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Das Projekt
Modernes Intranet für eine klare Kommunikation
SIG ist ein führender Anbieter von nachhaltigen und innovativen Verpackungslösungen mit Sitz in Neuhausen, Schweiz. Das Angebot ist in über 100 Ländern verfügbar und mit über 9000 Mitarbeitenden an mehr als 60 Standorten weltweit spiegelt auch die Belegschaft die globale Reichweite des Unternehmens wider.
Für 11 Jahre war bei SIG ein Intranet-System auf Basis von TYPO3 im Einsatz, das mittlerweile in die Jahre gekommen war. So erforderte es einen hohen Wartungsaufwand und bot nur wenig Kollaborationsmöglichkeiten. Zudem war es mobil nicht verfügbar und Produktionsmitarbeitende hatten bis dato gar keinen Zugriff. All das machte eine globale Modernisierung notwendig.
Als langjähriger Partner wurde SUNZINET beauftragt, eine inklusive Plattform zu eruieren und zu entwickeln, die alle Mitarbeitenden von SIG effektiv unterstützt.
Die Hauptziele waren:
- Mitarbeitenden weltweit einen einfachen Zugang ermöglichen, insbesondere denjenigen ohne festen Arbeitsplatz.
- das Verfassen von Beiträgen erleichtern und so die Interaktion mit der Plattform erhöhen.
„Die Zusammenarbeit mit SUNZINET in diesem Projekt war – so wie ich es auch schon aus den vielen gemeinsamen Jahren kannte – sehr zielorientiert und pragmatisch. Das Team hat uns geholfen, die Plattform zu verstehen, effizient zu nutzen und für den Go-Live vorzubereiten. Nur deshalb war es möglich, einen weltweiten Umstieg vom alten auf das neue System in 5 Monaten an mehr als 60 Standorten zu realisieren.“
Sandra Hallaschka Senior Communication Manager, SIG
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Highlight
79% der registrierten Nutzer nutzen die Plattform monatlich aktiv
Globaler Intranet Relaunch in 5 Monaten
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Projektzeitraum
Von September 2022 bis März 2023
Die Herausforderung
Anpassungen ohne Programmierung für ein höheres Engagement
Agiert ein Unternehmen so wie SIG in 20 verschiedenen Ländern, bringt das oft besondere Herausforderungen mit sich – eine davon ist die Kommunikation. Mit Mitarbeitenden, die über die ganze Welt verteilt sind, wurde die Bereitstellung von Inhalten in sechs verschiedenen Sprachen zu einer mühsamen Aufgabe. Und: die Kollaboration und Erreichbarkeit aller Mitarbeitenden zu einem immer drängenderen Anliegen. SUNZINET stellte sich dieser Herausforderung. In Zusammenarbeit mit SIG galt es eine Software zu implementieren, welche die folgenden Probleme bewältigt:
- Veraltete Technologie: Das TYPO3-Intranet war komplex, erforderte viel Programmierungsaufwand und war mobil nicht verfügbar. Dies hatte einen negativen Effekt auf die Zugänglichkeit und Effizienz der Lösung.
- Begrenzte Zugänglichkeit: Mitarbeitende konnten nur über ein VPN auf das Intranet zugreifen, was insbesondere in einem globalen Kontext wenig praktikabel war.
- Komplexer Redaktionsprozess: Das bestehende System unterstützte kein dezentrales Redaktionsnetzwerk und erschwerte damit das Content-Management und die Wartung.
- Bedürfnis nach Mehrsprachigkeit: Es bestand die Notwendigkeit einer mehrsprachigen Plattform, um der vielfältigen sprachlichen Landschaft der globalen Belegschaft von SIG gerecht zu werden.
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Wir führten eine umfassende Analyse des bestehenden Intranets von SIG durch. Dabei fokussierten wir insbesondere die Bedürfnisse der Nutzer, technische Anforderungen und Integrationsmöglichkeiten mit Microsoft 365. Zudem legten wir klare Projektziele und KPIs fest.
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Unser Team entwickelte ein nutzerzentriertes Design, eine neue Sitemap, Frameworks für die Benutzerführung sowie eine vereinfachte Menüstruktur. Der Designprozess umfasste zudem die Entwicklung von einem Nachrichtenkonzept, Personalisierungsfunktionen und einer Struktur für interne Bereiche auf der Plattform.
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Wir implementierten eine umfassende technische Architektur innerhalb von Staffbase, um einen reibungslosen Workflow für Nachrichtenübermittlung, Übersetzungen und Onboarding-Prozesse zu gewährleisten. In diesem Zuge setzten wir System auf, was Inhalte in über 20 Sprachen unterstützt und so die globale Kommunikation verbessert.
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Wir unterstützten die Migration von TYPO3 zu Staffbase und stellten Vorlagen, Workflows und eine Informationsarchitektur bereit, die es SIG ermöglichten, den Übergang eigenständig zu bewältigen. Fortlaufender Support sorgte für ein reibungsloses Content-Management und Systemwartung nach dem Launch.
Ergebnis
Verbesserte Zugänglichkeit & Engagement
- Registrierte Nutzer: Über 77% der Mitarbeitenden haben sich registriert und 78% davon sind monatlich auf der Plattform aktiv.
- Globale Reichweite: Das neue Intranet ist weltweit ohne VPN zugänglich, was die Benutzererfahrung erheblich verbessert.
Flexibles Redaktionsnetzwerk
- Dezentrales Content-Management: Die Plattform unterstützt ein flexibles Redaktionsnetzwerk und eine bessere Pflege von Inhalten in verschiedenen Regionen.
Moderne, skalierbare Infrastruktur
- Vorteile durch SaaS-Modell: Der Wechsel zu einer SaaS-basierten Plattform ermöglicht kontinuierliche Updates und einen Fokus auf Inhalte statt auf technische Wartung.
Fazit & Projekt-Highlights
Die Transformation des Intranets von SIG hat nicht nur den digitalen Arbeitsplatz modernisiert, sondern auch ein inklusiveres und effizienteres Kommunikationsumfeld geschaffen. Das beweist nochmal unsere Expertise in der Durchführung komplexer digitaler Transformationsprojekte, die Benutzerengagement und betriebliche Effizienz signifikant verbessern.
Einige Projekt-Highlights umfassen:
- Pünktliche Lieferung: Trotz seiner Komplexität (Wechsel eines etablierten zentralen Systems nach 11 Jahren) konnten wir das Projekt in nur 5 Monaten abschließen!
- Unabhängigkeit des Kunden: SIG konnte einen Großteil der Migration eigenständig bewältigen – das unterstreicht die benutzerfreundliche Gestaltung der Plattform sowie unsere effektive Vorarbeit.
