- Agencja cyfrowa
- Systemy CRM & RevOps
- Agencja CRM
Agencja CRM
Przenieś obsługę klienta na wyższy poziom
Dzięki 170 ekspertom w 3 krajach i ponad 25-letniemu doświadczeniu tworz ymy platformę dla klientów, aby zoptymalizować ich lojalność i osiągnąć trwały sukces biznesowy. Skontaktuj się terazNasze usługi jako agencji CRM
Przekształcamy obsługę klienta, optymalizujemy relacje z klientami, upraszczamy procesy marketingowe, sprzedażowe i usługowe oraz promujemy Twój sukces.
-
Doradztwo w zakresie systemów CRM
Nasi eksperci CRM pomogą Ci wybrać odpowiedni CRM lub zoptymalizować istniejący system.
-
Wdrożenie CRM
Zapewniamy płynne wdrożenie systemu CRM. Nasi eksperci łączą wszystkie istotne źródła danych i integrują system z istniejącym środowiskiem systemowym. W ten sposób tworzymy podstawę dla trwałych relacji z klientami i bardziej wydajnych procesów sprzedaży i marketingu.
-
Optymalizacja i automatyzacja procesów
Optymalizujemy procesy sprzedaży, automatyzujemy przepływy pracy i wspieramy w skutecznym zarządzaniu potencjalnymi klientami. Obejmuje to konfigurację automatyzacji poczty e-mail, integrację formularzy i śledzenie potencjalnych klientów w celu zapewnienia skutecznego lejka sprzedaży.
-
Raportowanie i przejrzyste analizy ROI
Współpracujemy z Tobą, aby zidentyfikować ważne wskaźniki KPI i wygenerować znaczące raporty z danych CRM i CDP. W ten sposób zapewniamy cenny wgląd w zachowania klientów, trendy sprzedaży i zwrot z inwestycji.
-
Wsparcie i konserwacja
Dzięki naszemu stałemu wsparciu gwarantujemy płynne działanie CRM. Jesteśmy do Twojej dyspozycji w przypadku problemów technicznych, aktualizacji, rozwiązywania problemów i konserwacji - dostosowanych do Twoich procesów biznesowych.
-
Szkolenie zapewniające wysoką akceptację użytkowników
Dzięki naszym szkoleniom zapewniamy, że pracownicy mogą efektywnie korzystać z systemu CRM. Od przepływów pracy po raportowanie i optymalne wprowadzanie danych, wprowadzamy zespół na pokład i maksymalizujemy akceptację użytkowników.
Nasi Klienci: Wspieramy ich rozwój

















Nasze partnerstwa z wiodącymi dostawcami technologii CRM
-

Jedno oprogramowanie, wiele narzędzi: Dzięki HubSpot łączymy marketing, sprzedaż i obsługę klienta w skuteczną strategię marketingu przychodzącego. Pomagamy utrzymywać silne relacje z klientami i przekształcać odwiedzających w lojalnych klientów.
-

Salesforce jest liderem w dziedzinie rozwiązań CRM i platform dostosowanych do indywidualnych potrzeb. Dzięki elastyczności i skalowalności narzędzi, wspieramy klientów w efektywnym organizowaniu procesów biznesowych w obszarach marketingu, sprzedaży i obsługi oraz wzmacnianiu ich dzięki analityce biznesowej opartej na danych.
-

Dynamics 365 to kompleksowe rozwiązanie CRM i ERP, które umożliwia płynną integrację i maksymalizację zasobów ekosystemu Microsoft. Wykracza poza sprzedaż i marketing, rozszerzając się na różne działy, skutecznie optymalizując wydajność procesów biznesowych.
Nasi klienci zoptymalizowany CRM dla maksymalnego sukcesu
Zalety współpracy z nami jako agencją CRM
- Skorzystaj z naszych partnerstw technologicznych
Mamy bezpośredni dostęp do obszernych zasobów, najlepszych praktyk i wsparcia technicznego dla Twojego projektu CRM. - Jesteśmy partnerem oferującym kompleksowe usługi w zakresie CRM
Obejmujemy opracowywanie strategii, wdrażanie CRM, migrację, integrację, płynne przejścia do chmury i pełną transformację cyfrową dla Twojej organizacji. - Ponad 25 lat doświadczenia w branży dla Twojej przewagi konkurencyjnej
Nasze bogate doświadczenie w różnych branżach pozwala nam zrozumieć Twoje wyzwania i skutecznie im sprostać, dostarczając niestandardowe rozwiązania, które wzmacniają przewagę konkurencyjną Twojej firmy. - Zoptymalizowany zwrot z inwestycji dzięki uproszczonemu CRM i większemu zaangażowaniu użytkowników
Skorzystaj z naszego doświadczenia zdobytego podczas realizacji ponad 500 udanych projektów CRM. Sprawiamy, że CRM jest przyjazny dla użytkownika i zapewniamy wymierny zwrot z inwestycji.
Niektórzy z naszych ekspertów CRM
eksperci

