Agencja konsultingowa i wdrożeniowa Microsoft Dynamics 365 CRM SUNZINET
    Microsoft_Dynamics_365_Icon_SUNZINET

    Ponad 25 lat doświadczenia, 170 pracowników w 3 krajach

    Agencja Microsoft Dynamics 365

    Skontaktuj się z nami
    Microsoft Dynamics Agency 365 SUNZINET
    Microsoft Dynamics 365 Sales - Microsoft Dynamics 365 CRM Agency
    Obsługa klienta Microsoft Dynamics 365 - Agencja Microsoft Dynamics 365 CRM
    Microsoft Dynamics 365 Field Service - Microsoft Dynamics 365 CRM Agency
    Logo Microsoft Partner

    Nasze usługi Microsoft Dynamics

    Korzystaj ze zwiększonej wydajności, lepszych relacji z klientami i doskonałości operacyjnej.

    • Opracowanie strategii i doradztwo: Synchronizujemy strategię CRM z celami biznesowymi i płynnie integrujemy Microsoft Dynamics 365 z przepływami pracy sprzedaży i usług.
    • Wdrożenie i integracja: Wdrażamy Microsoft Dynamics 365, zapewniamy płynne przejście ze starszych systemów oraz zajmujemy się integracją i migracją danych.
    • Dostosowanie i konfiguracja: Dostosowujemy Microsoft Dynamics 365 idealnie do procesów biznesowych, dostosowując formularze, pola, przepływy pracy i inne.
    • Optymalizacja autom atyzacji: Optymalizujemy Microsoft Dynamics 365 za pomocą narzędzi automatyzacji, takich jak artykuły wiedzy i konfiguracje e-mail-to-case w celu zapewnienia wydajnych przepływów pracy.
    • Analiza biznesowa i analityka: Wdrażamy narzędzia analityczne, które pomagają uzyskać przydatne informacje z danych.
    • Usługi w chmurze: Pomagamy w migracji do rozwiązań Dynamics opartych na chmurze lub zarządzaniu Dynamics w chmurze w celu zapewnienia lepszej dostępności i skalowalności.
    • Usługi zarządzane: Zajmujemy się bieżącym wsparciem, rozwiązywaniem problemów, aktualizacjami i obsługą techniczną w celu rozwiązywania problemów i zapewnienia ciągłości działania systemu.

    Unsere Kunden: Wir sind strategischer Partner von

    Kundenlogo Siemens AG Grün - Digitalagentur SUNZINET-svg
    Kundenlogo Zeiss Blau und Weiss- Digitalagentur SUNZINET
    AirPlus Logo
    Kundenlogo Volksbank Immobilien GmbH blaue/orange - Digitalagentur SUNZINET
    Kundenlogo AOK-Verlag schwarz/grün - Digitalagentur SUNZINET
    Kundenlogo Biontech grün - Digitalagentur SUNZINET
    Gerolsteiner Logo - Kundenprojekt - Digitalagentur SUNZINET
    logo_schoeffel
    Kundenlogo SparkassenZeitung - Digitalagentur SUNZINET
    Kundenlogo LANXESS Energizing Chemistry schwarz - Digitalagentur SUNZINET
    Kundenlogo SWM - Digitalagentur SUNZINET
    Kundenlogo Boesner grün - Digitalagentur SUNZINET
    Kundenlogo Deutsche Familienversicherung dunkelblau - Digitalagentur SUNZINET
    Kundenlogo OBI orange - Digitalagentur SUNZINET
    Kundenlogo SUNPOINT schwarz - Digitalagentur SUNZINET
    Kundenlogo Yazaki schwarz - Digitalagentur SUNZINET
    Kundenlogo KoelnBusiness rot - Digitalagentur SUNZINET
    Kundenlogo Deutsche Ärtzteversicherung blau - Digitalagentur SUNZINET
    Kundenlogo BERNER Group schwarz - Digitalagentur SUNZINET
    Kundenlogo Gerresheimer grün - Digitalagentur SUNZINET
    Kundenlogo Stage Entertainment rot/schwarz - Digitalagentur SUNZINET
    Kundelogo Gothaer grün - Digitalagentur SUNZINET
    Kundelogo Frische Paradies grau - Digitalagentur SUNZINET
    Kundenlogo BPW dunkelblau - Digitalagentur SUNZINET
    Kundenlogo der Digitalagentur SUNZINET - swarovski-optik-logo
    Kundenlogo Canon rot - Digitalagentur SUNZINET
    Aldi-sued-Kunde-Logo-digital-agentur-SUNZINET
    Kundenlogo der Digitalagentur SUNZINET - Bosch Logo

    Zoptymalizuj podróż klienta dzięki
    Rozwiązania Microsoft Dynamics 365

    • Microsoft Dynamics 365 Sales Icon - Microsoft Dynamics 365 CRM Agency SUNZINET

      Dynamics 365 Sales

      Zoptymalizuj sprzedaż dzięki Microsoft Dynamics 365 Sales. Umożliw swojemu zespołowi efektywne zarządzanie potencjalnymi klientami, śledzenie możliwości sprzedaży i podejmowanie decyzji opartych na danych - w celu uzyskania doskonałych wyników sprzedaży.

