

Ponad 25 lat doświadczenia, 170 pracowników w 3 krajach
Agencja Microsoft Dynamics 365
Skontaktuj się z nami-
Jesteśmy jedną z wiodących agencji Microsoft Dynamics 365
Dzięki ponad dwudziestoletniemu doświadczeniu w projektach cyfryzacji w różnych branżach, specjalizujemy się w projektowaniu skutecznej architektury cyfrowej z Microsoft Dynamics 365. Nasze szyte na miarę rozwiązania wzmacniają CRM, optymalizują procesy biznesowe i w decydujący sposób przyczyniają się do zwiększenia sprzedaży.
-
Doradztwo i wdrażanie Microsoft Dynamics 365
Koncentrując się na Microsoft Dynamics, oferujemy kompleksowe usługi - od płynnego wdrożenia Microsoft Dynamics 365 CRM po bieżące wsparcie. Jako Twój partner, optymalizujemy i rozszerzamy istniejące środowiska Dynamics lub wdrażamy nowe rozwiązania, aby spełnić Twoje potrzeby biznesowe.
-
Powody, dla których warto wybrać Microsoft Dynamics 365
- Potrzebujesz zintegrowanego rozwiązania do zarządzania relacjami z klientami (CRM) i planowania zasobów przedsiębiorstwa (ERP) oraz chcesz ustandaryzowanej platformy dla różnych procesów biznesowych.
- Inwestycja w ekosystem Microsoft sprawia, że Dynamics 365 jest atrakcyjny dzięki płynnej integracji i optymalizacji przepływów pracy.
- Potrzebujesz rozwiązania dla różnych działów poza sprzedażą i marketingiem.





Nasze usługi Microsoft Dynamics
Korzystaj ze zwiększonej wydajności, lepszych relacji z klientami i doskonałości operacyjnej.
- Opracowanie strategii i doradztwo: Synchronizujemy strategię CRM z celami biznesowymi i płynnie integrujemy Microsoft Dynamics 365 z przepływami pracy sprzedaży i usług.
- Wdrożenie i integracja: Wdrażamy Microsoft Dynamics 365, zapewniamy płynne przejście ze starszych systemów oraz zajmujemy się integracją i migracją danych.
- Dostosowanie i konfiguracja: Dostosowujemy Microsoft Dynamics 365 idealnie do procesów biznesowych, dostosowując formularze, pola, przepływy pracy i inne.
- Optymalizacja autom atyzacji: Optymalizujemy Microsoft Dynamics 365 za pomocą narzędzi automatyzacji, takich jak artykuły wiedzy i konfiguracje e-mail-to-case w celu zapewnienia wydajnych przepływów pracy.
- Analiza biznesowa i analityka: Wdrażamy narzędzia analityczne, które pomagają uzyskać przydatne informacje z danych.
- Usługi w chmurze: Pomagamy w migracji do rozwiązań Dynamics opartych na chmurze lub zarządzaniu Dynamics w chmurze w celu zapewnienia lepszej dostępności i skalowalności.
- Usługi zarządzane: Zajmujemy się bieżącym wsparciem, rozwiązywaniem problemów, aktualizacjami i obsługą techniczną w celu rozwiązywania problemów i zapewnienia ciągłości działania systemu.
Unsere Kunden: Wir sind strategischer Partner von



























