Daten nutzbar machen: Die Salesforce-Marketing-Lösung von Bucher Automation

Eine Nahaufnahme von Glasflaschen, die in einer Fabrik hergestellt werden. Die Flaschen leuchten noch orange vor Hitze und werden gerade von Maschinen geformt, wobei auf den Maschinen Nummern zu sehen sind.
Salesforce-Logo in Blau und Weiß: Digitalagentur fuer Salesforce-Implementierung

Das Ziel

Mit digitalen Lösungen zu schlankeren Prozessen

Bucher Automation, Spezialist für die industrielle und mobile Automation, kam auf uns zu, um seine Marketingaktivitäten effizienter gestalten und die internen Prozesse optimieren. Dabei zeigte sich in mehreren Bereichen Entwicklungspotenzial:

  • Lead- & Kontaktmanagement: Ein weiteres Ziel war es, neue Möglichkeiten zu schaffen, um Zielgruppen zu segmentieren, Leads zu qualifizieren und die Kommunikationspräferenzen von Kunden zu überblicken.
  • Eventmarketing & Datenschutz: Im Bereich der Eventkommunikation galt es, eine rechtssichere Umsetzung der Double-Opt-in-Vorgaben sowie eine nahtlose Lead-Erfassung zu gewährleisten.
  • Daten & Reporting: Für fundierte Marketingentscheidungen sollte eine zuverlässige Datenbasis geschaffen werden, die aussagekräftige Analysen und klare Erfolgskennzahlen ermöglicht.
  • Services

    Salesforce-Optimierung

  • Technologie

    Salesforce Sales Cloud

    Salesforce Service Cloud

    Navision ERP 

  • Projekt Highlight

    Implementierung einer vollautomatisierten, datenbasierten Marketing-Architektur innerhalb von Salesforce 

  • Kunde seit

    2020

Unser Ansatz

Verstehen, gemeinsam gestalten und gezielt umsetzen

In einem ausführlichen Workshop nahmen wir uns Zeit, die individuellen Bedürfnisse und Pain Points von Bucher Automation wirklich zu verstehen. Mit Salesforce Account Engagement implementieren wir anschließend gezielt Lösungen, welche die Prozesse von Bucher Automation vereinfachen und seine Effizienz steigern:

  • Eine Frau und ein Mann stehen gemeinsam im Flur eines Büros und schauen beide auf ein Smartphone. Die Frau mit den langen blonden Haaren trägt eine rosa Jacke über einem marineblauen Kleid, während der Mann ein weißes Hemd und eine graue Hose trägt. Hinter ihnen ist eine Wand mit bunten Haftnotizen verziert. Sie scheinen sich zu unterhalten und zusammenzuarbeiten.

    Eine dynamische Segmentierung ermöglicht es Bucher Automation, seine Zielgruppen mit individuell auf sie zugeschnittenen Inhalten anzusprechen. 

  • Drei Personen sitzen auf einer Betonfläche. Links und rechts sitzen zwei Frauen, zwischen ihnen ein Mann. Die Frau links trägt ein marineblaues Kleid, die Frau rechts einen beigen Blazer und ein gestreiftes Hemd. Der Mann in der Mitte trägt ein weißes T-Shirt, eine hellgraue Jacke und eine blaue Jeans. Alle blicken auf einen Laptop, den der Mann in der Hand hält, und scheinen sich zu unterhalten. Der Hintergrund besteht aus einer Metallwand, die eine moderne und ungezwungene Atmosphäre im Freien schafft.

    Wir entwickelten ein zentrales E-Mail-Template-System, das die Kommunikation vereinheitlicht und den Aufwand bei der Kampagnenerstellung deutlich reduziert. 

  • Drei Männer in einer modernen Büroumgebung, die sich um einen auf einem Sofa stehenden Laptop versammelt haben. Sie lächeln und unterhalten sich. Der Mann links trägt ein weißes Hemd, der Mann in der Mitte trägt ebenfalls ein weißes Hemd und schaut auf den Laptop, und der Mann rechts trägt ein rot-weiß gestreiftes Hemd. Im Hintergrund ist eine dunkle Wand mit dekorativen runden Pflanzkübeln und Pflanzen zu sehen.