    • Microsoft Dynamics 365 customer insights - Microsoft Dynamics 365 CRM Agency SUNZINET

      Dynamics 365 Customer Insights

      Narzędzia marketingowe Microsoft Dynamics 365 umożliwiają tworzenie skutecznych kampanii marketingowych i projektowanie wysoce spersonalizowanych podróży klientów za pomocą sztucznej inteligencji nowej generacji w celu zwiększenia wpływu i wzrostu.

    • Ikona obsługi klienta Microsoft Dynamics 365 - Microsoft Dynamics 365 CRM Agency SUNZINET

      Dynamics 365 Customer Service

      Zwiększ satysfakcję klientów i zoptymalizuj swoje usługi dzięki Microsoft Dynamics 365 Customer Service. Wykorzystaj inteligentną automatyzację i analizy w czasie rzeczywistym, aby uzyskać wyjątkowe wsparcie i długoterminowe relacje z klientami.

    • Microsoft Dynamics 365 Field Service Icon - Microsoft Dynamics 365 CRM Agency SUNZINET

      Dynamics 365 Field Service

      Microsoft Field Service zarządza operacjami serwisowymi w terenie, harmonogramowaniem, planowaniem spotkań i zarządzaniem zasobami. Optymalizuje operacje, aby zapewnić lepsze świadczenie usług, promować zadowolenie klientów i umożliwić zrównoważony rozwój firmy.

    • Ikona zarządzania łańcuchem dostaw Microsoft Dynamics 365 - Microsoft Dynamics 365 CRM Agency SUNZINET

      Dynamics 365 Supply Chain Management

      Microsoft Supply Chain Management optymalizuje procesy pod kątem wydajności i koncentruje się na zarządzaniu zapasami i logistyce. Racjonalizuje procesy w łańcuchu dostaw i poprawia wydajność w całej firmie.

    Optymalizacja procesów dzięki Microsoft Dynamics 365

    W naszym demo ekspert Philip Truß pokazuje, jak

    • Zarządzać kontaktami z klientami przez e-mail
    • Przetwarzać zgłoszenia serwisowe w Service Hub
    • Wspierać pracowników za pomocą artykułów wiedzy
    • Automatycznie tworzyć zadania w systemie zgłoszeń powiązanym z Jira.

    Nasza praca jest przekonująca

    csm_Arnold_Rajathurai_Bayer_35025f38c6

    SUNZINET przeprowadził naszą firmę przez cyfrową transformację

    "Jako wiodąca agencja cyfrowa, zespół SUNZINET przeprowadził naszą firmę przez cyfrową transformację w wysoce profesjonalny i elastyczny sposób. Dzięki innowacyjnym i kreatywnym rozwiązaniom, np. w obszarach marketingu cyfrowego i employer brandingu, byliśmy w stanie zaoferować naszym klientom na całym świecie wyraźną przewagę konkurencyjną na wczesnym etapie. Zaangażowanie SUNZINET jest wyjątkowe."

    Dr Arnold Rajathurai Dyrektor ds. komunikacji korporacyjnej, Bayer
    csm_Tuesselmann_Tim-creditreform_1d4224ce88

    Opracowujemy zrównoważone strategie cyfrowe z SUNZINET

    "Jako firma mamy przed sobą ważne zadania w wielu obszarach. Wspólnie z SUNZINET opracowujemy zrównoważone strategie i wdrażamy je w funkcjonowanie nowych procesów. Komunikacja i konsultacje z naszymi kolegami z SUNZINET są przyjemne i zawsze odbywają się na równych zasadach."

    Tim Tüßelmann Marketing cyfrowy, Creditreform
    csm_Streuff-Kristina_2dacab9c0e

    SUNZINET jest naszym strategicznym partnerem

    "Postrzegamy SUNZINET jako ważnego partnera w strategicznym i technicznym planowaniu i wdrażaniu naszego intranetu. Współpraca jest zawsze konstruktywna i oparta na partnerstwie."

    Kristina Streuff Dyrektor ds. komunikacji korporacyjnej, Orthomol

    Jak z nami współpracujesz?

