CRM-Implementierung
Stärken Sie Ihre Kundenbeziehungen mit einem passgenauen CRM
Mit 170 Experten in 3 Ländern und über 20 Jahren Erfahrung führen wir Ihre CRM-Implementierung zum Erfolg – für effizientere Prozesse und zufriedenere Kunden.
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Unsere Services für eine nahtlose CRM-Implementierung
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Beratung & Strategie – Fahrplan für eine erfolgreiche Einführung
Der Erfolg eines CRM-Projekts steht und fällt mit einer klaren Strategie. Gemeinsam analysieren wir Ihre bestehenden Prozesse, definieren konkrete Ziele und helfen dabei, das passende System zu wählen. Am Ende steht eine realistische Roadmap, die den Weg zur erfolgreichen Implementierung ebnet.
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Schnittstellen & Systemintegration - Nahtlose Verknüpfung mit Ihrer Systemlandschaft
Ein CRM ist keine Insellösung. Wir sorgen daher für die perfekte Anbindung an bestehende Systeme wie ERP, PIM, E-Commerce & Co. Dabei übernehmen wir die gesamte Datenmigration und die Entwicklung stabiler Schnittstellen. So wird Ihr CRM zur zentralen Drehscheibe Ihrer digitalen Prozesse.
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Individualentwicklung –Zugeschnitten auf Ihre Anforderungen
Jedes Unternehmen tickt anders – wir passen das CRM exakt an Ihre Bedürfnisse an. Von nutzerfreundlichen Oberflächen bis hin zu maßgeschneiderten Workflows und Berichten: Wir sorgen dafür, dass Ihr CRM nicht nur funktioniert, sondern begeistert.
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Datenmanagement – Qualitative Daten für kluge Entscheidungen
Ein CRM ist nur so gut, wie die Daten, mit denen es arbeitet. Wir unterstützen Sie beim Aufbau strukturierter, DSGVO-konformer Datenmodelle, bereinigen veraltete oder doppelte Datensätze und sorgen dafür, dass Ihre CRM-Daten korrekt und aussagekräftig sind.
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Training und Change Communication – Akzeptanz als Schlüssel zum Erfolg
Unser Team begleitet Ihre Mitarbeitenden mit praxisnahen Schulungen und gezielten Change-Management-Maßnahmen. So steigern wir die Akzeptanz im Unternehmen und sorgen für einen nachhaltigen CRM-Erfolg.
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Betrieb & Weiterentwicklung – Immer zur Stelle
Auch nach dem Go-Live sind wir an Ihrer Seite. Ob technischer Support, SLA-basierte Betreuung oder die kontinuierliche Weiterentwicklung Ihres Systems – wir sorgen dafür, dass Ihr CRM immer aktuell bleibt und mit Ihren Anforderungen wächst.
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Wir analysieren gemeinsam Ihre Anforderungen, identifizieren relevante Prozesse und stecken die Ziele klar ab. Daraus entsteht ein realistischer Projektplan, der den Weg zur fertigen Lösung vorgibt – transparent, nachvollziehbar und auf Ihr Unternehmen zugeschnitten.
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Jetzt wird’s konkret: Wir setzen Ihre CRM-Lösung nach Plan um. Dabei integrieren wir das System sauber in Ihre bestehende IT-Landschaft. Unsere erfahrenen Teams sorgen dafür, dass der Livegang schnell, sicher und reibungslos verläuft.
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Wir begleiten den Roll-Out mit passgenauen Schulungen, in denen Ihre Mitarbeitenden das CRM richtig kennenlernen. Ob Vertrieb, Marketing oder Service – wir stellen sicher, dass alle Fachbereiche vom ersten Tag an produktiv arbeiten können.
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Auch nach dem Go-Live hören wir nicht auf. Wir übernehmen die laufende Betreuung, kümmern uns um Updates, Anpassungen und neue Anforderungen. Unser Ziel: Ihr CRM soll nicht nur heute, sondern auch morgen perfekt zu Ihren Zielen passen – agil, skalierbar und zukunftssicher.
Unsere Partnerschaften mit führenden CRM-Technologieanbietern
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Mit HubSpot bekommen Sie ein intuitives CRM, das Vertrieb, Marketing und Kundenservice integriert. Besonders punktet die Software in Sachen Marketing Automation und Benutzerfreundlichkeit. HubSpot wächst mit Ihrem Unternehmen und ist die perfekte Lösung für eine kosteneffiziente, leistungsstarke CRM-Implementierung.
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Als führende CRM-Plattform überzeugt Salesforce mit flexiblen Automatisierungen und KI-gestützten Analysen. Über AppExchange bietet die Lösung eine große Bandbreite an Erweiterungen – damit lässt sie sich individuell an Ihre Bedürfnisse anpassen. Ideal für schnell wachsende Unternehmen mit agilen Prozessen.
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Dynamics 365 bietet eine starke CRM-Lösung, die nahtlos mit Office 365 und anderen Microsoft-Produkten integriert werden kann – besonders vorteilhaft für Unternehmen, die bereits auf Lösungen des Microsoft-Ökosystems setzen. Das Tool lässt sich einfach skalieren und umfasst fortschrittliche Funktionen für Analysen und Automatisierungen.
Einige unserer CRM
Expertinnen und Experten
Christoph Eschweiler
Business Director CRM
Maria Diete
Business Analyst
Elena Wehinger
Business Analyst
Daniel Walch
Business Analyst
Daniel Palm
Chief Marketing Officer
Lukas Kamm
Business Development Manager
Ronja Blut
Marketing Automation Consultant
Srishti Srivastava
Marketing & Sales Automation
Neslihan Turan
Digtal Marketing
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