Bucher Automation AG Salesforce Sales Cloud Beratung & Implementierung Agentur SUNZINET

Das Projekt
Die Challenge
Unser Ansatz
Ergebnis
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Erweiterte Berichterstattung auf Knopfdruck durch Salesforce Sales Cloud

Services

Salesforce-Implementierung
Technologien

Salesforce Sales Cloud

Navision ERP
Branche

Industrial Automation
Kunde seit

2020

Die Firma Bucher Automation AG, ehemals die Jetter AG, ist ein führender Anbieter von Automatisierungssystemen in verschiedenen Branchen der industriellen und mobilen Automation. Sie entwickelt, vertreibt und installiert speicherprogrammierbare Steuerungen, bestehend aus Hardware und Software. Neben der deutschen Zentrale ist Bucher Automation AG auch in Ungarn und China vertreten.

Bislang nutzte die Bucher Automation AG Microsoft Dynamics On Premise, allerdings war der Wunsch nach verbesserten Reporting-Möglichkeiten, um konsolidierte Informationen aus allen Kundenprojekten zu gewinnen, vorhanden. Die Berichterstellung mit Microsoft Dynamics kann manchmal aufgrund einer Reihe von Faktoren eine Herausforderung darstellen. Die Bucher Automation AG kam zu der Erkenntnis, um das Geschäftswachstums zu fördern, muss eine Grundlage von Daten geschaffen werden, auf der fundierte Entscheidungen getroffen werden kann. An dieser Stelle kam SUNZINET ins Spiel.

Die Challenge

Um die Bucher Automation AG mit einem verbesserten Berichtswesen auszustatten, wurden die folgenden Aufgaben gemeinsam festgelegt:

Einführung eines neuen CRM-Systems und dessen nahtlose Integration mit dem ERP-System Navision.
Sicherstellen, dass die Implementierung eines neuen CRM-Systems den laufenden Betrieb nicht behindert.

Als Wachstumspartner von Bucher war es unser Ziel, eine solide Grundlage zu schaffen, die das fortschrittliche Reporting vereinfacht und die weitere Entwicklung des Unternehmens fördert.

Unser Ansatz

Nach einer gründlichen Analyse der Prozesse haben wir zu einer Einführung von Salesforce Sales Cloud als CRM-System bei der Bucher Automation AG geraten.
Um eine reibungslose Einführung von Salesforce Sales Cloud zu gewährleisten, haben wir als Full Service CRM-Agentur haben wir die folgenden Schritte unternommen:

Vorhandene Altdaten aus Microsoft Dynamics wurden in die Salesforce Sales Cloud migriert.
Die Integration zwischen MS Dynamics und Navision ERP wurde durch eine Salesforce-to-Navision-ERP-Integration über RapidiOnline ersetzt.
Die E-Mail Integration wurde mit Office 365 und Single Sign-On mit Azure AD umgesetzt, um die Sicherheit zu erhöhen, die Zugriffsverwaltung zu vereinfachen, die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern.

Des Weiteren haben wir sichergestellt, dass während dieser Migration und Integration die Geschäftsleitung, Key Account Manager, Vertriebsleiter und Außendienstmitarbeiter nahtlos und ohne Betriebsunterbrechungen auf alle Informationen zugreifen können.

Das Ergebnis

Durch einen einfachen Knopfdruck haben das Management und die Mitarbeiter der Bucher Automation AG nun direkten Zugriff auf ein konsistentes Reporting-Tool. Dies ermöglicht ihnen, tiefgehende Einblicke in ihre Unternehmensanalysen zu erhalten und fundierte Entscheidungen auf Grundlage von Daten zu treffen.
Eine zentrale Datenablage für alle Vertriebsmitarbeiter wurde geschaffen. Dies erleichtert die Zusammenarbeit, eine effiziente Berichterstattung und gewährt Kundeneinblicke, wodurch die Gesamteffizienz und die personalisierten Interaktionen verbessert werden.
Die Implementierung von Salesforce Sales Cloud führte zur Wiedereinführung von Schlüsselelementen wie Lead-Prozesse und Opportunity-Management, die die Vertriebsprozesse standardisierten.

Durch die Salesforce Sales Cloud wurden Themen wie Leadprozesse und Opportunity Management neu aufgesetzt. Dadurch ist eine wertvolle Basis zur weiteren Optimierung der Prozesse geschaffen wurden. Als Top-on wurden die Verkaufschancen als Dreh- und Angelpunkt der vertrieblichen Arbeit etabliert.

Mit dieser robusten Plattform ist die bucher Automation AG bereit, ihr Geschäft auf die nächste Stufe zu heben!

Die hohe Flexibilität der APRACOR war in unserem Projekt ein sehr wichtiger Erfolgsfaktor. Egal, welche Hürden auftraten, ob bei Salesforce, Microsoft oder Bucher Intern, es wurde kurzfristig die richtigen Trigger zur Überwindung gefunden und gesetzt. Zum Beispiel die notwenigen Kompetenzen involviert. Auch mit Schnittstellenpartnern wurde proaktive Kommunikation gelebt, was die Projekterfahrung von APRACOR zusätzlich wertvoll macht."

Projektmanager bei Bucher