Zoptymalizuj podróż klienta dzięki
Rozwiązania Microsoft Dynamics 365
-
Dynamics 365 Sales
Zoptymalizuj sprzedaż dzięki Microsoft Dynamics 365 Sales. Umożliw swojemu zespołowi efektywne zarządzanie potencjalnymi klientami, śledzenie możliwości sprzedaży i podejmowanie decyzji opartych na danych - w celu uzyskania doskonałych wyników sprzedaży.
-
Dynamics 365 Customer Insights
Narzędzia marketingowe Microsoft Dynamics 365 umożliwiają tworzenie skutecznych kampanii marketingowych i projektowanie wysoce spersonalizowanych podróży klientów za pomocą sztucznej inteligencji nowej generacji w celu zwiększenia wpływu i wzrostu.
-
Dynamics 365 Customer Service
Zwiększ satysfakcję klientów i zoptymalizuj swoje usługi dzięki Microsoft Dynamics 365 Customer Service. Wykorzystaj inteligentną automatyzację i analizy w czasie rzeczywistym, aby uzyskać wyjątkowe wsparcie i długoterminowe relacje z klientami.
-
Dynamics 365 Field Service
Microsoft Field Service zarządza operacjami serwisowymi w terenie, harmonogramowaniem, planowaniem spotkań i zarządzaniem zasobami. Optymalizuje operacje, aby zapewnić lepsze świadczenie usług, promować zadowolenie klientów i umożliwić zrównoważony rozwój firmy.
-
Dynamics 365 Supply Chain Management
Microsoft Supply Chain Management optymalizuje procesy pod kątem wydajności i koncentruje się na zarządzaniu zapasami i logistyce. Racjonalizuje procesy w łańcuchu dostaw i poprawia wydajność w całej firmie.
Optymalizacja procesów dzięki Microsoft Dynamics 365
W naszym demo ekspert Philip Truß pokazuje, jak
- Zarządzać kontaktami z klientami przez e-mail
- Przetwarzać zgłoszenia serwisowe w Service Hub
- Wspierać pracowników za pomocą artykułów wiedzy
- Automatycznie tworzyć zadania w systemie zgłoszeń powiązanym z Jira.
Nasza praca jest przekonująca

SUNZINET przeprowadził naszą firmę przez cyfrową transformację
"Jako wiodąca agencja cyfrowa, zespół SUNZINET przeprowadził naszą firmę przez cyfrową transformację w wysoce profesjonalny i elastyczny sposób. Dzięki innowacyjnym i kreatywnym rozwiązaniom, np. w obszarach marketingu cyfrowego i employer brandingu, byliśmy w stanie zaoferować naszym klientom na całym świecie wyraźną przewagę konkurencyjną na wczesnym etapie. Zaangażowanie SUNZINET jest wyjątkowe."
Dr Arnold Rajathurai Dyrektor ds. komunikacji korporacyjnej, Bayer

Opracowujemy zrównoważone strategie cyfrowe z SUNZINET
"Jako firma mamy przed sobą ważne zadania w wielu obszarach. Wspólnie z SUNZINET opracowujemy zrównoważone strategie i wdrażamy je w funkcjonowanie nowych procesów. Komunikacja i konsultacje z naszymi kolegami z SUNZINET są przyjemne i zawsze odbywają się na równych zasadach."
Tim Tüßelmann Marketing cyfrowy, Creditreform

