Branche · Dienstleistung

Digitalagentur für Dienstleister

Digitale Sichtbarkeit, Kundenportale, CRM und Employer Branding für B2B-Dienstleister, Prüforganisationen, Verbände und personalintensive Unternehmen.

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Kundenlogo KoelnBusiness rot - Digitalagentur SUNZINET

Digitalisierung, neue Kundenerwartungen und der Wettbewerb um Talente verändern die Dienstleistungsbranche grundlegend.

Als Digitalagentur für Dienstleistungsunternehmen entwickeln wir Websites, Portale, CRM-Systeme und KI-gestützte Lösungen, die Dienstleister digital wettbewerbsfähig machen – vom ersten Kontakt bis zur langfristigen Kundenbindung. Mit KI bauen wir individuelle Lösungen, die sich Ihren Prozessen anpassen – nicht umgekehrt.

IHRE HERAUSFORDERUNGEN

Was Dienstleister heute bremst

01/ 06

Erklärungsbedürftige Leistungen digital vermitteln

Ob Prüfdienstleistung, Sicherheitsservice, Benefit-Programm oder Bildungsangebot: Komplexe Leistungen brauchen starke digitale Kommunikation. Wer sein Angebot online nicht klar und überzeugend erklärt, verliert Interessenten lange vor dem ersten Kontakt.

Digitale Leadgewinnung mit langen Entscheidungszyklen

B2B-Dienstleistungen haben lange Sales Cycles und mehrere Entscheiderinnen und Entscheider. Ohne strukturierte Lead-Generierung, gezieltes Content-Marketing und CRM-gestütztes Follow-up bleiben Anfragen liegen und Wettbewerber gewinnen den Auftrag.

Kundenportale & digitale Self-Service-Angebote fehlen

Kundinnen und Kunden erwarten heute Zugang zu Dokumenten, Statusinfos und Kommunikation – digital und rund um die Uhr. Fehlende Self-Service-Portale führen zu hohem Serviceaufwand und sinkender Kundenzufriedenheit.

Employer Branding im Wettbewerb um Fachkräfte

Personalintensive Dienstleister – von Sicherheit über Aviation bis Facility Management – kämpfen intensiv um qualifizierte Mitarbeitende. Eine schwache digitale Arbeitgebermarke, veraltete Karriereportale und analoge Bewerbungsprozesse kosten Talente.

CRM-Lücke: Kunden reaktiv betreut, Potenziale ungenutzt

Bestandskunden, Interessenten und Partnerinnen sowie Partner werden selten systematisch betreut. Ohne CRM laufen Verlängerungen und Cross-Sell-Potenziale manuell, oder werden schlicht verpasst.

Digitale Transformation intern: Prozesse & Wissen skalieren

Wachstum bedeutet bei Dienstleistern oft: mehr Köpfe, mehr Reibung. Ohne digitale Workflows, Wissensmanagement und interne Kommunikationsplattformen leidet Qualität und Effizienz – gerade bei dezentralen Teams und Außendienst.

Unsere Lösungen

Von der Kundenschnittstelle bis zur Datenarchitektur

SUNZINET entwickelt digitale Lösungen für Dienstleister aller Art – von der erklärungsstarken Website bis zur integrierten Plattform. Mit KI bauen wir individuelle Lösungen, die sich Ihren Prozessen anpassen – kosteneffizienter als Standardprodukte, genau auf Ihre Branche zugeschnitten.

Website & digitale Sichtbarkeit für Dienstleister

Professionelle Unternehmenswebsites, die Vertrauen schaffen und Leistungen klar kommunizieren – mit SEO-Strategie, Conversion-optimierten Seiten und Headless-CMS für maximale Pflegbarkeit. Sichtbarkeit bei den richtigen Zielgruppen: Entscheiderinnen und Entscheider, Einkauf, HR.

Lead Generierung & Revenue Operations

Strukturierte B2B-Lead-Generierung mit Content-Marketing, gezielten Kampagnen und CRM-gestütztem Lead-Nurturing – für kürzere Sales Cycles und eine Pipeline, die wächst. Vertrieb, Marketing und Service auf einer Datenbasis.

