einen wertvollen sowie unabdingbaren Kommunikationskanal darstellen. Der Relaunch kann bereits durch verschiedene Maßnahmen optimal vorbereitet werden. Ihr Intranet benötigt frischen Wind? Wir beraten Sie gerne unverbindlich.

Jan Gebauer

Jan Gebauer ist Content Manager bei sunzinet. Der gelernte Journalist & Online-Redakteur bringt 20 Jahre Erfahrung in der Medienbranche mit. Als Autor hat er für diverse Print-Magazine & Online-Portale rund 1.000 Artikel, Reportagen & Reviews geschrieben. Darüber hinaus ist er ein echter Social-Media- & Musik-Junkie.

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