    Symbol niezobowiązującej wstępnej konsultacji - Microsoft Dynamics 365 Agency SUNZINET
    Niewiążąca konsultacja wstępna

    Podczas niezobowiązujących wstępnych konsultacji poznamy się i przeanalizujemy Twoje wymagania dotyczące optymalizacji lub wykorzystania rozwiązań Microsoft Dynamics 365 w Twojej firmie.

    Symbol analizy wymagań - Microsoft Dynamics 365 Agency SUNZINET
    Analiza wymagań

    Podczas wspólnych warsztatów inauguracyjnych ściśle współpracujemy z klientem, aby zrozumieć potrzeby i cele nadchodzącego projektu Dynamics 365. Ta kompleksowa analiza wymagań, przeprowadzona przy użyciu metod takich jak interaktywne warsztaty i narzędzia do prototypowania, stanowi podstawę udanej realizacji projektu.

    Symbol rozwoju koncepcji - Microsoft Dynamics 365 Agency SUNZINET
    Rozwój koncepcji

    Przeprowadzamy audyty w celu zrozumienia zachowań klientów i wykorzystujemy te ustalenia do stworzenia spersonalizowanej koncepcji. Koncepcja ta pokazuje następnie, w jaki sposób procesy biznesowe, systemy i przepływy pracy mogą być skutecznie zintegrowane z projektem Microsoft Dynamics 365, aby spełnić potrzeby Twoje i Twoich klientów.

    Symbol wdrożenia - Microsoft Dynamics 365 Agency SUNZINET
    Wdrożenie Microsoft Dynamics 365

    Bezproblemowo wdrażamy Microsoft Dynamics 365. Opracowujemy spersonalizowany plan sprawnej integracji, szkolenia użytkowników i bieżącego wsparcia, aby zoptymalizować operacje i stymulować rozwój firmy.

    Symbol migracji danych - Microsoft Dynamics 365 Agency SUNZINET
    Migracja danych

    Płynnie migrujemy dane z różnych źródeł, niezależnie od ich pochodzenia. Nasi eksperci wspierają Cię w całym procesie, od przygotowania do wdrożenia i walidacji migracji danych do Microsoft Dynamics 365.

    Symbol testowania i zapewniania jakości - Microsoft Dynamics 365 Agency SUNZINET
    Testowanie i zapewnienie jakości

    Przed uruchomieniem przeprowadzamy szeroko zakrojone testy, aby zapewnić płynne, bezbłędne i przyjazne dla użytkownika korzystanie z Microsoft Dynamics 365.

    Ikona szkolenia - Microsoft Dynamics 365 Agency SUNZINET
    Szkolenie

    Przeszkolimy przyszłych użytkowników w zakresie korzystania z Microsoft Dynamics 365, aby ułatwić im przejście na nowy system.

    Symbol o wdrożeniu i wsparciu technicznym - Microsoft Dynamics 365 Agency SUNZINET
    Wdrożenie i wsparcie

    Ponadto oferujemy wsparcie posprzedażowe w zakresie dalszego rozwoju technicznego, rozwiązywania problemów technicznych, wyjaśniania pytań i nie tylko. Dzięki naszej ofercie wsparcia chcemy zapewnić, że system Microsoft Dynamics 365 pozostanie optymalnie skonfigurowany i administrowany.

    Salesforce jako CRM: inteligentne i scentralizowane rozwiązanie!

    Pomagamy firmom znaleźć drogę do CRM z liderem rynku Salesforce.

    • Przeglądarka z żarówką jako symbol rozwoju sieci - Digitalagentur SUNZINET

      Salesforce Consulting

      Nasze zadanie rozpoczyna się od przeprowadzenia kompleksowej analizy procesów biznesowych. Doradzamy, jakie opcje oferuje Salesforce jako CRM i które rozwiązanie najlepiej odpowiada Twoim wymaganiom.

    • Ręka trzymająca element układanki jako znak znalezienia rozwiązania - Digitalagentur SUNZINET

      Wdrożenie Salesforce

      Nasi certyfikowani eksperci konfigurują Salesforce zgodnie z Twoimi potrzebami. Ich zespół projektowy posiada rozległe doświadczenie w różnych obszarach, takich jak Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, CRM Analytics (Tableau CRM), Mulesoft i innych.
    • Trójkąt, kwadrat i okrąg pod żarówką jako symbol automatyzacji procesów i integracji systemów - Digitalagentur SUNZINET

      Integracja z Salesforce

      Maksymalizujemy potencjał systemu Salesforce, płynnie integrując go z narzędziami w całym łańcuchu wartości firmy. Zapewnia to pełną dostępność danych w celu podejmowania decyzji opartych na danych i optymalizacji wyników.
    • Ikona przedstawiająca puzzle z jednym elementem podświetlonym na zielono - Agencja cyfrowa SUNZINET

      Szkolenia i edukacja Salesforce

      Czy to w ramach projektu wdrożeniowego, czy jako samodzielne sesje, oferujemy profesjonalne szkolenia i warsztaty, aby zapewnić Tobie i Twojemu zespołowi szybką i wydajną pracę w Salesforce.