Kundenportale & B2B-Plattformen

Maßgeschneiderte Self-Service-Portale für Kundinnen und Kunden, Partner sowie Außendienst: Dokumentenzugriff, Statusverfolgung, digitale Kommunikation – DSGVO-konform, mobiloptimiert und an bestehende Backendsysteme angebunden.

CRM & Marketing Automation für Dienstleister

CRM-Systeme, die lange Beziehungszyklen, Rahmenverträge und Bestandskundenpflege abbilden: automatisierte Kampagnen, Wiedervorlage-Prozesse und 360-Grad-Sicht auf jeden Kontakt – mit KI-gestützten Workflows, die manuellen Aufwand minimieren.

Employer Branding & digitales Recruiting

Starke Arbeitgebermarken, optimierte Karriereportale und automatisierte Recruiting-Strecken – für Dienstleister, die im Fachkräftewettbewerb nicht nur mithalten, sondern punkten wollen.

Digital Workplace & interne Kommunikation

Intranet, Mitarbeiter-Apps und digitale Wissensplattformen für dezentrale Teams und Außendienst – damit interne Prozesse skalieren, Qualität konstant bleibt und neue Mitarbeitende schneller produktiv werden.

REFERENZEN

Projekte, in denen Sie sich wiederfinden

Vom lokalen Dienstleistungsunternehmen bis zum internationalen Serviceanbieter: Wir gestalten digitale Lösungen, die Kundenerlebnisse verbessern und Geschäftsprozesse effizienter machen.

Das Foto zeigt fünf Kollegen in einem modernen Büro. Sie sitzen um einen Tisch und arbeiten gemeinsam an einem Projekt. Sie lächeln, unterhalten sich angeregt und blicken auf einen Laptop-Bildschirm. Zwei Personen sitzen, eine hält einen Stift, während drei hinter ihnen stehen. An der Glaswand im Hintergrund kleben bunte Haftnotizen, und auf dem Tisch steht eine Pflanze. Die Atmosphäre ist dynamisch und kooperativ.

Edenred

38 % mehr Sichtbarkeit – EDENREDs HubSpot-Einfluss in sechs Monaten

+38% Sichtbarkeit

-18% Absprungrate

+30% Verweildauer

„Mit SUNZINET haben wir den Relaunch unserer Website und die Migration zu Hubspot erfolgreich, termingerecht und ohne Reibungsverluste umgesetzt. Von der Anforderungsaufnahme über UX/Design bis zur sauberen Content-Migration inklusive Weiterleitungen hat das Team transparent, proaktiv und lösungsorientiert gearbeitet. Besonders überzeugt haben uns die hohe Umsetzungsqualität, die Performance der neuen Seiten sowie das Enablement unseres Teams durch klare Kommunikation und entsprechende Schulungen. Die Zusammenarbeit war jederzeit partnerschaftlich – genau so, wie man es sich in einem komplexen Transformationsprojekt wünscht.“

Philipp Kneissl, Teamlead Perfromance Marketing — Edenred

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Eine Gruppe von fünf Anwälten in Anzügen geht einen gepflasterten Weg entlang. Hinter ihnen erhebt sich ein modernes Bürogebäude. Sie sind alle in ein Gespräch vertieft.

Esche Schümann Commichau

Diskrepanz zwischen moderner Sozietät und veraltetem Online-Auftritt

+134% Steigerung der Sichtbarkeit (Monatsvergleich)

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Köln Business

Digitalisierte Prozesse für die KölnBusiness mit Salesforce als CRM-Lösung

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TÜV Hessen

50 % mehr Bewerbungen mit Employer Branding Kampagne

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Warum SUNZINET?

Wir kennen die Herausforderungen von Dienstleistern aus Projekten für Prüforganisationen, Sicherheitsdienstleister, Verbände, Bildungsanbieter und viele mehr. Wir entwickeln keine Lösungen von der Stange – sondern bauen mit KI exakt das, was Ihr Unternehmen braucht: skalierbar, integriert und auf Ihren Vertrieb ausgerichtet.

25+

Jahre digitale Projekte für den Mittelstand und Konzerne

Standorte: Köln, München, Hamburg, Warschau

2025

German Brand Award · Red Dot Winner · UX Design Award