SUNZINET jest naszym strategicznym partnerem
"Postrzegamy SUNZINET jako ważnego partnera w strategicznym i technicznym planowaniu i wdrażaniu naszego intranetu. Współpraca jest zawsze konstruktywna i oparta na partnerstwie."
Kristina Streuff Dyrektor ds. komunikacji korporacyjnej, Orthomol
Jak z nami współpracujesz?
Podczas niezobowiązujących wstępnych konsultacji poznamy się i przeanalizujemy Twoje wymagania dotyczące optymalizacji lub wykorzystania rozwiązań Microsoft Dynamics 365 w Twojej firmie.
Podczas wspólnych warsztatów inauguracyjnych ściśle współpracujemy z klientem, aby zrozumieć potrzeby i cele nadchodzącego projektu Dynamics 365. Ta kompleksowa analiza wymagań, przeprowadzona przy użyciu metod takich jak interaktywne warsztaty i narzędzia do prototypowania, stanowi podstawę udanej realizacji projektu.
Przeprowadzamy audyty w celu zrozumienia zachowań klientów i wykorzystujemy te ustalenia do stworzenia spersonalizowanej koncepcji. Koncepcja ta pokazuje następnie, w jaki sposób procesy biznesowe, systemy i przepływy pracy mogą być skutecznie zintegrowane z projektem Microsoft Dynamics 365, aby spełnić potrzeby Twoje i Twoich klientów.
Bezproblemowo wdrażamy Microsoft Dynamics 365. Opracowujemy spersonalizowany plan sprawnej integracji, szkolenia użytkowników i bieżącego wsparcia, aby zoptymalizować operacje i stymulować rozwój firmy.
Płynnie migrujemy dane z różnych źródeł, niezależnie od ich pochodzenia. Nasi eksperci wspierają Cię w całym procesie, od przygotowania do wdrożenia i walidacji migracji danych do Microsoft Dynamics 365.
Przed uruchomieniem przeprowadzamy szeroko zakrojone testy, aby zapewnić płynne, bezbłędne i przyjazne dla użytkownika korzystanie z Microsoft Dynamics 365.
Przeszkolimy przyszłych użytkowników w zakresie korzystania z Microsoft Dynamics 365, aby ułatwić im przejście na nowy system.
Ponadto oferujemy wsparcie posprzedażowe w zakresie dalszego rozwoju technicznego, rozwiązywania problemów technicznych, wyjaśniania pytań i nie tylko. Dzięki naszej ofercie wsparcia chcemy zapewnić, że system Microsoft Dynamics 365 pozostanie optymalnie skonfigurowany i administrowany.
Salesforce jako CRM: inteligentne i scentralizowane rozwiązanie!
Pomagamy firmom znaleźć drogę do CRM z liderem rynku Salesforce.
-
Salesforce Consulting
Nasze zadanie rozpoczyna się od przeprowadzenia kompleksowej analizy procesów biznesowych. Doradzamy, jakie opcje oferuje Salesforce jako CRM i które rozwiązanie najlepiej odpowiada Twoim wymaganiom.
-
Wdrożenie Salesforce
Nasi certyfikowani eksperci konfigurują Salesforce zgodnie z Twoimi potrzebami. Ich zespół projektowy posiada rozległe doświadczenie w różnych obszarach, takich jak Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, CRM Analytics (Tableau CRM), Mulesoft i innych. -
Integracja z Salesforce
Maksymalizujemy potencjał systemu Salesforce, płynnie integrując go z narzędziami w całym łańcuchu wartości firmy. Zapewnia to pełną dostępność danych w celu podejmowania decyzji opartych na danych i optymalizacji wyników. -
Szkolenia i edukacja Salesforce
Czy to w ramach projektu wdrożeniowego, czy jako samodzielne sesje, oferujemy profesjonalne szkolenia i warsztaty, aby zapewnić Tobie i Twojemu zespołowi szybką i wydajną pracę w Salesforce.
Korzyści z nami jako agencją Microsoft Dynamics 365
- Kompleksowe wsparciedla Microsoft Dynamics 365:
Od doradztwa po wdrożenie i integrację - nasi eksperci oferują wszystko z jednego źródła. - Ponad 25 lat doświadczenia na rynku
Jako doświadczeni eksperci w dziedzinie CRM oferujemy kompleksowe doradztwo i optymalizację. Nasze zróżnicowane doświadczenie obejmuje wiele udanych projektów z różnymi systemami CRM. - Zoptymalizowany zwrot z inwestycji dzięki uproszczonemu CRM:
Skorzystaj z naszego doświadczenia zdobytego podczas realizacji ponad 500 udanych projektów CRM. Upraszczamy Microsoft Dynamics 365, czynimy go przyjaznym dla użytkownika i zapewniamy wymierny zwrot z inwestycji. - Holistyczna integracja wszystkich obszarów firmy:
Dzięki naszemu multidyscyplinarnemu zespołowi ekspertów Microsoft Dynamics, specjalistów ds. marketingu cyfrowego i konsultantów biznesowych poprawiamy Twoje wyniki w zakresie sprzedaży, marketingu, obsługi klienta i nie tylko.
Marki, które przenieśliśmy na wyższy poziom dzięki rozwiązaniom CRM
Niektórzy z naszych ekspertów Salesforce
eksperci