Christoph Eschweiler
Business Director CRM
Maria Diete
Analityk biznesowy
Elena Wehinger
Analityk biznesowy
Daniel Walch
Analityk biznesowy
Daniel Palm
Dyrektor ds. marketingu
Lukas Kamm
Business Development Manager
Ronja Blut
Konsultant ds. automatyzacji marketingu
Srishti Srivastava
Automatyzacja marketingu i sprzedażyPotrzebujesz skutecznego i wydajnego systemu CRM?
Porozmawiajmy o Twoim wyzwaniu CRM osobiście!
Po prostu wypełnij formularz, a my skontaktujemy się z Tobą telefonicznie lub przedstawimy niezobowiązującą propozycję spotkania.
-
Dlaczego potrzebujemy systemu CRM?
Czytaj więcejKażda firma gromadzi z czasem ogromne ilości cennych danych o klientach. System CRM pomaga efektywnie zarządzać i wykorzystywać te dane. System CRM umożliwia scentralizowane zarządzanie informacjami o klientach, skuteczny marketing, optymalizację procesu sprzedaży i lepszą obsługę klienta. W rezultacie zapewnia większą lojalność i satysfakcję klientów. Analiza danych umożliwia podejmowanie uzasadnionych, opartych na danych decyzji.
-
Jaka jest różnica między CRM a CDP?
Czytaj więcejSystem CRM umożliwia scentralizowane zarządzanie informacjami o klientach w celu poprawy relacji z klientami, prowadzenia skutecznego marketingu, optymalizacji procesu sprzedaży i poprawy obsługi klienta. Zapewnia lepsze zrozumienie klientów i umożliwia podejmowanie decyzji w oparciu o dane.
CRM umożliwia efektywne zarządzanie i kontrolę zespołów sprzedaży, marketingu i obsługi w połączeniu z uporządkowanym rejestrowaniem danych klientów, takich jak zamówienia, zapytania klientów, możliwości sprzedaży, wiadomości e-mail itp.
CDP (Customer Data Platform) ma również na celu stworzenie całościowego obrazu klienta, tak aby nawet nieustrukturyzowane informacje zostały połączone w jeden obraz. Informacje te zazwyczaj pochodzą z wielu różnych systemów w celu stworzenia kompleksowego profilu klienta, który można wykorzystać do spersonalizowanego podejścia.
-
Które rozwiązanie CRM jest dla nas odpowiednie?
Czytaj więcejWymagane funkcje CRM zależą od celów i strategicznego kierunku firmy. Typowe funkcje obejmują zarządzanie kontaktami i klientami, automatyzację sprzedaży, automatyzację marketingu, narzędzia obsługi klienta, raportowanie i analizę danych. Ważne jest, aby wziąć pod uwagę specyficzne wymagania organizacji. Nie ma zatem jednej uniwersalnej odpowiedzi na to pytanie - odpowiedź zależy raczej od indywidualnych wymagań.
-
Jak możemy opracować strategię CRM?
Czytaj więcejWymagane funkcjonalności CRM zależą od celów i strategicznej orientacji firmy. Niektóre typowe funkcje obejmują zarządzanie kontaktami i klientami, automatyzację sprzedaży, automatyzację marketingu, narzędzia obsługi klienta, raportowanie i analizę danych. Ważne jest, aby wziąć pod uwagę specyficzne wymagania firmy. Nie ma jednej uniwersalnej odpowiedzi na to pytanie; zamiast tego odpowiedź jest pochodną indywidualnych potrzeb.
Współpracujemy z Tobą w celu opracowania strategii CRM, w której zdefiniowane są jasne cele, dane i procesy są analizowane i odpowiednio priorytetyzowane.
Następnym krokiem jest określenie właściwych zasobów i odpowiedniego oprogramowania CRM. Na podstawie tego wyboru nasi eksperci wdrażają wybrany system. Następnie współpracujemy z Tobą w celu zorganizowania wdrożenia i szkolenia pracowników.






