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UX -- der Schlüsselfaktor zum nachhaltigen Erfolg

Steigern Sie Kundenzufriedenheit und Umsatz mit herausragender User Experience. Ein gelungenes UX-Design fördert positive Nutzererfahrungen, erhöht die Konversionsrate und generiert loyale Kunden.

Full-Service Digitalagentur SUNZINET - Strategieberatung_2
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Agentur für Conversion-Optimierung

Steigern Sie Ihren ROI bei B2B- und B2C-Marketingaktivitäten durch datengesteuerte Optimierung der Konversionsrate und A/B-Tests.

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How can we help you?

At SUNZINET, the team works together with the goal of increasing our customer’s business by enabling them with the right Technology, brand and digital strategy.

Our experts in e-commerce advise you holistically in:

  • Selecting the right technology

    Our experts in e-commerce review your technological landscape and help in selecting and implementing the technologies required by your e-commerce to grow sustainably. From selecting the right shop system, PIM systems, marketing automation tools to enable web-hosting, we develop a custom and seamlessly integrated technological landscape that fits your business needs.

  • Enabling digital marketing

    We ensure that your shop is optimized for the google search engine, is being discovered by the right target group on all marketing channels, is creating a lead funnel and lastly is tracking the data that you can use to optimize your marketing activities.

Unsere Services zur Steigerung Ihrer Conversion

Unser Ziel ist es, Ihren CRO (Conversion Rate Optimization) zu verbessern und Ihren Geschäftserfolg zu steigern.
Durch die Analyse von Nutzerverhalten, Design und funktionalen Aspekten identifizieren und verbessern wir Schwachstellen im Nutzererlebnis durch gezielte Optimierungsstrategien.

  • Web-Analyse

    Web-Analyse

    Unsere Experten setzen Website-Analysen, Heatmaps, Nutzerumfragen, Sitzungsaufzeichnungen und Conversion Funnel-Analysen ein, um das Nutzerverhalten, die Interaktionen und die Customer Journey zu analysieren. Durch eine vollständige Web-Analyse entwickeln wir ein Verständnis dafür, wie wir die Benutzerfreundlichkeit, die Navigation und das Benutzererlebnis auf der Website verbessern können, um eine CRO-Strategie zu entwickeln.

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  • Touchpoint-Analyse

    Touchpoint-Analyse

    Wir bewerten jeden Interaktionspunkt zwischen Kunde und Unternehmen, um das gesamte Kundenerlebnis zu optimieren. Dazu gehören verschiedene Touchpoints entlang der Customer Journey wie Ads, Sales Outlets, Kundenservice und Social-Media-Interaktionen. Durch unsere kundenzentrierte Perspektive bieten unsere Analysen wertvolle Einblicke zur Verbesserung von Engagement und Zufriedenheit.

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  • UX-Audit

    UX-Audit

    Wir führen UX-Audits mit einer Kombination aus heuristischen Auswertungen durch, um die Usability und User Experience von Websites oder Apps zu bewerten. Durch diese Analyse erkennen wir das tatsächliche Nutzererlebnis, identifizieren Usability-Probleme und setzen Maßnahmen um, um die Effizienz, Usability und Gesamtzufriedenheit von digitalen Produkten zu verbessern.

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  • A/B-Tests

    A/B-Tests

    Unser A/B-Testing-Service umfasst Beratung, Testaufbau, Durchführung, Datenanalyse und Optimierung. 
    Mit unserem Fachwissen können Sie ihre digitale Präsenz optimieren, Konversionen verbessern und das Nutzererlebnis steigern.

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  • User Tests

    User Tests

    Wir führen Nutzertests durch, die unsere Kunden bei der Verbesserung ihrer digitalen Lösungen unterstützen. Wir verstehen Ihre Ziele, Zielgruppen und Testanforderungen, um Tests zu planen, durchzuführen und zu analysieren. Unsere Dienstleistungen umfassen die Rekrutierung von Teilnehmern, das Sammeln von Feedback, die Datenanalyse, das Reporting und die laufende Unterstützung bei der Umsetzung von Verbesserungen auf Basis der Testergebnisse.

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  • Ein positiver Graph mit einer Lupe davor als Zeichen für Wachstum - Digitalagentur SUNZINET

    KPI & Tracking Konzept

    Unsere Consultants definieren die richtigen Key Performance Indicators (KPIs), um den Online-Erfolg zu messen. Wir identifizieren Metriken, setzen Ziele und führen umfassende Datenanalysen durch, um KPIs zu verbessern und zu optimieren. Maximieren Sie mit unserer Unterstützung den Erfolg Ihrer Online-Marketing-Kampagnen, Website-Performance und Konversionsrate.