Christoph Eschweiler
Konsultant CRM
Markus Manhart
Konsultant Salesforce
Miriam Kleinlercher
Konsultant Salesforce
Daniel Walch
Konsultant Salesforce
Caroline Vu
Starszy programista
Vladislav Petrusevich
Salesforce DeveloperNasze podejście strategiczne
Analiza wymagań
Do analizy wymagań wykorzystujemy takie metody jak warsztaty, wywiady, ankiety, mapowanie procesów, analiza danych, prototypowanie i historie użytkowników. Umożliwia nam to dostarczenie niestandardowego rozwiązania Salesforce, które spełnia określone wymagania.Opracowanie koncepcji
Tworzymy koncepcję projektu Salesforce w oparciu o wymagania i potrzeby klienta. Obejmuje ona proponowaną strukturę, dostosowanie, integrację, automatyzację przepływu pracy i podejście do wdrożenia, aby osiągnąć cele biznesowe.
Wdrożenie Salesforce CRM
Nasi eksperci ściśle współpracują z klientem w celu wdrożenia środowiska Salesforce CRM. Używamy koncepcji jako podstawy i udoskonalamy ją iteracyjnie przez cały proces wdrażania.Migracja danych
W ramach wdrożenia Salesforce płynnie migrujemy dane z różnych źródeł, w tym kluczowe informacje biznesowe, takie jak rekordy klientów, kontakty, leady, szanse, konta, historia sprzedaży, dane kampanii marketingowych i przypadki serwisowe. Nasz proces zapewnia bezpieczną i płynną migrację danych.Testowanie i zapewnienie jakości
Przed uruchomieniem projektu Salesforce przeprowadzamy szeroko zakrojone testy, aby upewnić się, że wszystko działa płynnie, jest wolne od błędów i zapewnia najlepsze wrażenia użytkownika.
Szkolenie
Po wdrożeniu przeszkolimy Twój personel, aby ułatwić Tobie i Twoim pracownikom korzystanie z rozwiązania Salesforce i zapewnić szybki start.Wdrożenie i wsparcie
Po zakończeniu opracowywania i testowania do użytku produkcyjnego zapewniamy ciągłe wsparcie i usługi konserwacyjne, aby zapewnić optymalną konfigurację i administrację CRM.
Anforderungsanalyse
Zur Analyse der Anforderungen setzen wir Methoden wie Workshops, Interviews, Umfragen, Prozessmapping, Datenanalyse, Prototyping und User Stories ein. So können wir eine maßgeschneiderte Salesforce-Lösung liefern, die Ihre spezifischen Anforderungen erfüllt.Konzeptentwicklung
Wir erstellen ein Konzept für Ihr Salesforce-Projekt auf Grundlage Ihrer Anforderungen und Kundenbedürfnisse. Es umfasst die vorgeschlagene Struktur, Anpassung, Integration, Workflow-Automatisierung und den Implementierungsansatz, um Ihre Geschäftsziele zu erreichen.
Salesforce CRM Implementierung
In enger Abstimmung mit Ihnen implementieren unsere Expertinnen und Experten Ihre Salesforce CRM-Landschaft. Wir verwenden das Konzept als Grundlage und verfeinern es iterativ während des gesamten Implementierungsprozesses.Datenmigration
Im Rahmen der Salesforce Implementierung migrieren wir nahtlos Daten aus verschiedenen Quellen, darunter geschäftskritische Informationen wie Kundendatensätze, Kontakte, Leads, Opportunities, Accounts, Vertriebshistorie, Marketingkampagnendaten und Servicefälle. Unser Prozess gewährleistet eine sichere und nahtlose Datenmigration.Testing & Qualitätssicherung
Bevor Ihr Salesforce Projekt live geht, führen wir umfangreiche Tests durch, um sicherzustellen, dass alles reibungslos funktioniert, fehlerfrei ist und den besten Benutzerkomfort bietet.
Schulung
Nach der Implementierung schulen wir Ihr Personal, um Ihnen und Ihren Mitarbeitenden den Umgang mit der Salesforce Lösung zu erleichtern und einen schnellen Einstieg sicher zustellen.Deployment & Support
Nach dem Abschluss der Entwicklung und Tests für den produktiven Einsatz bieten wir Ihnen kontinuierlichen Support und Wartungsdienste, um sicherzustellen, dass Ihr CRM immer bestens konfiguriert und administriert bleibt.

