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Mit Heimat in Stamford, USA, begeistert AIFS seit 1964 als Vorreiter im Bereich Bildungsreisen. Über 1,75 Millionen junge Menschen konnten dank AIFS internationale Bildungshorizonte erweitern. Mit weltweiten Büros, darunter in Deutschland, vereint AIFS individuelle Beratung mit maßgeschneiderten Auslandsprogrammen, um einzigartige internationale Erlebnisse zu garantieren.
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KPIs
46 % mehr generierte Leads
pro Tag im Dezember 2023 v/s Dezember 2022 -
Projektdauer
Website Relaunch in 10 Monaten
Go-Live: 27.11.2023
Das Projekt
Markenvertrauen und Onlinepräsenz stärken
Die Website von AIFS lief bisher auf TYPO3, und der Support für TYPO3 neigte sich dem Ende zu. Angesichts der bevorstehenden Beendigung des Supports für das bestehende CMS und potenzieller Sicherheitsrisiken suchte AIFS aktiv nach Verbesserungen im digitalen Design, insbesondere im Hinblick auf mobile Apps, sowie nach einer optimierten Verknüpfung von CMS und CRM.
Als langjährige Wachstumspartner für AIFS haben wir das bevorstehende Ende des TYPO3-Support-Systems als Chance erkannt, wobei unser Ziel klar definiert war:
- Das Ziel: Marktanteil durch gezielte Interaktion und automatisierte Kundenbetreuung ausbauen.
Unser Ansatz
Da, TYPO3 nicht die Möglichkeiten bot, die AIFS für einen stärkeren Webauftritt brauchte, entschieden wir uns gemeinsam für einen Website-Relaunch mit Hubspot CMS.
Gemeinsam haben wir die Website wie folgt aktualisiert:
- Entwicklung eines zielgerichteten Webdesigns:
Wir haben die Website mit einem lebendigen Design und einer klaren Struktur entwickelt, um die Zielgruppe von AIFS, junge Erwachsene und Studenten, effektiv zu begeistern. - Optimierung der Customer Journey:
Unsere CX-Experten stellen sicher, dass die Website benutzerfreundlich ist und eine nahtlose Journey von der ersten Entdeckung bis zur Buchung ermöglicht. Dabei lag unser Fokus darauf, den Buchungsprozess direkt von der Homepage an einfach und effizient zu gestalten. - Effiziente Datenflows und Datenbankverknüpfung:
Wir haben die Backend-Struktur der Website nahtlos integriert, wodurch Programmvorschauen, Details zu Reisezielen und das Buchungstool verknüpft wurden. Dies gewährleistet effiziente und sichere Interaktionen zwischen dem Buchungssystem, dem CMS und dem CRM und steigert so Effizienz und Datensicherheit. - Integration von Prozessautomatisierung:
Das neue CMS ist auf Langlebigkeit ausgerichtet und enthält Automatisierungsfunktionen, um Abläufe zu optimieren und langfristig effizient zu bleiben.
Im Projektverlauf stimmten wir uns regelmäßig mit AIFs ab, um jederzeit auf individuelle Anforderungen eingehen zu können.
Ein frisches, visuell ansprechendes Design, das auf die Generation Z zugeschnitten ist, hebt AIFS wettbewerbsmäßig ab und fördert das Vertrauen innerhalb seiner Zielgruppe.
Bessere Übersicht über die Programme, um mehr Konversionen zu generieren.
Reibungslose Kommunikation zwischen Buchungstool, CMS und CRM verbessert Effizienz und Datensicherheit.
Unser Ergebnis
Eine bedeutende Transformation in AIFS' digitaler Strategie.
- 46% Zunahme der täglich generierten Leads im Dezember im Vergleich zu Dezember 2022 und 13% Anstieg der Buchungen im gleichen Zeitraum.
- Steigerung der betrieblichen Effizienz von AIFS durch Prozessautomatisierung, die Zeit spart und eine solide Grundlage für Wachstum schafft.
- Verbesserte Service Delivery durch effiziente Integration von CMS und CRM.
- Verminderung der Geschäftskosten durch Nutzung von HubSpot als SaaS-Lösung.
Als digitaler Partner von AIFS konnten wir ihnen helfen, komplexe digitale Landschaften zu navigieren. Diese strategischen Fortschritte haben gemeinsam die digitale Präsenz unseres Kunden verbessert, sie an zeitgemäße Standards angepasst und sie für zukünftigen Erfolg positioniert.
Was AIFs zu unserer Zusammenarbeit sagt?
Unsere brandneue Website ist online – und natürlich möchten wir das feiern! 🙌🥂
In 10 Monaten intensiver Arbeit haben wir nicht nur das Design überarbeitet, sondern sind auch komplett zu HubSpot gewechselt, um in Zukunft noch effizienter und gezielter mit unseren Nutzern zu interagieren. Wir sind sehr stolz auf das Ergebnis und freuen uns über eine viel modernere, ansprechende Website, die auch in Bezug auf die Benutzererfahrung überzeugt. Natürlich haben wir die Gelegenheit genutzt, am Happy Friday die Korken knallen zu lassen. 🍾
