Digitale Barrierefreiheit für FriedWald neu gedacht.

Drei Personen stehen in einem Waldgebiet, umgeben von Bäumen und dichter grüner Vegetation. Eine Person scheint den beiden anderen etwas zu erklären oder mit ihnen zu besprechen. Mehrere Bäume im Vordergrund und Hintergrund sind mit blauen Bändern markiert. Das Bild zeigt ein angeleitetes Gespräch oder eine Beratung, die in einer natürlichen Waldumgebung stattfindet.
TYPO3

Ein Projekt

Das digitale Inklusion erlebbar macht und neue Zugänge schafft

Die Website von FriedWald ist eine zentrale Anlaufstelle für Orientierung und Information – insbesondere in emotional sensiblen Situationen für Angehörige. Eine Analyse der bestehenden digitalen Präsenz zeigte jedoch, dass sie nicht für alle Nutzergruppen vollständig barrierefrei zugänglich war. Ein erheblicher Teil der Besuchenden ist auf klare Strukturen, gut lesbare Typografie und nachvollziehbare Interaktionsmuster angewiesen. Genau hier konnte optimiert werden: Wichtige Informationen waren teilweise schwer zu finden oder zu verstehen und das in Momenten, in denen Klarheit und Empathie besonders entscheidend sind.

Das Ziel

Würde durch Zugang

Die Zusammenarbeit zwischen FriedWald und SUNZINET basierte auf einer klaren, langfristigen Vision: Barrierefreiheit nicht nur als Pflicht, sondern als festen Bestandteil der digitalen Experience zu etablieren.

Die zentralen Ziele waren:

  • Technische und strukturelle Barrieren über die gesamte Website hinweg konsequent abbauen
  • Vollständige Konformität mit anerkannten Standards (WCAG 2.2 und BITV 2.0) erreichen
  • Die Nutzerfreundlichkeit gezielt für ältere Menschen und Personen mit Einschränkungen verbessern
  • Nachhaltige Barrierefreiheitsrichtlinien im laufenden Entwicklungsprozess verankern

Ansatz & Zusammenarbeit

Wir haben die Barrierefreiheitsinitiative direkt in die bestehende Website‑Weiterentwicklung und den Support von FriedWald integriert und so einen nahtlosen, iterativen Verbesserungsprozess ermöglicht.

  • Drei Personen sitzen nebeneinander auf einem Betonsims vor einem Gebäude und haben sich um einen geöffneten Laptop versammelt. Eine Person in der Mitte hält den Laptop, während die beiden anderen auf den Bildschirm schauen. Im Hintergrund sind große graue Metallwandpaneele zu sehen, und die Gruppe trägt legere Business-Kleidung. Die Szene vermittelt den Eindruck von Zusammenarbeit, Diskussion oder gemeinsamer Arbeit in einer ungezwungenen Umgebung im Freien.

    Auf Basis der BIK-BITV- und WCAG-Kriterien wurde ein umfassendes Audit durchgeführt. Dabei wurden konkrete Schwachstellen identifiziert, darunter unzureichende semantische Strukturen, fehlende Textalternativen sowie nicht barrierefreie interaktive Elemente.

  • Ein Mann sitzt bequem auf einer Couch in einem Büroraum und arbeitet an einem MacBook. Er trägt eine Brille und ein hellgraues Hemd, hat die Beine übereinandergeschlagen und blickt konzentriert auf den Bildschirm. Im Hintergrund sind eine moderne Büroeinrichtung und ein Schild mit der Aufschrift „SUNZINET“ zu sehen.

    Die identifizierten Handlungsfelder wurden in konkrete Maßnahmen innerhalb des TYPO3‑CMS überführt. Die Optimierungen erfolgten schrittweise im Rahmen regulärer Releases, wodurch der laufende Betrieb nicht beeinträchtigt wurde und gleichzeitig die Barrierefreiheit kontinuierlich verbessert werden konnte.