Dlaczego Salesforce?
- Skuteczne zarządzanie relacjami z klientami (CRM): Salesforce zapewnia scentralizowaną platformę do zarządzania kontaktami z klientami, potencjalnymi klientami i procesami sprzedaży. Umożliwia to zapewnienie skutecznej obsługi klienta i zwiększenie jego satysfakcji.
- Skalowalność i elastyczność: Rozwiązania można dostosować do konkretnych potrzeb i wielkości firmy oraz rozwijać wraz z nią. Pozwala to na skalowanie i elastyczne dostosowywanie procesów za pomocą rozwiązania.
- Lepsza współpraca: Rozwiązania Salesforce umożliwiają lepszą współpracę w zespołach i działach poprzez udostępnianie informacji w czasie rzeczywistym i promowanie wspólnych procesów pracy dzięki mobilnej dostępności wszystkich platform.
- Automatyzacja procesów: Automatyzacja rutynowych zadań i procesów pozwala zaoszczędzić czas i zasoby oraz skupić się na ważnych zadaniach.
- Elastyczność: Salesforce oferuje szeroką gamę aplikacji i integracji, aby pomóc firmom spełnić ich specyficzne wymagania i procesy.
- Analiza danych i raportowanie: Rozwiązania Salesforce umożliwiają kompleksową analizę danych klientów i firmy w czasie rzeczywistym.
Chcesz rozpocząć pracę z Microsoft Dynamics 365?
Porozmawiajmy o Twoim wyzwaniu CRM osobiście!
Wystarczy wypełnić formularz, a my skontaktujemy się z Tobą w ciągu kilku godzin.

-
Do czego służy Centrum Obsługi Klienta Microsoft Dynamics 365?
Czytaj więcejCentrum Obsługi Klienta Microsoft Dynamics 365 służy jako centralny punkt kontaktowy dla firm w celu zapewnienia skutecznej obsługi klienta. Tutaj można przetwarzać zapytania, rozwiązywać problemy i wspierać klientów w korzystaniu z produktów lub usług.
Ponadto, firmy mają zagwarantowane ustrukturyzowane i wydajne przetwarzanie zapytań klientów poprzez tworzenie zgłoszeń, zarządzanie zapytaniami i dokumentację. Centrum Obsługi Klienta umożliwia płynną interakcję z klientami za pośrednictwem różnych kanałów, takich jak poczta elektroniczna, czat lub media społecznościowe. -
Jaka jest różnica między Centrum Obsługi Klienta Microsoft Dynamics 365 a MS Dynamics 365 Sales?
Czytaj więcejMicrosoft Dynamics 365 Customer Service Center został zaprojektowany w celu optymalizacji obsługi klienta poprzez zapewnienie funkcji zarządzania zgłoszeniami do pomocy technicznej, śledzenia spraw i interakcji z klientami. Koncentruje się na zwiększaniu satysfakcji klientów poprzez wydajne procesy obsługi.
Z kolei Microsoft Dynamics 365 Sales ma za zadanie wspierać proces sprzedaży. Oferuje funkcje zarządzania potencjalnymi klientami, śledzenia szans, analizy pipeline i zamykania sprzedaży. Celem jest zapewnienie pracownikom sprzedaży narzędzi do efektywnego zarządzania cyklem sprzedaży i zwiększania przychodów. -
Czy istnieją rozszerzenia dla Centrum Obsługi Klienta Microsoft Dynamics 365?
Czytaj więcejTak, Microsoft oferuje również usługi Field Service i Remote Assist wraz z Dynamics 365 Customer Service. Field Service optymalizuje zarządzanie zadaniami serwisowymi w terenie i działaniami serwisowymi na miejscu, podczas gdy Remote Assist wykorzystuje rzeczywistość rozszerzoną (AR) do wspierania firm w zadaniach konserwacyjnych lub naprawczych bez konieczności przebywania na miejscu. Oba rozwiązania można płynnie zintegrować z Centrum Obsługi Klienta MS Dynamics 365.
-
Czy sztuczna inteligencja jest dostępna w Microsoft Dynamics?
Czytaj więcejMicrosoft Dynamics oferuje wsparcie AI w ramach funkcji biznesowych, w szczególności poprzez Microsoft Dynamics 365 Copilot. MS Dynamics 365 Copilot zapewnia firmom narzędzie, które może być używane w obszarach sprzedaży, marketingu, usług lub łańcucha dostaw przy użyciu funkcji opartych na sztucznej inteligencji.