Projekt
Wzmocnienie zaufania do marki i obecności w sieci
AIFS to jedna z wiodących na świecie organizacji oferujących programy wymiany edukacyjnej i kulturowej. Dotychczasowa strona oparta na TYPO3 coraz częściej napotykała ograniczenia:
- wygasające wsparcie dla CMS-a i rosnące ryzyko w zakresie bezpieczeństwa
- ograniczone możliwości połączenia CMS, CRM i marketing automation
- rosnące oczekiwania młodej grupy docelowej wobec użyteczności, doświadczenia mobilnego i personalizacji
Celem było przygotowanie platformy cyfrowej na przyszłość i uczynienie obecności online kluczowym motorem wzrostu.
-
KPIs
+46% więcej generowanych leadów dziennie
+13% więcej rezerwacji po relaunchu
Lepsza nawigacja dla młodej grupy docelowej
-
Czas trwania projektu
Relaunch strony w 10 miesięcy
Go-live: 27 Listopada 2023
Nasze podejście
Relaunch strony internetowej z HubSpot CMS
Wspólnie z AIFS zdecydowaliśmy się na kompleksowy relaunch w oparciu o HubSpot CMS, aby centralnie zarządzać treściami, danymi i procesami.
Kluczowe obszary:
- UX i UI design dopasowany do grupy docelowej: Przejrzyście uporządkowane treści, nowoczesny design i krótkie ścieżki kliknięć trafiają bezpośrednio do młodych dorosłych i studentów.
- Zoptymalizowana ścieżka klienta: Od pierwszego zapoznania się z ofertą, przez przegląd programów, aż po rezerwację – cała ścieżka została konsekwentnie uproszczona i zoptymalizowana pod urządzenia mobilne.
- Wydajne przepływy danych i integracja systemów: Przeglądy programów, szczegóły wyjazdów i narzędzia rezerwacyjne zostały płynnie połączone z CMS i CRM, umożliwiając zautomatyzowane procesy i czyste przepływy danych.
- Mobile-first i nacisk na wydajność: Strona została konsekwentnie zaprojektowana z myślą o korzystaniu na urządzeniach mobilnych i szybkim czasie ładowania.
W trakcie projektu regularnie konsultowaliśmy się z AIFS, aby na bieżąco odpowiadać na indywidualne potrzeby.
Świeży, atrakcyjny wizualnie projekt, dostosowany do potrzeb pokolenia Z, wyróżnia firmę AIFS na tle konkurencji i buduje zaufanie wśród docelowych odbiorców.
Lepszy przegląd programów w celu zwiększenia liczby konwersji
Zapewnienie płynnej współpracy między narzędziem do rezerwacji, systemem CMS oraz systemem CRM, co zwiększa wydajność i bezpieczeństwo danych.
Rezultat
Znacząca transformacja strategii cyfrowej AIFS
- Wzrost o 46% liczby leadów generowanych dziennie w grudniu w porównaniu z grudniem 2022 r. oraz wzrost o 13% liczby rezerwacji w tym samym okresie.
- Większa efektywność operacyjna AIFS dzięki automatyzacji procesów, która oszczędza czas i tworzy solidne podstawy do wzrostu.
- Lepsza jakość obsługi dzięki wydajnej integracji CMS i CRM.
- Obniżenie kosztów działalności dzięki wykorzystaniu HubSpot jako rozwiązania SaaS.
Jako partner cyfrowy AIFS pomogliśmy klientowi poruszać się w złożonym środowisku cyfrowym. Te strategiczne usprawnienia łącznie wzmocniły obecność cyfrową naszego klienta, dostosowały ją do współczesnych standardów i przygotowały na przyszłe sukcesy.
Nasza nowa strona jest online – oczywiście musieliśmy to uczcić!
W ciągu 10 miesięcy intensywnej pracy nie tylko odświeżyliśmy wygląd strony, ale także w pełni przeszliśmy na HubSpot. Dzięki temu możemy jeszcze skuteczniej docierać do naszych użytkowniczek i użytkowników i lepiej dopasowywać komunikację do ich potrzeb. Jesteśmy bardzo dumni z efektu – nowoczesnej, atrakcyjnej strony, która zapewnia również znacznie lepsze doświadczenia użytkownika. Oczywiście nie mogliśmy świętować inaczej niż otwierając szampana podczas Happy Friday.
Więcej o AIFS
AIFS (American Institute For Foreign Study) to działająca międzynarodowo organizacja oferująca programy edukacyjne i wyjazdy zagraniczne. Od momentu założenia w 1964 roku AIFS umożliwia młodym ludziom na całym świecie poznawanie nowych kultur oraz zdobywanie doświadczeń osobistych i zawodowych podczas pobytów za granicą. W ofercie znajdują się m.in. wymiany uczniowskie, programy au pair, Work & Travel, wolontariat, kursy językowe za granicą oraz wyjazdy na studia. AIFS kompleksowo wspiera uczestników – od doradztwa i przygotowań, przez organizację wiz i podróży, aż po opiekę w trakcie i po zakończeniu pobytu.
