Zarządzanie lojalnością
Wzmocnij lojalność klientów, aby osiągnąć trwały sukces biznesowy
Ponad 20 lat doświadczenia, 170 pracowników w 3 krajach
Skontaktuj się z nami
Nasze usługi zarządzania lojalnością dla długoterminowych relacji z klientami
Od początkowego pomysłu do wdrożenia i dalej - wspieramy Cię w drodze do udanego programu lojalnościowego dla klientów.
-
Doradztwo i strategia na rzecz trwałych relacji z klientami
Każdy udany program lojalnościowy zaczyna się od dobrze przemyślanej strategii. Analizujemy grupę docelową, definiujemy odpowiednie zachęty i ustalamy wskaźniki sukcesu oparte na KPI. Stanowi to podstawę długotrwałych relacji z klientami.
-
Ustrukturyzowane planowanie dla sprawnego uruchomienia
Od koncepcji do wdrożenia: tworzymy szczegółową mapę drogową dla Twojego cyfrowego programu lojalnościowego. Bierzemy pod uwagę wymagania techniczne, doświadczenie użytkownika i płynną integrację z istniejącym systemem.
-
Wydajne wdrażanie przy użyciu metod zwinnych
Nasz interdyscyplinarny zespół programistów i konsultantów sprawnie wdroży Twój program. Korzystając ze zwinnych metod i sprawdzonych technologii, zapewniamy płynne uruchomienie - dostosowane dokładnie do Twoich potrzeb.
-
Podejście oparte na danych z integracją CRM i CDP
Silna lojalność klientów wymaga wysokiej jakości danych. Płynnie integrujemy program lojalnościowy z istniejącymi systemami CRM i CDP. Zapewnia to efektywne wykorzystanie danych klientów do tworzenia spersonalizowanych doświadczeń i ciągłego zwiększania wydajności.
-
Marketing cyfrowy dla ukierunkowanej aktywacji klientów
Nasi eksperci ds. marketingu cyfrowego opracowują strategie aktywizacji klientów - od marketingu efektywnościowego i kampanii e-mailowych po media społecznościowe i automatyzację. Pozwala to zmaksymalizować zasięg i skuteczność programu.
-
Ciągły rozwój i monitorowanie w celu osiągnięcia długoterminowego sukcesu
Monitorujemy wydajność programu lojalnościowego, optymalizujemy go w oparciu o dane w czasie rzeczywistym i odpowiednio dostosowujemy zachęty i mechanikę. Dzięki temu program będzie skuteczny w dłuższej perspektywie i trwale wzmocni lojalność klientów.
Unsere Kunden: Wir sind strategischer Partner von
-
Zaczynamy od kompleksowej analizy rynku i grupy docelowej. Wspólnie definiujemy jasne cele - niezależnie od tego, czy chodzi o silniejsze utrzymanie klientów, zwiększenie ich wartości w całym okresie użytkowania, czy pozyskanie nowych klientów. W trakcie całego procesu zawsze pamiętamy o opłacalności naszych działań.
-
Na podstawie tej analizy opracowujemy spersonalizowany model lojalnościowy. Definiujemy zachęty, nagrody i mechanizmy interakcji, które przyniosą pożądane efekty. Jednocześnie bierzemy pod uwagę uwarunkowania techniczne, prawne i ekonomiczne.
-
Skuteczny program lojalnościowy wymaga stabilnych podstaw technologicznych. Wybieramy odpowiednie systemy i interfejsy, aby zapewnić sprawne wdrożenie. Obejmuje to płynną integrację z istniejącymi systemami CRM, CDP lub e-commerce, wspieraną przez skalowalne rozwiązania middleware.
-
Teraz Twój program staje się rzeczywistością: nasi eksperci opracowują platformę, programują interfejsy i projektują interfejs użytkownika. Przed uruchomieniem system przechodzi dokładne testy, aby zapewnić płynną funkcjonalność.
-
Dobrze zaplanowane uruchomienie ma kluczowe znaczenie dla sukcesu. Wspieramy wdrożenie ukierunkowanymi działaniami marketingowymi, aby aktywować użytkowników. Jednocześnie zapewniamy, że wszystkie wewnętrzne procesy są w pełni dostosowane do programu.
-
Po uruchomieniu rozpoczyna się najważniejsza faza: monitorowanie i optymalizacja. Regularnie analizując dane użytkowników, identyfikujemy możliwości poprawy i dynamicznie dostosowujemy program, aby jeszcze bardziej wzmocnić lojalność klientów.
Troszczymy się i dostarczamy
Silna lojalność klientów dzięki holistycznemu podejściu
"Łączymy strategię, technologię i marketing cyfrowy, aby program lojalnościowy był nie tylko solidny technicznie, ale także odnosił trwałe sukcesy".
Christoph Eschweiler Dyrektor biznesowy CRM, SUNZINET
/strategien-fuer-den-digitalen-wandel-haufe-akademie-badge.png?width=140&height=140&name=strategien-fuer-den-digitalen-wandel-haufe-akademie-badge.png "Certyfikat w zakresie strategii transformacji cyfrowej - Zarządzanie lojalnością z SUNZINET"){kind=icon}
W centrum uwagi: zarządzanie lojalnością w Schöffel
Engaging existing customers for higher revenue
Learn how Schöffel improved customer engagement and boosted sales with our loyalty program implementation. In this recent project, we used the combined features of Salesforce, Vue.js, content marketing, email marketing and more to set up a loyalty program for Schöffel. Now they have a strong base for making data-driven decisions, a scalable platform for future growth, and enhanced personalized marketing efforts.
Despite the loyalty program being in its MVP stage, we can already see that since its start, many of orders made were where customers redeemed points, demonstrating the solution's impact on the company’s revenue.
Read about our project to see the challenges the solution addresses, various email assets implemented, benefits generated, and more!
Wzmocnij lojalność klientów i zapewnij zrównoważony wzrost
Wspieramy Cię w strategicznym zarządzaniu lojalnością! Wystarczy wypełnić formularz, a my skontaktujemy się z Tobą w ciągu 24 godzin w dni robocze.
