Fischer Wolle ist ein Spezialversandhandel für Hand- und Maschinenstrickwolle. Es wurde 1946 gegründet und bietet seinen Kunden seither qualitativ hochwertige Produkte und Dienstleistungen an. Das umfangreiche Sortiment umfasst alle Produkte rund um das Thema Handarbeit.

SUNZINET ist seit 2019 Full-Service-Partner von Fischer Wolle und unsere Aufgabe war die Entwicklung und Umsetzung einer Online-Marketing-Strategie für das Traditionsunternehmen, das vor 77 Jahren gegründet wurde.

Die Herausforderung

Woll- und Strickwaren gelten als saisonale Artikel, die vor allem im Winter gefragt sind. Die besondere Herausforderung bestand daher darin, das Sortiment auch in der Nebensaison bei den Zielgruppen zu positionieren.

Unsere beiden Hauptherausforderungen lauteten wie folgt: Den Absatz des Unternehmens in den Sommermonaten zu ermöglichen und zu halten. Die Markenbekanntheit von Fischer Wolle zu steigern und die Marke als erste Adresse für Woll- und Bastelartikel in allen Jahreszeiten wahrzunehmen.

Unser Vorgehen & die Lösung

In einer Reihe von Scoping- und Brainstorming-Sitzungen haben wir die Ziele und die Zielgruppe der Marketingstrategie definiert. Unser Ziel war es, den Bekanntheitsgrad bei der Zielgruppe von Fischer Wolle zu erhöhen und den Umsatz in den Sommermonaten kontinuierlich zu steigern. Gemeinsam mit dem Kunden entwickelten wir eine kanalübergreifende Online-Marketing-Strategie. Dabei berücksichtigten wir die verschiedenen Touchpoints entlang der gesamten Reise eines Kunden. Wir ermöglichten eine integrierte digitale Marketingstrategie mit dem Fokus auf organische Suche, bezahlte Suche und bezahlte soziale Kampagnen.

Das Ergebnis

Auf Basis eines ganzheitlichen digitalen Marketingkonzepts für Fischer Wolle setzten wir einen Mix aus verschiedenen Marketingkanälen ein.

Wir übernahmen und optimierten laufende Google Ads Kampagnen. Basierend auf den Ergebnissen wie Keyword-Klickrate und Suchbegriffen und -phrasen mit guter Konversionsrate wurden weitere Kampagnen entwickelt, um die Gesamtkonversionsrate kontinuierlich zu steigern.

In einem nächsten Schritt entwickelten wir Social Ads auf Facebook, Instagram und Pinterest. Diese Kanäle waren hervorragend geeignet, um potenzielle Neukunden für Fischer Wolle zu gewinnen. Wir recherchierten und entwickelten die Profile der verschiedenen Kundentypen, die Fischer Wolle anspricht. Diese Informationen wurden auf Social-Media-Plattformen genutzt, um die verschiedenen Kundensegmente mit gezielten Botschaften anzusprechen. Ein Kundenprofil, das herausstach, waren die Kunden, die sich für DIY (Do it Yourselves) Aktivitäten interessieren. Wir haben schnell erkannt, dass sie ein gutes Potenzial haben, den Sommerumsatz von Fisher Wolle zu steigern. Deshalb haben wir diese Gruppe mit Pinterest optimiert und effektiv angesprochen, denn Pinterest ist das Zentrum der Heimwerker.

Wir integrierten eine Full-Funnel-Strategie in die Marketingkampagnen, damit die potenziellen Kunden während ihrer gesamten Customer Journey zum richtigen Zeitpunkt mit der richtigen Botschaft über den richtigen Kanal angesprochen werden. Um die Kunden mit relevanten Botschaften zu erreichen, wird das Anzeigenportfolio durch ständige Forschung, A/B-Tests und Analysen erweitert und optimiert.

Die Entwicklung einer nachhaltigen Marketingstrategie ist sehr wichtig. Deshalb haben wir uns nicht nur darauf konzentriert, die Kunden mit bezahlten Anzeigen zu erreichen, sondern auch die Website von Fisher Wolle für die Suchmaschine (SEO) optimiert. Inhalte wie Blogtexte, Produktbeschreibungen und mehr wurden optimiert, damit Fisher Wolle seine Markenpräsenz im Internet erhöhen kann.

Als Ergebnis unserer Marketingstrategie konnte Fischer Wolle seine Leistung steigern, neue Kunden gewinnen und seine bestehenden Kunden halten.

Mit unserer Marketingkampagne konnte Fischer Wolle den Umsatz, die Klicks, die Konversionen und den ROAS (Return on Ad Spent) deutlich steigern.