    Ein neu eingeführtes Preference Center ermöglicht es Kontakten, ihre Inhalte und Kommunikationskanäle selbst zu wählen – für mehr Relevanz und Interaktion. 

  • Ein Mann steht draußen in einem Park, lächelt und schaut auf sein Handy. Er trägt ein weißes T-Shirt und eine Brille; auf dem Shirt ist ein kaum erkennbares Logo zu sehen. Im Hintergrund sind grüne Bäume und Gras zu sehen.

    Für Events und Newsletter gestalteten wir zielgerichtete Landingpages, die Interessenten unkompliziert ansprechen und die Lead-Erfassung vereinfachen. 

  • Zwei Männer sitzen an einem Tisch in einer ungezwungenen und doch professionellen Umgebung, beide lächeln und führen ein lockeres Gespräch. Der eine trägt ein weißes Hemd, der andere einen blauen Blazer mit Einstecktuch. Sie scheinen etwas auf einem Tablet oder Bildschirm zu besprechen, das der Mann im Blazer in der Hand hält. Der Hintergrund ist minimalistisch gehalten, mit einer dunklen Wand, was eine entspannte und doch konzentrierte Atmosphäre schafft.

    Dank Marketing Automation erfolgt die Reaktion auf Anfragen oder Event-Teilnahmen ab sofort automatisch – schnell, präzise und ohne manuelle Prozesse.

  • Drei Personen arbeiten gemeinsam in einer modernen Büroumgebung. Ein Mann in einem schwarzen Hemd steht lächelnd da, während zwei Kollegen – einer trägt eine schwarze Jacke, der andere ein braunes Hemd – mit ihren Laptops an einem Tisch sitzen. Im Hintergrund ist ein farbenfrohes Kunstwerk zu sehen, und alle scheinen in ein Gespräch vertieft zu sein.

    Mit Analyse-Tools kann Bucher Automation jetzt den Erfolg jeder Kampagne nachvollziehen und auf Basis klarer Daten entscheiden.

Eine Frau und ein Mann stehen gemeinsam im Flur eines Büros und schauen beide auf ein Smartphone. Die Frau mit den langen blonden Haaren trägt eine rosa Jacke über einem marineblauen Kleid, während der Mann ein weißes Hemd und eine graue Hose trägt. Hinter ihnen ist eine Wand mit bunten Haftnotizen verziert. Sie scheinen sich zu unterhalten und zusammenzuarbeiten.
Drei Personen sitzen auf einer Betonfläche. Links und rechts sitzen zwei Frauen, zwischen ihnen ein Mann. Die Frau links trägt ein marineblaues Kleid, die Frau rechts einen beigen Blazer und ein gestreiftes Hemd. Der Mann in der Mitte trägt ein weißes T-Shirt, eine hellgraue Jacke und eine blaue Jeans. Alle blicken auf einen Laptop, den der Mann in der Hand hält, und scheinen sich zu unterhalten. Der Hintergrund besteht aus einer Metallwand, die eine moderne und ungezwungene Atmosphäre im Freien schafft.
Drei Männer in einer modernen Büroumgebung, die sich um einen auf einem Sofa stehenden Laptop versammelt haben. Sie lächeln und unterhalten sich. Der Mann links trägt ein weißes Hemd, der Mann in der Mitte trägt ebenfalls ein weißes Hemd und schaut auf den Laptop, und der Mann rechts trägt ein rot-weiß gestreiftes Hemd. Im Hintergrund ist eine dunkle Wand mit dekorativen runden Pflanzkübeln und Pflanzen zu sehen.
Ein Mann steht draußen in einem Park, lächelt und schaut auf sein Handy. Er trägt ein weißes T-Shirt und eine Brille; auf dem Shirt ist ein kaum erkennbares Logo zu sehen. Im Hintergrund sind grüne Bäume und Gras zu sehen.
Zwei Männer sitzen an einem Tisch in einer ungezwungenen und doch professionellen Umgebung, beide lächeln und führen ein lockeres Gespräch. Der eine trägt ein weißes Hemd, der andere einen blauen Blazer mit Einstecktuch. Sie scheinen etwas auf einem Tablet oder Bildschirm zu besprechen, das der Mann im Blazer in der Hand hält. Der Hintergrund ist minimalistisch gehalten, mit einer dunklen Wand, was eine entspannte und doch konzentrierte Atmosphäre schafft.
Drei Personen arbeiten gemeinsam in einer modernen Büroumgebung. Ein Mann in einem schwarzen Hemd steht lächelnd da, während zwei Kollegen – einer trägt eine schwarze Jacke, der andere ein braunes Hemd – mit ihren Laptops an einem Tisch sitzen. Im Hintergrund ist ein farbenfrohes Kunstwerk zu sehen, und alle scheinen in ein Gespräch vertieft zu sein.
Ein Flussdiagramm, das fünf Schlüsselkonzepte veranschaulicht: personalisiert, skalierbar, automatisiert, datengesteuert und wachstumsorientiert. Jedes Konzept wird durch ein kreisförmiges Symbol dargestellt, neben dem sich Textbeschriftungen befinden. Die Symbole und Beschriftungen sind durch geschwungene Linien verbunden und vertikal in verschiedenen Farben angeordnet.

