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Der Kunde
Interroll ist globaler Marktführer in der Fördertechnologie und Materialflusslösungen für die Fertigungsindustrie. Mit über 2.500 Mitarbeitenden und 35 Niederlassungen weltweit liefert Interroll innovative Produkte, die den Materialfluss optimieren und Prozesse in Sektoren wie Logistik, Produktion und E-Commerce effizienter gestalten. Seine Lösungen ermöglichen Unternehmen jeder Größe, ihre Effizienz und ihr Wachstum weltweit zu stärken.
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Customer Information
Manufacturing Industry
+ 2500 Employees
35 subsidiaries worldwide
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Customer Since
2021
Das Projekt
Individuelle Erlebnisse: Echtzeit-Personalisierung für jeden Besucher
Interroll hatte sich zum Ziel gesetzt, seine Website von einer statischen Informationsplattform in ein dynamisches, verkaufsorientiertes Tool zu verwandeln. Potenzielle Kunden sollten proaktiv mit personalisierten Inhalten angesprochen werden – für mehr Leads und unverwechselbare Nutzererlebnisse.
Die von uns entwickelte Lösung vereint folgende Features:
- Hochgradig personalisierte Nutzererlebnisse: Bereitstellung relevanter, in Echtzeit angepasster Informationen, die den Besuchern ein individuelles Erlebnis bieten.
- Dynamische Anpassung von Content: Inhalte passen sich automatisch an die Bedürfnisse und das Verhalten der Besucher an und bleiben so stets relevant.
- Proaktive Lead-Generierung: Die Website wird zu einer interaktiven B2B Lead-Engine, die Nutzer gezielt durch personalisierte Interaktionen führt.
Unser Ansatz
Unsere Vision: Die Website von Interroll in eine ansprechende, vertriebsorientierte Plattform verwandeln.
Fokus des Projekts waren dynamische, personalisierte Inhalte, die sich in Echtzeit an die Bedürfnisse und Vorlieben jedes Besuchers anpassen. Die Website sollte zum interaktiven Bestandteil des Verkaufsprozesses werden.
Unser Ansatz sah wie folgt aus:
- Erstellung personalisierter Echtzeit-Inhalte: Mit Hilfe von HubSpot erfassten und analysierten wir Besucherdaten in Echtzeit. Dies ermöglichte eine Anpassung der Inhalte an Interessen, Standort und Nutzerverlauf. Auf diese Weise bekam jeder Besucher – ob neu oder wiederkehrend – ein individuelles Erlebnis geboten.
- Dynamische CTAs für eine gezielte Ansprache: Wir integrierten dynamische Call-to-Actions, die sich im Zuge der Customer Journey stetig weiterentwickeln. Die CTAs führen Besucher je nach Kaufphase zu verschiedenen Inhalten und Formularen. Dieser Ansatz steigerte das Konversionspotenzial erheblich und erleichterte die Nutzerführung durch den Sales Funnel.
- Automatisierte Segmentierung und Lead-Nurturing mit SAP: Die Integration von SAP ermöglichte eine Echtzeit-Datensynchronisation, die automatische Segmentierung und eine gezielte Ansprache. Mit Marketing Automation konnte Interroll Leads durch personalisierte Angebote und Nachrichten effektiv betreuen und die Customer Journey optimieren.
- Gestaltung flexibler Landingpages und Produktempfehlungen: Wir entwickelten Landingpages, die sich an das Besucherprofil anpassten. Wiederkehrende Besucher erhielten Produktempfehlungen basierend auf früheren Interaktionen, was die Kundenbindung stärkte und sinnvollere Interaktionen ermöglichte.
Mit diesem strukturierten Ansatz schufen wir eine dynamische, kundenorientierte Plattform. Diese erfasst nicht nur Leads, sondern pflegt diese auch effektiv und macht Interrolls Website zu einem starken Treiber für B2B-Wachstum.
Ergebnisse
Durch die strategische Implementierung dynamischer und personalisierter Inhalte konnten wir die Lead-Qualität und die Kundenbindung signifikant verbessern:
- Höhere Interaktion und Konversionsraten: Die Umstellung auf personalisierte Inhalte in Echtzeit sorgte für mehr Interaktionen und höhere Konversionsraten. Die Besucher bekamen nur für sie relevante Inhalte ausgespielt. Dies wiederum erhöhte die Wahrscheinlichkeit einer Kontaktaufnahme.
- Effizienzsteigerung in Marketing und Vertrieb: Dank personalisierter Inhalte konnte sich das Vertriebsteam auf vorqualifizierte Leads konzentrieren. Auf diese Weise wurden Prozesse optimiert und die Zusammenarbeit zwischen Marketing und Vertrieb verbessert.
- Höhere Kundenzufriedenheit und Loyalität: Dadurch, dass Besucher genau die Informationen erhalten, die sie benötigten, wurde die Kundenbeziehung gestärkt. Das wirkte sich positiv auf die Zufriedenheit und auf die Markenloyalität aus.
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Langfristige Vorteile und Wachstumspotential
Die kontinuierliche Optimierung der Interroll-Website ermöglicht nachhaltiges Wachstum. Dieses wird durch personalisierte, automatisierte Engagement-Strategien weiter vorangetrieben:
- Stetige Lead-Generierung: Die dynamische Personalisierung der Website gewährleistet einen stetigen Zufluss qualifizierter Leads und speist die Vertriebspipeline.
- Strategische Einblicke für zukünftiges Marketing: Die detaillierte Sammlung von Nutzerdaten erlaubt datengestützte strategische Entscheidungen, die Marketinginitiativen gezielt weiterentwickeln.
- Flexibilität und Anpassungsfähigkeit: Automatisierung und Datenabgleich befähigen Interroll, Inhalte schnell an Marktbedürfnisse und Kundenerwartungen anzupassen.
Dank SUNZINETs gezielter Optimierungsstrategie und den robusten Fähigkeiten von HubSpot und SAP fungiert Interrolls Website nun als leistungsstarker, automatisierter Lead-Generator. Die Plattform zieht nicht nur Neukunden an, sondern ermöglicht eine effiziente und reibungslose Abstimmung zwischen Marketing und Vertrieb. Und: schafft somit die Basis für den langfristigen Erfolg im B2B-Markt.