    Korzyści z nami jako agencją Microsoft Dynamics 365

    • Kompleksowe wsparciedla Microsoft Dynamics 365:
      Od doradztwa po wdrożenie i integrację - nasi eksperci oferują wszystko z jednego źródła.
    • Ponad 25 lat doświadczenia na rynku
      Jako doświadczeni eksperci w dziedzinie CRM oferujemy kompleksowe doradztwo i optymalizację. Nasze zróżnicowane doświadczenie obejmuje wiele udanych projektów z różnymi systemami CRM.
    • Zoptymalizowany zwrot z inwestycji dzięki uproszczonemu CRM:
      Skorzystaj z naszego doświadczenia zdobytego podczas realizacji ponad 500 udanych projektów CRM. Upraszczamy Microsoft Dynamics 365, czynimy go przyjaznym dla użytkownika i zapewniamy wymierny zwrot z inwestycji.
    • Holistyczna integracja wszystkich obszarów firmy:
      Dzięki naszemu multidyscyplinarnemu zespołowi ekspertów Microsoft Dynamics, specjalistów ds. marketingu cyfrowego i konsultantów biznesowych poprawiamy Twoje wyniki w zakresie sprzedaży, marketingu, obsługi klienta i nie tylko.

    Niektórzy z naszych ekspertów Salesforce
    eksperci

    Christoph-Eschweiler

    Christoph Eschweiler

    Konsultant CRM
    • Certyfikowany architekt techniczny Salesforce
    • Certyfikowany konsultant Sales Cloud - agencja cyfrowa SUNZINET
    • Salesforce Certified Technical Architect
    • Zertifizierter Sales Cloud Consultant - Digitalagentur SUNZINET
    Markus Manhart certyfikowany ekspert Salesforce w agencji konsultingowej Salesforce SUNZINET

    Markus Manhart

    Konsultant Salesforce
    • Sales-Cloud-Consultant-1
    • Strategy Designer-2
    • Certyfikowany konsultant Sales Cloud - agencja cyfrowa SUNZINET
    • Sales-Cloud-Consultant-1
    • Strategy Designer-2
    • Zertifizierter Sales Cloud Consultant - Digitalagentur SUNZINET
    Miriam Kleinlercher - Konsultant Salesforce - Agencja Salesforce SUNZINET

    Miriam Kleinlercher

    Konsultant Salesforce
    • Certyfikowany konsultant Sales Cloud - agencja cyfrowa SUNZINET
    • Sales-Cloud-Consultant-1
    • Strategy Designer-2
    • Zertifizierter Sales Cloud Consultant - Digitalagentur SUNZINET
    • Sales-Cloud-Consultant-1
    • Strategy Designer-2
    Daniel Walch - Analityk biznesowy - Salesforce Agency SUNZINET

    Daniel Walch

    Konsultant Salesforce
    • certyfikowany ekspert ds. analizy biznesowej Salesforce
    • Certyfikowany twórca aplikacji na platformę Salesforce - agencja cyfrowa SUNZINET
    • salesforce certified Business Analyst Expert
    • Zertifizierter Salesforce Platform App Builder - Digitalagentur SUNZINET
    Caroline Vu - starszy programista

    Caroline Vu

    Starszy programista
    • Architekt danych
    • Architekt aplikacji
    • Data Architect
    • Application-Architect
    Vladislav Petrusevich - Developer - Salesforce Agency SUNZINET

    Vladislav Petrusevich

    Salesforce Developer
    • salesforce-certified-Platform-Developer-I-salesforce-agency-SUNZINET
    • Salesforce-Platform-Developer-II-expert-salesforce agencja SUNZINET
    • salesforce-certified-Platform-Developer-I-salesforce-agentur-SUNZINET
    • Salesforce-Platform-Developer-II-expert-salesforce agentur SUNZINET
    Salesforce agentur für salesforce beratung und implementierung SUNZINET - Wizerunek mężczyzny w okularach i niebieskiej koszuli, który śmieje się do kamery, trzymając tablet.

    Dlaczego Salesforce?

