Intuitive Nutzerführung, automatisierte Datenflüsse und messbares Wachstum: Für AIFS Educational Travel haben wir den Wechsel von TYPO3 zu HubSpot CMS genutzt, um die Website strategisch neu auszurichten – mit Fokus auf Customer Experience, Skalierbarkeit und Lead‑Generierung.  

• 

  Services

  Website Relaunch

  UX & UI Design

  Customer Experience & Customer Journey 

  Digital Marketing

   

• 

  Technologie

  HubSpot CMS

  HubSpot Marketing Hub

  HubSpot Operations Hub

  Apache Nifi 

   

• 

  KPIs

  +46 % mehr generierte Leads pro Tag
  +13 % mehr Buchungen nach dem Relaunch

  Verbesserte Nutzerführung für junge Zielgruppen

• 

  Projektdauer

  Website Relaunch in 10 Monaten
  Go-Live: 27.11.2023

Das Projekt

Markenvertrauen und Onlinepräsenz stärken

AIFS ist eine der weltweit führenden Organisationen für Bildungs‑ und Kulturaustauschprogramme. Die bestehende TYPO3‑Website stieß zunehmend an Grenzen:

• auslaufender CMS‑Support und steigende Sicherheitsrisiken
• eingeschränkte Möglichkeiten zur Verzahnung von CMS, CRM und Marketing Automation
• steigende Anforderungen der jungen Zielgruppe an Usability, Mobile Experience und Personalisierung

Ziel war es, die digitale Plattform zukunftssicher aufzustellen und die Online‑Präsenz als zentralen Wachstumstreiber zu etablieren.  

Unser Ansatz

Website‑Relaunch mit HubSpot CMS

Gemeinsam mit AIFS entschieden wir uns für einen vollständigen Relaunch auf Basis von Hubspot CMS, um Content, Daten und Prozesse zentral zu steuern.

Schwerpunkte:

• Zielgruppengerechtes UX‑ & UI‑Design: Klar strukturierte Inhalte, modernes Design und kurze Klickwege sprechen gezielt junge Erwachsene und Studierende an.
• Optimierte Customer Journey: Von der ersten Orientierung über Programme bis zur Buchung – der Weg wurde konsequent vereinfacht und mobil optimiert.
• Effiziente Datenflows & Systemintegration: Programmübersichten, Reisedetails und Buchungstools wurden nahtlos mit CMS und CRM verknüpft, um automatisierte Prozesse und saubere Datenflüsse zu ermöglichen.
• Mobile‑First & Performance‑Fokus: Die Website wurde konsequent für mobile Nutzung konzipiert und auf schnelle Ladezeiten ausgelegt.

Im Projektverlauf stimmten wir uns regelmäßig mit AIFs ab, um jederzeit auf individuelle Anforderungen eingehen zu können.

Unser Ergebnis

Eine bedeutende Transformation in AIFS' digitaler Strategie.

• 46 % Zunahme der täglich generierten Leads im Dezember im Vergleich zu Dezember 2022 und 13 % Anstieg der Buchungen im gleichen Zeitraum.
• Steigerung der betrieblichen Effizienz von AIFS durch Prozessautomatisierung, die Zeit spart und eine solide Grundlage für Wachstum schafft.
• Verbesserte Service Delivery durch effiziente Integration von CMS und CRM.
• Verminderung der Geschäftskosten durch Nutzung von HubSpot als SaaS-Lösung.

Als digitaler Partner von AIFS konnten wir ihnen helfen, komplexe digitale Landschaften zu navigieren. Diese strategischen Fortschritte haben gemeinsam die digitale Präsenz unseres Kunden verbessert, sie an zeitgemäße Standards angepasst und sie für zukünftigen Erfolg positioniert.

Unsere brandneue Website ist online – natürlich möchten wir das feiern!

In 10 Monaten intensiver Arbeit haben wir nicht nur das Design überarbeitet, sondern sind auch komplett zu HubSpot gewechselt, um in Zukunft noch effizienter und gezielter mit unseren Nutzerinnen und Nutzern zu interagieren. Wir sind sehr stolz auf das Ergebnis und freuen uns über eine viel modernere, ansprechende Website, die auch in Bezug auf die Benutzererfahrung überzeugt. Natürlich haben wir die Gelegenheit genutzt, am Happy Friday die Korken knallen zu lassen. 

 

 

 

So fühlt sich moderne Customer Experience an!

AIFS-Website live erleben 🡵

Über AIFS

AIFS (American Institute For Foreign Study) ist eine international tätige Organisation für Bildungs‑ und Auslandsprogramme. Seit der Gründung im Jahr 1964 ermöglicht AIFS jungen Menschen weltweit, durch Auslandsaufenthalte neue Kulturen kennenzulernen und persönliche wie fachliche Erfahrungen zu sammeln. Zum Angebot zählen unter anderem Schüleraustausch, Au‑pair‑Programme, Work & Travel, Freiwilligenarbeit, Sprachreisen und Studienaufenthalte. AIFS begleitet Teilnehmende umfassend – von der Beratung und Vorbereitung über Organisation von Visa und Reisen bis hin zur Betreuung während und nach dem Aufenthalt.