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Das Projekt
Weltmarktführer im Wandel – mit einer internen Kommunikation, die nicht mithält
Die ebm‑papst Gruppe ist seit 1963 zum weltweit führenden Hersteller von Ventilatoren und Motoren gewachsen. Heute steht das Unternehmen vor einer strategischen Neuausrichtung – und braucht eine interne Infrastruktur, die dabei mitzieht.
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13.000 Mitarbeitende an 29 Standorten weltweit
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Strategischer Wandel durch veränderte Marktbedingungen, schnelle Innovationszyklen und neue Kundenerwartungen
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Gewachsenes Intranet – nicht mobilfähig, redaktionell aufwendig und stark zentral organisiert
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Produktion abgehängt – große Teile der Belegschaft von der internen Kommunikation abgeschnitten
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KPIs
82 % der Mitarbeitenden registriert
93 % Aktivierungsquote
rund 50 % interaktive Beteiligung
über 900 qualitative Feedback‑Beiträge zur Unterstützung der Transformation
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Projekt Zeitraum
Juli 2023 – laufend
Das Ziel
Mitarbeitende aktiv einbinden statt nur informieren
Statt nur das bisherige Intranet zu ersetzen, sollte eine lebendige Kommunikationsplattform entstehen, die:
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alle Beschäftigten erreicht – auch in der Produktion
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konsequent für Smartphones optimiert ist
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die Kommunikation der Führungskräfte stärkt
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Austausch und Dialog ermöglicht
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strategische Orientierung bietet
Kurz gesagt: Eine Plattform, die den Arbeitsalltag unterstützt und die Belegschaft aktiv einbindet, anstatt sie nur zu informieren.
Unser Ansatz
Nicht Technik zuerst – sondern die Frage: Was brauchen die Menschen wirklich?
Bevor eine einzige technische Entscheidung getroffen wurde, stand eine grundlegende Frage im Mittelpunkt: Was brauchen Beschäftigte im Arbeitsalltag tatsächlich von ihrer internen Kommunikation? Die Antwort wurde zum Leitprinzip der gesamten Plattform – und gab ihr ihren Namen: FANS.
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Nutzerzentrierter Ansatz: Alle Inhalte und Funktionen wurden konsequent aus Sicht der Beschäftigten entwickelt – nicht aus der Perspektive von Redaktion oder Geschäftsführung.
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Bereichsübergreifende Zusammenarbeit: Unternehmenskommunikation, IT, HR und Betriebsrat gestalteten die Einführung gemeinsam – von Beginn an.
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Sichtbares Commitment der Führung: Der Vorsitzende der Geschäftsführung unterstützte FANS aktiv durch persönliche Beiträge und öffentliche Präsenz.
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Rollout direkt in die Werke: Eine Roadshow durch die Produktionsstandorte brachte FANS zu den Beschäftigten – mit Vor-Ort-Support, Erklärvideos, QR-Codes, KI-basierten Podcasts und Gamification-Elementen.
Die Lösung
Eine Plattform für alle – von der Produktion bis ins Management
FANS startete bewusst pragmatisch als Mobile-First-Intranet: Nutzbarkeit vor Perfektion. Feedback und Nutzungsdaten der Belegschaft flossen kontinuierlich in die Weiterentwicklung ein – und führten im Februar 2026 zu einem umfassenden Relaunch
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Mobile-First von Beginn an: Die Plattform wurde konsequent für den Smartphone-Einsatz entwickelt – zugänglich für alle, unabhängig vom Arbeitsplatz.
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Sechs praxisnahe Bereiche: Startseite, News, Für mich, Meine Arbeit, Über uns und Social – relevant für Produktion, Büro und Management gleichermaßen.
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Iterative Weiterentwicklung: Nutzerdaten und direktes Feedback der Belegschaft bildeten die Grundlage für den Relaunch im Februar 2026.
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Einheitliche Führungskommunikation: Feste Formate wie monatliche CEO Talks, halbjährliche Global Townhalls, Vertriebs-Updates und Leadership-Briefings schaffen erstmals eine gemeinsame Kommunikationsbasis für Führungskräfte weltweit.
Ergebnisse & Mehrwert
Vom Intranet zur gelebten Plattform
FANS erreicht die Beschäftigten und wird aktiv genutzt:
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82 % der Belegschaft sind registriert
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93 % Aktivierungsquote
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rund 50 % interaktive Beteiligung
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über 900 qualitative Feedback‑Beiträge
Besonders bemerkenswert: Beschäftigte aus der Produktion bringen sich jetzt aktiv ein – sie posten, kommentieren und bauen eigene Communities auf.
Über die reinen Kennzahlen hinaus hat sich FANS so von einem Kommunikationskanal zu einem echten Treiber für den Kulturwandel entwickelt:
Standort- und bereichsübergreifender Austausch ist jetzt im großen Stil möglich
Mitarbeitenden‑Feedback fließt direkt in die Kommunikationsarbeit ein
Offene Kommunikation auch zu schwierigen Themen stärkt Vertrauen und Glaubwürdigkeit
Die gemeinsame strategische Ausrichtung ist klar erkennbar
Matthias Ulshoefer Team Lead Communications & Global Affairs
Endlich erreichen wir alle – auch die, die wir früher nicht einbinden konnten.
FANS hat unsere interne Kommunikation grundlegend verändert. Die Plattform erreicht Beschäftigte, die wir früher nicht einbinden konnten, und macht aus reiner Kommunikation einen echten Dialog. Besonders die aktive Beteiligung aus der Produktion zeigt, wie wirksam ein nutzerzentrierter, Smartphone-optimierter Ansatz ist.
Über den Kunden
Die ebm‑papst Gruppe ist der weltweit führende Hersteller von Ventilatoren und Motoren. Das 1963 gegründete Familienunternehmen steht für Technologieführerschaft, nachhaltige Innovation und Ingenieurskunst. Mit rund 13.000 Mitarbeitenden an 29 Standorten weltweit entwickelt ebm‑papst Lösungen für Wärmepumpen, Klimaanlagen, Rechenzentren und viele weitere Anwendungen – meist unsichtbar, aber unverzichtbar überall dort, wo zuverlässige Luftbewegung gefragt ist.