    • Skuteczne zarządzanie relacjami z klientami (CRM): Salesforce zapewnia scentralizowaną platformę do zarządzania kontaktami z klientami, potencjalnymi klientami i procesami sprzedaży. Umożliwia to zapewnienie skutecznej obsługi klienta i zwiększenie jego satysfakcji.
    • Skalowalność i elastyczność: Rozwiązania można dostosować do konkretnych potrzeb i wielkości firmy oraz rozwijać wraz z nią. Pozwala to na skalowanie i elastyczne dostosowywanie procesów za pomocą rozwiązania.
    • Lepsza współpraca: Rozwiązania Salesforce umożliwiają lepszą współpracę w zespołach i działach poprzez udostępnianie informacji w czasie rzeczywistym i promowanie wspólnych procesów pracy dzięki mobilnej dostępności wszystkich platform.
    • Automatyzacja procesów: Automatyzacja rutynowych zadań i procesów pozwala zaoszczędzić czas i zasoby oraz skupić się na ważnych zadaniach.
    • Elastyczność: Salesforce oferuje szeroką gamę aplikacji i integracji, aby pomóc firmom spełnić ich specyficzne wymagania i procesy.
    • Analiza danych i raportowanie: Rozwiązania Salesforce umożliwiają kompleksową analizę danych klientów i firmy w czasie rzeczywistym.

    Chcesz rozpocząć pracę z Microsoft Dynamics 365?

    Porozmawiajmy o Twoim wyzwaniu CRM osobiście!
    Wystarczy wypełnić formularz, a my skontaktujemy się z Tobą w ciągu kilku godzin.

    Lukas Kamm - CRM i marketing cyfrowy - SUNZINET

    Lukas Kamm

    Rozwój działalności

    kamm.lukas@sunzinet.com

    +49 221 / 355 009 0

    • Do czego służy Centrum Obsługi Klienta Microsoft Dynamics 365?

      Czytaj więcej

      Centrum Obsługi Klienta Microsoft Dynamics 365 służy jako centralny punkt kontaktowy dla firm w celu zapewnienia skutecznej obsługi klienta. Tutaj można przetwarzać zapytania, rozwiązywać problemy i wspierać klientów w korzystaniu z produktów lub usług.

      Ponadto, firmy mają zagwarantowane ustrukturyzowane i wydajne przetwarzanie zapytań klientów poprzez tworzenie zgłoszeń, zarządzanie zapytaniami i dokumentację. Centrum Obsługi Klienta umożliwia płynną interakcję z klientami za pośrednictwem różnych kanałów, takich jak poczta elektroniczna, czat lub media społecznościowe.

    • Jaka jest różnica między Centrum Obsługi Klienta Microsoft Dynamics 365 a MS Dynamics 365 Sales?

      Czytaj więcej

      Microsoft Dynamics 365 Customer Service Center został zaprojektowany w celu optymalizacji obsługi klienta poprzez zapewnienie funkcji zarządzania zgłoszeniami do pomocy technicznej, śledzenia spraw i interakcji z klientami. Koncentruje się na zwiększaniu satysfakcji klientów poprzez wydajne procesy obsługi.

      Z kolei Microsoft Dynamics 365 Sales ma za zadanie wspierać proces sprzedaży. Oferuje funkcje zarządzania potencjalnymi klientami, śledzenia szans, analizy pipeline i zamykania sprzedaży. Celem jest zapewnienie pracownikom sprzedaży narzędzi do efektywnego zarządzania cyklem sprzedaży i zwiększania przychodów.

    • Czy istnieją rozszerzenia dla Centrum Obsługi Klienta Microsoft Dynamics 365?

      Czytaj więcej

      Tak, Microsoft oferuje również usługi Field Service i Remote Assist wraz z Dynamics 365 Customer Service. Field Service optymalizuje zarządzanie zadaniami serwisowymi w terenie i działaniami serwisowymi na miejscu, podczas gdy Remote Assist wykorzystuje rzeczywistość rozszerzoną (AR) do wspierania firm w zadaniach konserwacyjnych lub naprawczych bez konieczności przebywania na miejscu. Oba rozwiązania można płynnie zintegrować z Centrum Obsługi Klienta MS Dynamics 365.

    • Czy sztuczna inteligencja jest dostępna w Microsoft Dynamics?

      Czytaj więcej

      Microsoft Dynamics oferuje wsparcie AI w ramach funkcji biznesowych, w szczególności poprzez Microsoft Dynamics 365 Copilot. MS Dynamics 365 Copilot zapewnia firmom narzędzie, które może być używane w obszarach sprzedaży, marketingu, usług lub łańcucha dostaw przy użyciu funkcji opartych na sztucznej inteligencji.