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CRM Agentur
Unabhängige CRM Beratung: Gemeinsam zum richtigen CRM System
20+ Jahren Erfahrung, 170 Experten in 4 Ländern
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CRM-Beratung: Unsere Services im Überblick
Als führende CRM-Beratung sind wir Ihr Partner für erfolgreiche Transformation in Vertrieb, Marketing und Service. Wir Begleiten Sie Beratung, über CRM-Strategie, CRM-Implementierung.
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CRM & CDP
Wir bieten CRM-Softwarelösungen und cloudbasierte Systeme für Ihre datengestützte Entscheidungen. Die cloudbasierten Systeme verwalten Kunden- und Vertriebsdaten, verfolgen Kundeninteraktionen, erstellen Berichte und automatisieren Prozesse. Wir richten eine ganzheitliche Customer Data Platform (CDP) ein, um die Transparenz und das Verständnis für Ihre Kunden zu verbessern.
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Beratung & Prozessoptimierung
Unsere CRM-Berater helfen Ihrem Unternehmen dabei, die bestehenden CRM-Strategien und Prozesse zu überprüfen und zu optimieren. Wir unterstützen Sie bei der Identifizierung von Verbesserungsmöglichkeiten, Systemanalyse, Analyse von Leistungskennzahlen und die Zusammenarbeit mit Interessengruppen und der Implementierung effektiver CRM-Strategien.
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Implementierung & Integration
Unser Team von über 20 CRM-Experten implementiert und integriert CRM- und CDP-Systeme in bestehende Unternehmensstrukturen und IT-Infrastrukturen, einschließlich Softwarekonfiguration, Anpassung und Einrichtung, die auf Ihre spezifischen Anforderungen Ihres Unternehmens zugeschnitten sind.
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Schulung & Schulungsunterstützung
Wir bieten Schulungen und Unterstützung an, und schulen Ihre Mitarbeiter, wie sie das CRM-System effektiv nutzen können. Dies beinhaltet Schulungen zu Funktionen, Arbeitsabläufen, Berichterstellung und Dateneingabe, um das Leistungspotenzial voll auszuschöpfen.
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Kundensupport & Wartung
Mit unserem kontinuierlichen Kundensupport bei technischen Problemen, Software-Upgrades, Fehlerbehebung und Wartungen, stellen wir sicher, dass Ihr CRM-System reibungslos läuft und Ihren Anforderungen entspricht.
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Datenanalyse & Reporting
Wir führen Datenanalysen durch und erstellen aussagekräftiger Berichte aus Ihren CRM und CDP-Daten. Diese Daten helfen Ihrem Unternehmen, wertvolle Einblicke in Kundenverhalten, Verkaufstrends und Leistungskennzahlen zu gewinnen.Mehr lesenWeniger
Unsere Kunden






















Wir optimieren Ihre Kundenbeziehungen
Mit der passenden CRM-Strategie sorgen Sie für nachhaltige Kundenbeziehungen. Profitieren Sie von automatisierten Prozessen und der zielgerichteten Auswertung von Kundendaten. Wir holen den maximalen Nutzen für Sie heraus –, ganz gleich ob On-Premise, Open Source oder durch SaaS Cloud-Lösungen. Lassen Sie sich die Chancen der digitalen Transformation nicht entgehen.
Mit SUNZINET in 4 Schritten zur erfolgreichen CRM Implementierung
Strategie und Anforderungen
Wir prüfen den Ist-Zustand Ihres CRMs und legen mit Ihnen gemeinsam eine Strategie fest, die den Soll-Zustand beschreibt. Hierzu führen wir Stakeholder-Workshops, Interviews und ein Systemscreening durch.
Planning und Scoping
Auf dieser Basis formulieren wir ein Minimal Viable Product (MVP) und legen Ausbaustufen fest. So erarbeiten wir gemeinsam den Implementierungsplan. Die Phase läuft in einer agilen Zusammenarbeit mit verschiedenen Stakeholdern im Rahmen entsprechender User Stories.
Umsetzungsphase
Das CRM System wird gemäß dem Planning und Scoping konfiguriert und in die Systemlandschaft integriert.
CRM Einführung
Projektmarketing und Stakeholder-Schulungen sorgen für eine reibungslose CRM-Implementierung in Ihre Marketing- und Sales-Prozesse.
Ihre Vorteile mit uns als CRM Agentur
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Starke Partnerschaften mit gefragten CRM Technologien
Wir sind Experten bei der Umsetzung von CRM Strategien. Als Gold-Partner von Salesforce und HubSpot sind wir nah am Produkt und profitieren von Partner-Benefits. Mit uns an Ihrer Seite profitieren auch Sie davon.
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Zukunftsorientierte Rundum-Betreuung
Für die erfolgreiche Einführung Ihrer CRM Strategie bieten wir eine Rundum-Betreuung an vom Konzept bis zum Roll-out und der Optimierung. Unsere Vorgehensweise ist zukunftsorientiert und stärkt Ihr Unternehmen nachhaltig.
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Über 20 Jahre Branchenerfahrung in CRM- und CDP-Projekten
Dank unserer umfassenden Erfahrung in verschiedenen Branchen kennen wir die wichtigsten Herausforderungen in Ihrer Branche und wissen, wie sie zu lösen sind. Wir erweitern stetig unser Know-how, um maßgeschneiderte Lösungen zu liefern, die Ihrem Unternehmen einen Wettbewerbsvorteil verschaffen.
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Flexibel agierende interdisziplinäre Teams
Nutzen Sie unser breites Spektrum an Fachwissen und die ganzheitliche Perspektive, die unsere interdisziplinären Teams bieten. Mit unserem kooperativen Ansatz sind wir bestrebt, Ihre individuellen Bedürfnisse zu erfüllen und außergewöhnliche Ergebnisse zu liefern.
Einige unserer CRM
Experten und Expertinnen

