Branche · Energie & Versorgung

Digitalagentur für die Energiewirtschaft

Kundenportale, Data-Plattformen und KI-Lösungen für Stadtwerke, Energieversorger und Utility-Unternehmen. Mit KI bauen wir individuelle Lösungen, die sich Ihren Prozessen anpassen – nicht umgekehrt.

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IHRE HERAUSFORDERUNGEN

Was Stadtwerke & Versorger heute bremst

01/ 06

Datenzugriff & fragmentierte Systemlandschaft

Smart-Meter-Daten, Abrechnungssysteme (SAP IS-U), CRM und Kundenportale liefern wertvolle Daten, aber in isolierten Silos. Ohne zentrale Datenbasis fehlt das 360-Grad-Kundenbild, das für Personalisierung, Churn-Prävention und neue Geschäftsmodelle zwingend notwendig ist.

Smart-Meter-Rollout & Compliance

SMGW-Daten müssen in Echtzeit verarbeitet und für Endkunden transparent bereit gestellt werden. Die regulatorischen Anforderungen steigen – während IT-Ressourcen knapp sind.

Abwanderungsdruck im liberalisierten Markt

Vergleichsportale und digitale Newcomer erhöhen den Preisdruck. Stadtwerke verlieren Stammkunden durch fehlende Self-Service-Angebote und reaktiven Vertrieb statt proaktiver Kundenansprache.

Neue Geschäftsfelder: E-Mobility, PV, Wärme

Der Wandel vom Versorger zum lokalen Energie-Dienstleister erfordert neue digitale Plattformen – für E-Mobility-Angebote, PV-Contracting und Quartierlösungen. Die skalierbare Infrastruktur fehlt.

Digitales Arbeiten & interne Prozesse

Mitarbeitende arbeiten noch häufig mit Legacy-Tools, analogen Abstimmungen und ohne zentrale Wissensbasis. Fehlende digitale Arbeitsumgebungen bremsen Effizienz und erschweren das Onboarding neuer Fachkräfte.

Sichtbarkeit & Positionierung jenseits des Commodity-Images

Stadtwerke kämpfen gegen das Bild des gesichtslosen Versorgers. Wer sich als moderner Energie-Dienstleister positionieren will, braucht eine differenzierte Marke, Expertise-Content und eine starke digitale Präsenz – in der Suche und darüber hinaus.

Unsere Lösungen

Von der Kundenschnittstelle bis zur Datenarchitektur

SUNZINET entwickelt digitale Lösungen für die Energiewirtschaft. Mit KI schaffen wir individuelle Plattformen und Automatisierungen, die Stadtwerke und Energieversorger wettbewerbsfähig machen – kosteneffizienter als klassische Standardprodukte.

Kundenportal Energie & digitale Abschlussstrecken

Kundenportale mit Echtzeit-Verbrauchsvisualisierung, Self-Service-Funktionen (Zählerstand, Tarifwechsel, Dokumente) und sauberem ERP-Anschluss. Weniger Callcenter-Volumen, mehr Kundenzufriedenheit.

Marke, Website & digitale Sichtbarkeit

Positionierung als lokaler Energie-Dienstleister: differenzierter Markenauftritt, SEO-optimierte Website und Expertise-Content zu Energiewende-Themen – für organische Reichweite und Vertrauen bei Privat- und Gewerbekunden.

CRM & Revenue Operations für Energieversorger

CRM-Implementierung mit automatisierten Kampagnen für Tarifverlängerungen, Cross-Selling (PV, Wärmepumpe, E-Mobility) und KI-gestützter Churn-Prävention – Vertrieb, Marketing und Service auf einer gemeinsamen Datenbasis.

KI-Lösungen: Chatbots, Predictive Analytics, Automatisierung

KI-Assistenten für First-Level-Support, Predictive-Churn-Modelle und automatisierte Prozesse im Zähler- und Dokumentenmanagement. Individuelle KI-Lösungen, die sich Ihren Systemen anpassen – nicht umgekehrt.

Digital Workplace & Intranet für Stadtwerke

Moderne Arbeitsumgebungen für Stadtwerke-Teams: Intranet, Mitarbeiter-Apps und digitale Wissensplattformen, die interne Kommunikation beschleunigen und Onboarding effizienter machen.

Data Lake & zentrale Datenzugänglichkeit

Eine konsolidierte Datenbasis, die Abrechnungssysteme, CRM, Smart-Meter und Kundenportal zusammenführt – als skalierbarer Data Lake mit klaren Zugriffsrechten. Die Grundlage für KI-Analysen, Personalisierung und belastbares Reporting.

REFERENZEN

Projekte, in denen Sie sich wiederfinden

Vom regionalen Versorger bis zum internationalen Utility-Konzern: Wir liefern Plattformen, die im Tagesgeschäft bestehen.

Eine Frau mit langem, grauem Haar sitzt an einem Schreibtisch und arbeitet mit einem Bleistift an einer Blaupause. Auf dem Schreibtisch stehen architektonische Modelle von Häusern, ein Solarmodul und Windkraftanlagen. Im Hintergrund sind durch große Fenster eine natürliche Landschaft zu sehen.

Energiegestalter von Viessmann

Förderanträge leicht gemacht: das FundingPortal für Fachpartner und Privatkunden

-32% manueller Aufwand im Antragsprozess*

+41% schnellere Umsetzung neuer Förderrichtlinien*

15 Monate von Kickoff bis Go-Live

„SUNZINET hat es geschafft, aus einer limitierenden Altlösung ein skalierbares System zu entwickeln, das nicht nur technisch überzeugt, sondern auch unser gesamtes Geschäftsmodell nachhaltig stärkt. Die partnerschaftliche Zusammenarbeit auf Augenhöhe war dabei genauso entscheidend wie die technische Kompetenz.“

Gordon Wöhlert, Teamlead IT-Projektmanagement — Energiegestalter

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Stadtwerke München

Data-Plattform als Basis für die 360°-Kundensicht

12 Systeme konsolidiert

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Zwei Fachleute in Sicherheitskleidung, ein Mann und eine Frau, stehen vor Windturbinen und arbeiten mit einem Laptop. Das Bild enthält futuristische digitale Elemente wie Sprechblasen und einen leuchtenden Roboter, die die Integration von KI im Energiesektor symbolisieren.

Unternehmen im Energiesektor

Intelligenter Assistent: Selbstprüfende KI optimiert Wissensmanagement im Energiesektor

90% > Nutzerzufriedenheit

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EWV Energie- und Wasser-Versorgung

Kundenportal & Self-Service für über 150.000 Haushalte

-32% Callcenter-Volumen

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Warum SUNZINET?

Wir kennen die regulatorischen, technischen und vertrieblichen Herausforderungen der Energiewirtschaft. Wir bauen keine Lösungen von der Stange, sondern entwickeln mit KI exakt das, was Ihr Unternehmen braucht – von der Datenstrategie bis zum Live-Portal.

25+

Jahre digitale Projekte für den Mittelstand und Konzerne

Standorte: Köln, München, Hamburg, Danzig

2025

German Brand Award · Red Dot Winner · UX Design Award