- Agencja cyfrowa
- Systemy CRM & RevOps
- Agencja CRM
Agencja CRM
Przenieś obsługę klienta na wyższy poziom
Dzięki 170 ekspertom w 3 krajach i ponad 25-letniemu doświadczeniu tworz ymy platformę dla klientów, aby zoptymalizować ich lojalność i osiągnąć trwały sukces biznesowy. Skontaktuj się terazNasze usługi jako agencji CRM
Przekształcamy obsługę klienta, optymalizujemy relacje z klientami, upraszczamy procesy marketingowe, sprzedażowe i usługowe oraz promujemy Twój sukces.
-
Doradztwo w zakresie systemów CRM
Nasi eksperci CRM pomogą Ci wybrać odpowiedni CRM lub zoptymalizować istniejący system.
-
Wdrożenie CRM
Zapewniamy płynne wdrożenie systemu CRM. Nasi eksperci łączą wszystkie istotne źródła danych i integrują system z istniejącym środowiskiem systemowym. W ten sposób tworzymy podstawę dla trwałych relacji z klientami i bardziej wydajnych procesów sprzedaży i marketingu.
-
Optymalizacja i automatyzacja procesów
Optymalizujemy procesy sprzedaży, automatyzujemy przepływy pracy i wspieramy w skutecznym zarządzaniu potencjalnymi klientami. Obejmuje to konfigurację automatyzacji poczty e-mail, integrację formularzy i śledzenie potencjalnych klientów w celu zapewnienia skutecznego lejka sprzedaży.
-
Raportowanie i przejrzyste analizy ROI
Współpracujemy z Tobą, aby zidentyfikować ważne wskaźniki KPI i wygenerować znaczące raporty z danych CRM i CDP. W ten sposób zapewniamy cenny wgląd w zachowania klientów, trendy sprzedaży i zwrot z inwestycji.
-
Wsparcie i konserwacja
Dzięki naszemu stałemu wsparciu gwarantujemy płynne działanie CRM. Jesteśmy do Twojej dyspozycji w przypadku problemów technicznych, aktualizacji, rozwiązywania problemów i konserwacji - dostosowanych do Twoich procesów biznesowych.
-
Szkolenie zapewniające wysoką akceptację użytkowników
Dzięki naszym szkoleniom zapewniamy, że pracownicy mogą efektywnie korzystać z systemu CRM. Od przepływów pracy po raportowanie i optymalne wprowadzanie danych, wprowadzamy zespół na pokład i maksymalizujemy akceptację użytkowników.
Nasi Klienci: Wspieramy ich rozwój

















Nasze partnerstwa z wiodącymi dostawcami technologii CRM
-

Jedno oprogramowanie, wiele narzędzi: Dzięki HubSpot łączymy marketing, sprzedaż i obsługę klienta w skuteczną strategię marketingu przychodzącego. Pomagamy utrzymywać silne relacje z klientami i przekształcać odwiedzających w lojalnych klientów.
-

Salesforce jest liderem w dziedzinie rozwiązań CRM i platform dostosowanych do indywidualnych potrzeb. Dzięki elastyczności i skalowalności narzędzi, wspieramy klientów w efektywnym organizowaniu procesów biznesowych w obszarach marketingu, sprzedaży i obsługi oraz wzmacnianiu ich dzięki analityce biznesowej opartej na danych.
-