Daniel Palm
Chief Marketing Officer
Christoph-Eschweiler
CRM Consultant
Rebecca Fehrenberg
Digtal Marketing
Rene Virzi
Business Development Manager
Unsere CRM Software-Lösungen
Damit Sie ein CRM System nutzen, das keine Wünsche offen lässt, arbeiten wir nur mit den Big-Playern im CRM zusammen. Wir sind Gold-Partner von HubSpot sowie Partner von Salesforce. Nutzen Sie die Chance und lassen Sie sich von uns beraten.
Sie brauchen ein effektives & effizientes CRM?
Lassen Sie uns persönlich über Ihre CRM Herausforderung sprechen!
Einfach das Formular ausfüllen und wir melden uns bei Ihnen, entweder telefonisch oder mit einem unverbindlichen Terminvorschlag.

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Warum brauchen wir ein CRM-System?
Mehr lesenIn jedem Unternehmen fallen mit der Zeit riesige Mengen an wertvollen Kundendaten an. Ein CRM hilft dabei, diese Kundendaten effektiv zu verwalten und zu nutzen. Ein CRM-System ermöglicht eine zentralisierte Verwaltung von Kundeninformationen, effektives Marketing durchzuführen, den Vertriebsprozess zu optimieren und den Kundenservice zu verbessern. Dadurch bietet es eine tiefere Kundenbindung und Kundenzufriedenheit. Die Analyse der Daten ermöglichen fundierte datengesteuerte Entscheidungen.
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Wie unterscheiden sich CRM und CDP?
Mehr lesenEin CRM ermöglicht die effiziente Verwaltung und Steuerung von Vertriebs-, Marketing- und Service-Teams in Verbindung mit einer strukturierten Erfassung von Kundendaten wie beispielsweise Bestellungen, Kundenanfragen, Verkaufsmöglichkeiten, E-Mails, etc.
Eine CDP (Customer Data Platform) verfolgt darüber hinaus das Ziel ein ganzheitliches Bild über den Kunden zu erzeugen, sodass sich auch aus unstrukturierten Informationen in einen Bild zusammensetzt. Diese Informationen kommen in der Regel aus unterschiedlichsten Systemen zusammen, um ein übergreifendes, für personalisierte Ansprache nutzbares Kundenprofil zu erstellen.
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Welche CRM-Lösung ist die richtige für uns?
Mehr lesenDie benötigten CRM-Funktionen hängen von den Zielen und der strategischen Ausrichtung Ihres Unternehmens ab. Zu den gängigen Funktionen umfassen Kontakt- und Kundenmanagement, Vertriebsautomatisierung, Marketingautomatisierung, Kundenservice-Tools, Berichterstattung und Datenanalyse. Es ist wichtig, die spezifischen Anforderungen des Unternehmens zu berücksichtigen. Auf die Frage gibt es daher keine pauschal richtige Antwort - vielmehr leitet sich diese Antwort von Ihren individuellen Anforderungen ab.
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Wie können wir eine CRM-Strategie entwickeln?
Mehr lesenWir entwickeln gemeinsam mit Ihnen eine CRM-Strategie, in der klare Ziele definiert werden, Daten und Prozesse analysiert und entsprechend priorisiert werden.
Im nächsten Schritt werden die richtigen Ressourcen und die passende CRM-Software bestimmt. Aufgrund dieser Auswahl erfolgt die Implementierung des gewählten Systems durch unsere Experten. Weiterführend gestalten wir mit Ihnen das Roll-Out und Schulung der Mitarbeiter.