Branche · Retail & Consumer Goods

Digitalagentur für Retail & Consumer Goods

B2B Commerce, D2C-Transformation, Loyalty-Programme und Performance Marketing für Händler, Hersteller und FMCG-Marken.

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Der Handel steht vor einer strukturellen Zäsur: Omnichannel ist Mindeststandard, B2B-Einkäuferinnen und -Einkäufer erwarten B2C-Erlebnisse und direkte Kundenbeziehungen werden zum entscheidenden Wettbewerbsvorteil. Wir entwickeln Commerce-Plattformen, Loyalty-Systeme und datengetriebene Marketingstrategien – für nachhaltiges Wachstum, messbaren Customer Lifetime Value und eine D2C-Transformation, die den Handel nicht beschädigt.

IHRE HERAUSFORDERUNGEN

Was die Retail & Consumer Goods Branche heute bremst

01/ 05

B2B Commerce: komplexe Prozesse, steigende Erwartungen

B2B-Einkäuferinnen und -Einkäufer erwarten heute Self-Service-Portale, individuelle Preislogiken und nahtlose Bestellprozesse – wie im Consumer-Umfeld. Gewachsene ERP-Anbindungen und fehlende Commerce-Architektur bremsen das B2B-Geschäft.

D2C-Transformation

Herstellerinnen und Hersteller drängen ins Direct-to-Consumer-Geschäft, um Marge, Kundendaten und Markenerlebnis zurückzugewinnen. Die Herausforderung: D2C aufzubauen, ohne den Handel als Kanal zu beschädigen.

Loyalty-Programme ohne echte Bindungswirkung

Rein transaktionale Kundenbindung verliert an Wirkung. Nur Marken, die personalisierte Vorteile, emotionale Bindung und nachhaltigen Mehrwert verbinden, gewinnen langfristige Kundentreue und messbaren CLV.

Performance Marketing unter Druck

Steigende CPCs auf Meta und Google zwingen zu Investitionen in organische Kanäle. Wer keine First-Party-Data-Strategie und kein CRM hat, verliert Targeting-Fähigkeit und Personalisierungstiefe.

Commerce-Architektur & Datensilos

Gewachsene Tech-Stacks aus Shop-System, PIM, CRM und Marketing-Automation blockieren schnelle Go-to-Market-Zyklen und verhindern eine einheitliche Datensicht auf Kundinnen, Kunden und Produkte.

Unsere Lösungen

Von der Kundenschnittstelle bis zur Datenarchitektur

SUNZINET entwickelt Commerce-Infrastrukturen, Loyalty-Systeme und datengetriebene Marketingstrategien für Händler, Hersteller und FMCG-Marken. Mit KI bauen wir individuelle Lösungen, die sich Ihren Prozessen anpassen – skalierbar, integriert und ohne Standardprodukt-Kompromisse.

B2B Commerce & Self-Service-Portale

Wir bauen B2B-Commerce-Plattformen mit individuellen Preislogiken, Kundengruppen-Management und nahtloser ERP-Anbindung – für Händler und Hersteller, die ihr B2B-Geschäft digitalisieren und skalieren wollen.

Performance Marketing & First-Party-Data-Strategie

Datengetriebenes Performance Marketing mit DSGVO-konformer First-Party-Data-Basis, Marketing Automation und kanalübergreifenden Kampagnen – für skalierbare Reichweite ohne Drittdaten-Abhängigkeit.

KI_Digitalagentur für Retail und Consumer Goods SUNZINET

KI: individuelle Lösungen

KI-gestützte Produktempfehlungen, automatisierte Content-Erstellung und prädiktives Kampagnenmanagement – maßgeschneidert für Ihre Prozesse und zu Kosten, die früher nur mit SaaS-Standards erreichbar waren.

Loyalty & CRM: nachhaltige Kundenbindung

Moderne Loyalty-Systeme, die über Punkte hinausgehen: personalisierte Vorteile, datenbasiertes Kundenbindungsmanagement und CRM-gestützte Lifecycle-Kampagnen – für messbaren Customer Lifetime Value.

D2C-Plattformen & Omnichannel-Architektur

Von der D2C-Strategie bis zur Plattformimplementierung: Headless-Commerce-Lösungen, die Online, Offline und App verbinden – inklusive PIM-Integration, konsistenter Produktdatenstrategie und Change Management für die Kanalstrategie.

REFERENZEN

Projekte, in denen Sie sich wiederfinden

Von innovativen Retail-Marken bis hin zu globalen Consumer-Goods-Unternehmen:

Wir entwickeln digitale Lösungen, die effiziente Prozesse unterstützen, Kundenerlebnisse optimieren und den Anforderungen eines dynamischen Marktes gerecht werden.

ipuro

Shop-Relaunch nach Markenabspaltung: ipuro steigert Conversion-Rate um 430 %

+207% Umsatzwachstum

+172% Auftragsvolumen

„Der Relaunch unseres Shops nach der Ausgliederung war ein entscheidender Meilenstein. SUNZINET hat innerhalb von nur zwei Monaten einen leistungsstarken Shopify-Plus-Shop realisiert. Die enge Zusammenarbeit und die zügige Umsetzung zeigten schnell Wirkung: Wir konnten eine Steigerung der Conversion-Rate um 430 % verzeichnen. Damit wurde eine starke Grundlage für unser weiteres Wachstum geschaffen.“

Christoph Honnefelder, CEO (ad interim) — ipuro

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Schöffel

Kundenbindungsprogramm: Personalisierte und integrierte Customer Experience für höhere Kundenloyalität

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Swarovski Optik & Co KG

Umsatzsteigerung bei der SWAROVSKI-OPTIK AG & Co KG dank Salesforce B2B Commerce Cloud

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Canon

B2C Marketing mit digitaler Leadqualifizierung

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Warum SUNZINET?

Wir kennen die Spannungsfelder zwischen B2B-Komplexität, D2C-Ambitionen und profitablem Wachstum. Wir bauen keine Lösungen von der Stange, sondern entwickeln mit KI exakt das, was Ihr Commerce-Geschäft braucht – von der Strategie bis zur skalierbaren Plattform.

25+

Jahre digitale Projekte für den Mittelstand und Konzerne

Standorte: Köln, München, Hamburg, Warschau

2025

German Brand Award · Red Dot Winner · UX Design Award