Das Ergebnis

Mehr Effizienz, mehr Wirkung und die Basis für nachhaltiges Wachstum 

Mit der neuen Lösung ist Bucher Automation nicht nur im Marketing optimal aufgestellt, sondern auch bestens für langfristiges Wachstum gerüstet.  

  • Personalisierte Kommunikation: Statt unpersönlicher Massenmails setzt Bucher Automation auf eine gezielte, individuelle Ansprache – das steigert Relevanz und Engagement spürbar.
  • Bessere Lead-Qualifizierung: Eine dynamische Segmentierung ermöglicht es, vielversprechende Leads schneller zu identifizieren und gezielt weiterzuentwickeln.
  • Mehr Relevanz in der Kommunikation: Über das Preference Center legen Kunden selbst fest, welche Inhalte und Kanäle für sie passend sind. So erhalten sie gezieltere Informationen – das erhöht die Interaktion und stärkt das Vertrauen.
  • Schnellere Kampagnenumsetzung: Automatisierte Workflows und smarte Reporting-Tools sorgen dafür, dass Kampagnen schneller umgesetzt und Erfolge direkt messbar werden.
  • Mehr operative Effizienz: Die Marketingprozesse sind heute klar strukturiert, weniger komplex und erlauben eine schnelle Reaktion auf neue Chancen im Markt.
Niklas Weyhmann_Bucher Automation
Niklas Weyhmann Business Developmant Manager

Die personalisierte Kundenbetreuung ist nun deutlich zielgerichteter.

Besonders geschätzt haben wir die enge, partnerschaftliche Zusammenarbeit auf Augenhöhe – SUNZINET war vom ersten Workshop an ein echter Sparringspartner. Die individuelle Ansprache unserer Kunden ist jetzt deutlich zielgerichteter und das zeigt sich auch in der gestiegenen Interaktion und der höheren Relevanz der Kommunikation.

Über Bucher Automation

Bucher Automation ist Spezialist für industrielle und mobile Automatisierungslösungen und Teil der international tätigen Bucher Industries. Das Unternehmen unterstützt Maschinen- und Anlagenbauer mit leistungsfähigen Steuerungs- und Automatisierungssystemen – unter anderem in den Bereichen Verpacken und Abfüllen, Glas, Recycling sowie Kommunal- und Landwirtschaft.

Möchten auch Sie Ihr Marketing mit Salesforce effizienter gestalten?  

Lassen Sie uns gemeinsam analysieren, wo Datenqualität, Consent-Management oder fehlende Automatisierung Sie aktuell bremsen – und wie wir Salesforce in ein skalierbares Fundament für Ihr Marketing verwandeln.  

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Lukas Kamm - CRM & Digital Marketing - SUNZINET

Lukas Kamm

Business Development Manager

kamm.lukas@sunzinet.com