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  • Eine Glühbirne umrandet von einem Zahnrad als Zeichen für neue Ideen - Digitalagentur SUNZINET

    Technische Umsetzung

    Wir planen, gestalten und implementieren Websites und Apps, sowie CRO-Strategien und A/B-Tests. 
    Sie können sich auf uns verlassen, wenn es um die komplette technische Umsetzung zur Optimierung Ihrer Online-Präsenz und Conversion-Rate geht.

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  • Männchen mit einer Glühbirne als Zeichen für Innovationen - Digitalagentur SUNZINET

    Conversion Training

    Steigern Sie Ihre Conversion-Rate und den Erfolg Ihrer Online-Marketing-Maßnahmen mit unserem Conversion Training: Lernen Sie, gezielte Strategien zur Optimierung Ihrer Website zu entwickeln und Besucher in zahlende Kunden zu verwandeln.

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Die wichtigsten Methoden, die wir für CRO verwenden

Browser mit Checkliste und Lupe - Digitalagentur SUNZINET
Analyse von Verhaltensmustern

Wir nutzen verbraucherpsychologische Instrumente wie die 7-Ebenen-Analyse, um unseren Kunden dabei zu helfen, Kundeninteraktionen zu verstehen und datengestützte strategische Entscheidungen zu treffen.

Bei der Analyse von Verhaltensmustern werden die Interaktionen von Kunden mit Produkten, Dienstleistungen oder digitalen Plattformen beobachtet, um Einblicke in ihre Bedürfnisse, Motivationen und Vorlieben zu gewinnen. Diese wertvollen Informationen dienen als Grundlage für Marketingstrategien, Produktentwicklung und allgemeine Unternehmensentscheidungen.

Schwarzer Laptop mit zwei Personen und einem grünem Akzent als Zeichen für Digital Workplace - Digitalagentur SUNZINET
A/B-Tests

A/B-Tests sind eine Methode, mit der zwei Versionen einer Webseite, E-Mail oder App verglichen werden, um festzustellen, welche Version in Bezug auf Nutzerbindung und Konversionen besser abschneidet.

Die Anwendung dieser Methode bedeutet, dass wir zunächst eine Hypothese aufstellen, zwei Varianten (A und B) erstellen, die Zielgruppe in zwei Gruppen aufteilen, jeder Gruppe eine Variante präsentieren, Daten zum Nutzerverhalten sammeln und die Ergebnisse analysieren, um die siegreiche Variante zu ermitteln.

A/B-Tests sind vorteilhaft, da sie datengestützte Erkenntnisse liefern, eine evidenzbasierte Entscheidungsfindung ermöglichen, die Konversionsraten verbessern, das Nutzererlebnis steigern und zur Optimierung digitaler Ressourcen für bessere Geschäftsergebnisse beitragen.

Ein Symbol welches ein Ipad zeigt als Zeichen für Digitalisierung - Digitalagentur SUNZINET
User Tests

Unser umfassender Ansatz für Benutzertests geht über eine einfache Optimierung hinaus. Wir sehen darin ein wertvolles Instrument, um nicht nur das Design zu verbessern, sondern auch fundierte Entscheidungen zu Gunsten der Nutzer zu treffen. Durch kontinuierliches Testen stellen wir sicher, dass unsere Designlösungen die Anforderungen Ihrer Kunden erfüllen und somit hohe Erfolgschancen bieten.

Dank unserer Expertise im Bereich User Testing sind wir in der Lage, datengestützte Entscheidungen zu treffen, die nicht nur ein positives Nutzererlebnis fördern, sondern auch die langfristige Kundenbindung unterstützen. Unsere maßgeschneiderten Lösungen ermöglichen es Ihnen, Ihre Produkte und Dienstleistungen perfekt auf die Bedürfnisse Ihrer Zielgruppe auszurichten und so einen langfristigen Erfolg zu sichern.

Bild eines Fingers, der auf einen schwarzen Einkaufswagen mit grünen Akzenten klickt: Digitalagentur für E-Commerce
Mystery Shopping

Mystery Shopping ist eine Methode zur Bewertung des Kundenerlebnisses in Einzelhandelsgeschäften, Online-Shops und anderen Geschäftsmodellen. Dabei wird die Interaktion zwischen dem Kunden und dem Verkäufer beobachtet, um die Qualität des Kundendienstes, die Produktpositionierung, das Produktsortiment, die Verkaufsprozesse und andere relevante Faktoren zu bewerten.

