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Branche
Hotelgesellschaft
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Kunde seit
2021
Die Maritim Hotel GmbH ist eine renommierte deutsche Hotelkette mit Hauptsitz in Bad Salzuflen. Gegründet im Jahr 1969, betreibt sie heute mehr als 40 Hotels in Deutschland und weiteren Standorten weltweit. Die Hotels der Maritim-Gruppe sind bekannt für ihre erstklassigen Serviceleistungen, moderne Ausstattung und zentrale Lage in den Städten.
Die Maritim Hotel GmbH ist bereits langjähriger Salesforce Kunde und benötigte eine individuelle Lösung für Verträge.
Die Challenge
Auf der Suche innovativen CRM-Lösung, um individuell zugeschnittene Verträge zu generieren, wurde die Maritim Hotel GmbH bei SUNZINET fündig. Die über Jahre gesammelten Daten in Salesforce wurden mit PowerDocs verarbeitet. Dies stellte sich wiederholt als eher ungeeignet, kosten- und wartungsintensiv heraus, deshalb sollten folgende Kernpunkte gelöst werden.
- Ablösung vom kosten- & wartungsintensiven PowerDocs
- Wunsch nach kurzen Supportwegen
- Möglichkeit zur Erweiterung und Konfiguration der Vertragsverwaltung
Unser Ansatz
Documill, ein digitales System, das dabei hilft, die Vertragsabwicklung so schnell und effizient wie möglich zu gestalten. Die erste Umsetzung gilt der Erstellung von mehreren Templates mit Documill, um unterschiedliche Komplexitäten abzubilden. Ein einfaches Abrufen der individuell zugeschnittene Verträge wurde in Salesforce mit Click the Button dargestellt und der Versand sollte per E-Mail an den jeweiligen Vertragspartner erfolgen.
Das Ergebnis
Für die Maritim Hotel GmbH lieferte der Einsatz von Documill, der CRM-Lösung für flexible generierte und individuell zugeschnittene Dokumente, bereits nach kurzer Zeit Resultate:
- Die Integration in die Salesforce Platform ist mit kostengünstig und mit fixen Ansprechpartnern bei APRACOR stehen kurze Supportwege zur Verfügung
- Es wurde eine hohe Flexibilität in der Konfigurierbarkeit inklusive Anpassungsmöglichkeit geschaffen
- Die Erstellung von dynamische Verträge ist exakt auf den jeweiligen Vertragspartner zugeschnitten und ist jederzeit erweiterbar
Die einzelnen Templates und deren Inhalte konnten – konfigurationsabhängig - noch vor Erstellung einer finalen PDF-Datei bequem überarbeitet werden. Zudem war es möglich, vorgefertigte Textbausteine zu implementieren, was wertvolle Arbeitszeit einsparte.
Zusammenfassend war es nicht nur für Maritim Hotel GmbH ein Gewinn, sondern auch wir bei SUNZINET konnten unser Know-how in der Anbindung von Drittanbieter-Software für Salesforce ausbauen.