Dynamics 365 to kompleksowe rozwiązanie CRM i ERP, które umożliwia płynną integrację i maksymalizację zasobów ekosystemu Microsoft. Wykracza poza sprzedaż i marketing, rozszerzając się na różne działy, skutecznie optymalizując wydajność procesów biznesowych.
Nasi klienci zoptymalizowany CRM dla maksymalnego sukcesu
Zalety współpracy z nami jako agencją CRM
- Skorzystaj z naszych partnerstw technologicznych
Mamy bezpośredni dostęp do obszernych zasobów, najlepszych praktyk i wsparcia technicznego dla Twojego projektu CRM. - Jesteśmy partnerem oferującym kompleksowe usługi w zakresie CRM
Obejmujemy opracowywanie strategii, wdrażanie CRM, migrację, integrację, płynne przejścia do chmury i pełną transformację cyfrową dla Twojej organizacji. - Ponad 25 lat doświadczenia w branży dla Twojej przewagi konkurencyjnej
Nasze bogate doświadczenie w różnych branżach pozwala nam zrozumieć Twoje wyzwania i skutecznie im sprostać, dostarczając niestandardowe rozwiązania, które wzmacniają przewagę konkurencyjną Twojej firmy. - Zoptymalizowany zwrot z inwestycji dzięki uproszczonemu CRM i większemu zaangażowaniu użytkowników
Skorzystaj z naszego doświadczenia zdobytego podczas realizacji ponad 500 udanych projektów CRM. Sprawiamy, że CRM jest przyjazny dla użytkownika i zapewniamy wymierny zwrot z inwestycji.
Niektórzy z naszych ekspertów CRM
eksperci
Christoph Eschweiler
Business Director CRM
Daniel Walch
Salesforce Consultant
Daniel Palm
Chief Marketing OfficerLukas Kamm
Business Development Manager & Teamlead
Ronja Blut
Marketing Automation Consultant
Srishti Srivastava
Marketing Automation ConsultantPotrzebujesz skutecznego i wydajnego systemu CRM?
Porozmawiajmy o Twoim wyzwaniu CRM osobiście!
Po prostu wypełnij formularz, a my skontaktujemy się z Tobą telefonicznie lub przedstawimy niezobowiązującą propozycję spotkania.
-
Dlaczego potrzebujemy systemu CRM?
Czytaj więcejKażda firma gromadzi z czasem ogromne ilości cennych danych o klientach. System CRM pomaga efektywnie zarządzać i wykorzystywać te dane. System CRM umożliwia scentralizowane zarządzanie informacjami o klientach, skuteczny marketing, optymalizację procesu sprzedaży i lepszą obsługę klienta. W rezultacie zapewnia większą lojalność i satysfakcję klientów. Analiza danych umożliwia podejmowanie uzasadnionych, opartych na danych decyzji.
-
Jaka jest różnica między CRM a CDP?
Czytaj więcejSystem CRM umożliwia scentralizowane zarządzanie informacjami o klientach w celu poprawy relacji z klientami, prowadzenia skutecznego marketingu, optymalizacji procesu sprzedaży i poprawy obsługi klienta. Zapewnia lepsze zrozumienie klientów i umożliwia podejmowanie decyzji w oparciu o dane.
CRM umożliwia efektywne zarządzanie i kontrolę zespołów sprzedaży, marketingu i obsługi w połączeniu z uporządkowanym rejestrowaniem danych klientów, takich jak zamówienia, zapytania klientów, możliwości sprzedaży, wiadomości e-mail itp.
CDP (Customer Data Platform) ma również na celu stworzenie całościowego obrazu klienta, tak aby nawet nieustrukturyzowane informacje zostały połączone w jeden obraz. Informacje te zazwyczaj pochodzą z wielu różnych systemów w celu stworzenia kompleksowego profilu klienta, który można wykorzystać do spersonalizowanego podejścia.
-
Które rozwiązanie CRM jest dla nas odpowiednie?
Czytaj więcejWymagane funkcje CRM zależą od celów i strategicznego kierunku firmy. Typowe funkcje obejmują zarządzanie kontaktami i klientami, automatyzację sprzedaży, automatyzację marketingu, narzędzia obsługi klienta, raportowanie i analizę danych. Ważne jest, aby wziąć pod uwagę specyficzne wymagania organizacji. Nie ma zatem jednej uniwersalnej odpowiedzi na to pytanie - odpowiedź zależy raczej od indywidualnych wymagań.
-
Jak możemy opracować strategię CRM?
Czytaj więcejWymagane funkcjonalności CRM zależą od celów i strategicznej orientacji firmy. Niektóre typowe funkcje obejmują zarządzanie kontaktami i klientami, automatyzację sprzedaży, automatyzację marketingu, narzędzia obsługi klienta, raportowanie i analizę danych. Ważne jest, aby wziąć pod uwagę specyficzne wymagania firmy. Nie ma jednej uniwersalnej odpowiedzi na to pytanie; zamiast tego odpowiedź jest pochodną indywidualnych potrzeb.
Współpracujemy z Tobą w celu opracowania strategii CRM, w której zdefiniowane są jasne cele, dane i procesy są analizowane i odpowiednio priorytetyzowane.
Następnym krokiem jest określenie właściwych zasobów i odpowiedniego oprogramowania CRM. Na podstawie tego wyboru nasi eksperci wdrażają wybrany system. Następnie współpracujemy z Tobą w celu zorganizowania wdrożenia i szkolenia pracowników.






