Klient
Interroll jest globalnym liderem w dziedzinie technologii przenośnikowej i rozwiązań intralogistycznych dla przemysłu. Firma zatrudnia ponad 2500 pracowników i posiada 35 oddziałów na całym świecie. Interroll dostarcza innowacyjne produkty usprawniające przepływ materiałów i procesy operacyjne w takich sektorach jak logistyka, produkcja i e-commerce. Rozwiązania firmy pomagają organizacjom różnej wielkości zwiększać efektywność i rozwijać działalność na globalną skalę.
-
Informacje o kliencie
Branża produkcyjna
Ponad 2500 pracowników
35 oddziałów na całym świecie -
Klient od
2021
Projekt
Unikalne doświadczenia: personalizacja w czasie rzeczywistym dla każdego użytkownika
Interroll chciał przekształcić swoją stronę internetową ze statycznego źródła informacji w dynamiczną platformę wspierającą sprzedaż, która aktywnie angażuje potencjalnych klientów poprzez spersonalizowane treści. Naszym celem było wsparcie tej wizji i uczynienie ze strony skutecznego narzędzia do generowania leadów oraz tworzenia doświadczeń dopasowanych do potrzeb użytkowników.
Aby to osiągnąć, potrzebowaliśmy rozwiązania umożliwiającego:
-
Wysoce spersonalizowane doświadczenie użytkownika: Dostarczanie odwiedzającym odpowiednich informacji w czasie rzeczywistym, aby każda interakcja była jak najlepiej dopasowana do ich potrzeb.
-
Dynamiczne dopasowanie treści: Automatyczne dostosowywanie treści do potrzeb i zachowań użytkowników w czasie rzeczywistym, aby zawsze pozostawały dla nich istotne.
-
Aktywne generowanie leadów: Przekształcenie strony w interaktywne narzędzie do generowania leadów, które prowadzi użytkowników przez kolejne etapy ścieżki zakupowej za pomocą odpowiednio dopasowanych interakcji.
Każdy z tych elementów był niezbędny, aby przekształcić stronę Interroll w dynamiczną platformę skoncentrowaną na potrzebach klientów i skutecznym generowaniu leadów B2B.
Naza strategia
Przekształcenie strony Interroll w angażującą platformę wspierającą sprzedaż
Podstawą tej transformacji były dynamiczne, spersonalizowane treści, które w czasie rzeczywistym dostosowują się do potrzeb i preferencji każdego użytkownika. Dzięki temu strona internetowa stała się interaktywnym elementem wspierającym proces sprzedaży.
Nasze podejście obejmowało:
-
Tworzenie spersonalizowanych treści w czasie rzeczywistym: Wykorzystując możliwości HubSpot, gromadzimy i analizujemy dane o użytkownikach, dzięki czemu treści mogą być na bieżąco dostosowywane do ich zainteresowań, lokalizacji i etapu ścieżki zakupowej. Zarówno nowi, jak i powracający użytkownicy otrzymują treści odpowiadające ich profilowi i potrzebom.
-
Dynamiczne CTA: Wezwania do działania dopasowane do etapu ścieżki zakupowej kierują użytkowników do odpowiednich treści i formularzy, wspierając konwersję.
-
Automatyczna segmentacja i lead nurturing: Integracja z SAP zapewnia synchronizację danych, automatyczną segmentację i spersonalizowaną komunikację z leadami.
-
Adaptacyjne landing pages i rekomendacje: Treści oraz rekomendacje produktów dostosowują się do profilu i wcześniejszych interakcji użytkownika, wspierając jego dalsze zaangażowanie.
Takie rozwiązanie pozwala przekształcić stronę Interroll w dynamiczną platformę, która pozyskuje leady, wspiera ich dalszy rozwój i napędza wzrost w obszarze B2B.
Rezultat
Strategiczne wdrożenie dynamicznych i spersonalizowanych treści przyniosło znaczącą poprawę jakości leadów oraz zaangażowania klientów:
-
Większe zaangażowanie i wyższy współczynnik konwersji: Wprowadzenie spersonalizowanych treści dostarczanych w czasie rzeczywistym zwiększyło poziom interakcji i konwersji. Użytkownicy otrzymywali informacje lepiej dopasowane do swoich potrzeb, co zwiększało prawdopodobieństwo nawiązania kontaktu lub wysłania zapytania.
-
Większa efektywność marketingu i sprzedaży: Dzięki personalizacji treści zespół sprzedaży mógł skoncentrować się na wcześniej zakwalifikowanych leadach, usprawniając procesy oraz współpracę pomiędzy marketingiem a sprzedażą.
-
Większa satysfakcja i lojalność klientów: Dopasowane doświadczenie pomagało budować silniejsze relacje z klientami, którzy otrzymywali potrzebne informacje we właściwym momencie. Przełożyło się to zarówno na większą satysfakcję użytkowników, jak i ich lojalność wobec marki.
.png?width=1095&height=821&name=napkin-selection%20(1).png)
Długofalowe korzyści i potencjał wzrostu
Ciągła optymalizacja strony Interroll wspiera dalszy rozwój oparty na personalizacji i automatyzacji:
-
Stały napływ leadów: Dynamiczna personalizacja strony wspiera pozyskiwanie zakwalifikowanych leadów i zasila pipeline sprzedażowy.
-
Dane wspierające marketing: Analiza zachowań użytkowników pozwala lepiej dopasowywać kolejne działania marketingowe.
-
Elastyczność i szybkie reagowanie: Automatyzacja i synchronizacja danych umożliwiają sprawne dostosowywanie treści do potrzeb rynku i klientów.
Dzięki połączeniu strategii SUNZINET oraz możliwości HubSpot i SAP strona Interroll stała się zautomatyzowanym narzędziem wspierającym generowanie leadów oraz współpracę marketingu i sprzedaży.