  • Eine Frau sitzt an einem langen Konferenztisch. Hinter ihr sind auf großen Tafeln handschriftliche Notizen, Diagramme und Workshop-Unterlagen zu den Themen Projektplanung und Zusammenarbeit zu sehen. Neben dem Laptop liegt eine Fernbedienung. Das Bild verdeutlicht eine konzentrierte Arbeitsumgebung, in deren Mittelpunkt digitale Zusammenarbeit, Planung und Wissensmanagement stehen.

    Durch die Integration von Eye-Able Assist wurde eine sofort verfügbare, individuell anpassbare Unterstützung geschaffen. Nutzer:innen können Kontraste und Schriftgrößen anpassen sowie Vorlesefunktionen nutzen – ergänzend zu den strukturellen Verbesserungen im Code.

  • Ein Mann und eine Frau stehen neben einem kleinen Tisch und schauen beide auf ein Tablet, das die Frau in der Hand hält. Der Mann lächelt und trägt ein hellblaues Hemd, während die Frau eine dunkelblaue Bluse und eine schwarze Hose trägt. Sie scheinen sich zu unterhalten oder gemeinsam an etwas zu arbeiten. Im Hintergrund ist ein moderner Büroraum mit warmer Beleuchtung zu sehen.

    Alle Maßnahmen wurden durch praxisnahe Tests mit Tastaturnavigation sowie Screenreadern (NVDA und VoiceOver) überprüft, um sicherzustellen, dass die technische Konformität auch zu einer tatsächlich nutzbaren Experience führt.

Drei Personen sitzen nebeneinander auf einem Betonsims vor einem Gebäude und haben sich um einen geöffneten Laptop versammelt. Eine Person in der Mitte hält den Laptop, während die beiden anderen auf den Bildschirm schauen. Im Hintergrund sind große graue Metallwandpaneele zu sehen, und die Gruppe trägt legere Business-Kleidung. Die Szene vermittelt den Eindruck von Zusammenarbeit, Diskussion oder gemeinsamer Arbeit in einer ungezwungenen Umgebung im Freien.
Ein Mann sitzt bequem auf einer Couch in einem Büroraum und arbeitet an einem MacBook. Er trägt eine Brille und ein hellgraues Hemd, hat die Beine übereinandergeschlagen und blickt konzentriert auf den Bildschirm. Im Hintergrund sind eine moderne Büroeinrichtung und ein Schild mit der Aufschrift „SUNZINET“ zu sehen.
Eine Frau sitzt an einem langen Konferenztisch. Hinter ihr sind auf großen Tafeln handschriftliche Notizen, Diagramme und Workshop-Unterlagen zu den Themen Projektplanung und Zusammenarbeit zu sehen. Neben dem Laptop liegt eine Fernbedienung. Das Bild verdeutlicht eine konzentrierte Arbeitsumgebung, in deren Mittelpunkt digitale Zusammenarbeit, Planung und Wissensmanagement stehen.
Ein Mann und eine Frau stehen neben einem kleinen Tisch und schauen beide auf ein Tablet, das die Frau in der Hand hält. Der Mann lächelt und trägt ein hellblaues Hemd, während die Frau eine dunkelblaue Bluse und eine schwarze Hose trägt. Sie scheinen sich zu unterhalten oder gemeinsam an etwas zu arbeiten. Im Hintergrund ist ein moderner Büroraum mit warmer Beleuchtung zu sehen.

Verbesserungen der Barrierefreiheit

Das Projekt hat die digitale Präsenz von FriedWald erfolgreich an die Anforderungen von WCAG 2.2 und BITV 2.0 angepasst. Über die reine Konformität hinaus wurde ein echter Mehrwert geschaffen, indem Inklusion fest in der User Experience verankert wurde.

Insgesamt wurden 103 Barrieren identifiziert und behoben – teils als Einzelfälle, teils als wiederkehrende Probleme in Seitentemplates.

