CRM-Agentur
Bringen Sie Ihren Kundenservice auf das nächste Level
Mit 160 Experten in 3 Ländern und über 25 Jahren Erfahrung entwickeln wir für Sie eine Kundenplattform für optimale Kundenbindung und nachhaltigen Unternehmenserfolg. Jetzt Kontakt aufnehmen
Unsere Services als Ihre CRM-Agentur
Wir transformieren Ihren Kundenservice, optimieren Kundenbeziehungen, vereinfachen Ihre Marketing-, Vertriebs- und Serviceprozesse und fördern Ihren Erfolg.
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CRM-System-Beratung
Unsere CRM-Experten unterstützen Sie dabei, das passende CRM auszuwählen oder Ihr bestehendes System zu optimieren.
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CRM-Implementierung
Wir sorgen für eine reibungslose Einführung Ihres CRM-Systems. Dabei binden unsere Experten alle relevanten Datenquellen an und integrieren das System in Ihre bestehende Systemlandschaft. So schaffen wir die Basis für nachhaltige Kundenbeziehungen und effizientere Vertriebs- und Marketingprozesse.
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Prozessoptimierung und Automatisierung
Wir optimieren Ihre Vertriebsprozesse, automatisieren Workflows und unterstützen Sie dabei, Leads effektiv zu managen. Dazu gehört die Konfiguration von E-Mail-Automatisierung, die Integration von Formularen und das Tracking von Leads für einen effizienten Sales Funnel.
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Reportings und klare ROI-Analysen
Gemeinsam mit Ihnen identifizieren wir wichtige KPIs und generieren aussagekräftige Berichte aus CRM- und CDP-Daten. Auf diese Weise ermöglichen wir Ihnen wertvolle Einblicke in Kundenverhalten, Verkaufstrends und Ihren ROI.
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Support und Wartung
Mit unserer kontinuierlichen Unterstützung gewährleisten wir einen reibungslosen CRM-Betrieb. Bei technischen Problemen, Upgrades, Fehlerbehebung und Wartung stehen wir Ihnen zur Seite – individuell angepasst an Ihre Geschäftsprozesse.
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Trainings für hohe Nutzerakzeptanz
Mit unseren Schulungen sorgen wir dafür, dass Ihre Mitarbeiter das CRM-System effizient nutzen können. Von Workflows über Berichterstellung und der optimalen Dateneingabe bringen wir Ihr Team an Bord und maximieren so die Anwenderakzeptanz.
Unsere Kunden: Wir sind strategischer Partner von
Unsere Partnerschaften mit führenden CRM-Technologieanbietern
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Eine Software, viele Tools: Mit HubSpot kombinieren wir Marketing, Vertrieb und Kundenservice zu einer erfolgreichen Inbound-Marketing-Strategie. Wir helfen Ihnen dabei, starke Kundenbeziehungen zu pflegen und Besucher in treue Kunden zu verwandeln.
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Salesforce ist führend im Bereich CRM-Lösungen und maßgeschneiderter Plattformen. Durch die Flexibilität und Skalierbarkeit der Tools unterstützen wir Sie dabei, Ihre Geschäftsprozesse in den Bereichen Marketing, Vertrieb und Service effizient zu gestalten und sie mit datengesteuerter Business Intelligence zu stärken.
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Für eine umfassende CRM- und ERP-Lösung ermöglicht Dynamics 365 nahtlose Integrationen und maximiert die Ressourcen Ihres Microsoft-Ökosystems. Es geht über Vertrieb und Marketing hinaus, indem es sich auf verschiedene Abteilungen erstreckt und dadurch die Effizienz der Geschäftsabläufe wirkungsvoll optimiert.
Unsere Kunden mit optimiertem CRM für maximalen Erfolg
Einige unserer CRM-
Experten und -Expertinnen
Christoph Eschweiler
Business Director CRM
Maria Diete
Business Analyst
Elena Wehinger
Business Analyst
Daniel Walch
Business Analyst
Daniel Palm
Chief Marketing Officer
Lukas Kamm
Business Development Manager
Ronja Blut
Marketing Automation Consultant
Srishti Srivastava
Marketing & Sales Automation
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