Deshalb realisieren wir langfristigen Erfolg

  • Geballte Erfahrung aus zahlreichen Kundenprojekten über alle Branchen hinweg

    Mit über 20 Jahren Erfahrung in den Bereichen Testing und digitales Marketing profitieren Sie von unseren Erkenntnissen über das Nutzerverhalten in verschiedenen Branchen und Zielgruppen. Ganz gleich, ob Ihre Zielgruppe im B2B- oder B2C-Umfeld angesiedelt ist, wir sind für Sie da.

  • Steigerung des ROI von Marketingkampagnen durch Optimierung

    Durch datengestütztes A/B-Testing optimieren wir die Konversionsrate auf Ihrer Website und stellen so sicher, dass der teure Traffic, der durch Marketingmaßnahmen erzeugt wird, sein Ziel erreicht.

  • Identifizierung von Nutzerbedürfnissen durch Experimentieren

    Durch verbraucherpsychologisch orientierte Tests decken wir die Bedürfnisse der Nutzer auf und gewinnen ein besseres Verständnis für ihre Interessen und Auslöser.

  • Maßgeschneiderte Testkonzepte basierend auf Ihren Geschäftszielen

    Wir stimmen die definierten Testkonzepte auf Ihre spezifischen Geschäftsziele ab. Sie wissen nicht, welchen KPI Sie beeinflussen sollen? Wir beraten Sie und arbeiten mit Ihnen zusammen, um das richtige Testkonzept zur Verbesserung Ihrer KPIs zu finden.

  • Schnelle Skalierung der Testfrequenz durch Full-Service

    Konzeptualisierung, Design, Entwicklung, Analyse und Beratung - alles aus einer Hand. Unser Full-Service ermöglicht es uns, eine hohe Testfrequenz zu erreichen und Testideen ohne interne Engpässe schnell umzusetzen.

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Our work process that makes us to achieve outstanding results

We help ambitious companies to grow in success and develop their business in the digital world. With our expertise in digital marketing, e-commerce, digitalization & internal communication, we will find the best strategy for your company! Our partners benefit from our long-term experience in implementation and a high level of consulting expertise.

Unsere Testhypothese für den gemeinsamen Erfolg.

WENN: Sie führen einen validen A/B-Test mit SUNZINET durch.

DANN: Gemeinsam steigern wir Ihre Ziel-KPI um 10%.

WEIL: Wir decken datenbasiert Schwachstellen auf und verbessern pragmatisch die UX Ihrer Landing Page.

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Simona Mayer
Head of Business Development

mayer.simona@sunzinet.com

+49 221 / 355 009 0

  • Was ist Conversion Optimierung?

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    Bei der Conversion-Optimierung geht es darum, den Prozentsatz der Website-Besucher zu erhöhen, die die gewünschte Aktion ausführen, z. B. einen Kauf tätigen, ein Formular ausfüllen oder sich für einen Newsletter anmelden. Dazu gehört die Analyse des Nutzerverhaltens, das Testen verschiedener Elemente und die Durchführung datengesteuerter Änderungen, um die Konversionsrate zu maximieren.

  • Warum ist die Conversion Optimierung wichtig?

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    Die Conversion-Optimierung ist wichtig, weil sie Unternehmen dabei hilft, den Ertrag ihrer Marketingbemühungen und -Investitionen zu maximieren. Durch die Verbesserung der Konversionsrate können Unternehmen mehr Leads generieren, den Umsatz steigern und letztlich ihre allgemeine Unternehmensleistung verbessern.

  • Wie ermittle ich Bereiche für die Conversion Optimierung?

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    Um Bereiche für die Conversion-Optimierung zu identifizieren, ist es wichtig, Website-Daten zu analysieren, z. B. Nutzerverhalten, Traffic-Quellen und Conversion-Trichter. Die Durchführung von Nutzerforschung, Heatmaps und Nutzertests kann ebenfalls wertvolle Erkenntnisse über verbesserungsbedürftige Bereiche liefern.

  • Was sind gängige Techniken zur Conversion Optimierung?

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    Zu den gängigen Techniken zur Conversion-Optimierung gehören A/B-Tests, bei denen verschiedene Varianten einer Webseite oder eines Elements getestet werden, um die effektivste zu ermitteln. Andere Techniken umfassen die Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit der Website, die Optimierung von Call-to-Action-Schaltflächen, die Vereinfachung des Bestellvorgangs und die Verbesserung der allgemeinen Benutzerfreundlichkeit.