Zu den konkreten Maßnahmen gehörten:

Symbol aus miteinander verbundenen Workflow-Blöcken, hervorgehoben durch einen limettengrünen Kreis, das optimierte digitale Prozesse darstellt. Klare Seitenstruktur: Die inhaltliche Struktur wurde so optimiert, dass Screenreader Inhalte logisch erfassen und vorlesen können. Dadurch können blinde und sehbehinderte Nutzende Seiteninhalte schneller überblicken.

Ein Symbol, das eine Notizblock-Ikone mit einem hellgrünen Punkt in der unteren rechten Ecke darstellt und eine hervorgehobene Aufgabe, eine Checkliste, einen Bericht oder eine wichtige Notiz symbolisiert. Beschreibende Bild- und Icon-Texte: Alle Bilder und interaktiven Elemente verfügen nun über hinterlegte Beschreibungen. So erhalten Nutzende, die Inhalte nicht sehen können, eine verständliche Erklärung.

Ein Symbol in Form einer Glühbirne, das in einem Browserfenster angezeigt wird und durch einen limettengrünen Kreis hervorgehoben ist; es steht für digitale Lösungen und Innovation.Verbesserte Lesbarkeit & Kontraste: Texte und interaktive Elemente wurden an definierte Kontraststandards angepasst. Das erleichtert die Nutzung für Personen mit Sehbeeinträchtigungen oder in hellen Umgebungen. Auch Fokusrahmen bei Tastaturnavigation sind nun deutlich sichtbarer.

Ein Symbol, das einen Laptop mit einem dekorativen grünen Punkt in der unteren rechten Ecke darstellt.Vollständige Tastaturbedienbarkeit: Die gesamte Website kann ohne Maus genutzt werden. Menüs, Formulare und Inhalte lassen sich vollständig über Tastaturbefehle steuern.

Ein Symbol eines digitalen Fensters mit darüberliegendem Cursor, das einen Berührungspunkt für die Benutzerinteraktion darstellt.Vorhersehbares Verhalten von Pop-ups: Bei geöffneten Dialogfenstern (z. B. Kontaktformulare) bleibt der Fokus innerhalb des Fensters. So wird verhindert, dass Nutzende unbeabsichtigt den Kontext verlieren.

Ein Symbol eines Browserfensters mit einer darüberliegenden Trophäe, das für digitale Exzellenz und Leistung steht.Klare Seitenbereiche (Landmarks): Die Website ist in logisch benannte Bereiche unterteilt (z. B. Navigation, Suche), zwischen denen Screenreader schnell springen können.

Ein Symbol, das einen geöffneten Laptop mit zwei darüberliegenden Smartphones darstellt und für geräteübergreifende Kompatibilität und responsive digitale Erlebnisse steht.Flexible Darstellung: Auch bei Vergrößerung (bis 200 %) oder mobiler Nutzung bleibt die Seite vollständig funktionsfähig und gut lesbar.

Ein Symbol aus sich überlappenden Sprechblasen, das für Kommunikation und Nutzerinteraktion steht.Automatische Spracherkennung: Die Inhalte werden korrekt als Sprache erkannt, sodass Screenreader Texte mit passender Aussprache und Betonung wiedergeben können.

Laptop- und Smartphone-Bildschirme, auf denen die FriedWald-Website zu sehen ist, veranschaulichen das responsive Webdesign und die Barrierefreiheit sowohl auf Desktop- als auch auf Mobilgeräten.

Mehrwert für den Kundinnen und Kunden

Barrierefreiheit als zentraler Bestandteil der digitalen Experience

Die Initiative verankert Barrierefreiheit langfristig in der digitalen Strategie von FriedWald und schafft spürbare Vorteile für alle Beteiligten.

  • Große Reichweite, direkter Nutzen: Mit einer hohen fünfstelligen Zahl an Besucherinnen und Besucher pro Monat erreichen die Optimierungen eine breite Zielgruppe. Viele davon sind auf barrierefreie Funktionen angewiesen, um die Seite selbstbestimmt und würdevoll nutzen zu können.
  • Zentrale Nutzergruppen gestärkt: Ältere Menschen sowie Personen mit visuellen, kognitiven oder motorischen Einschränkungen können die Inhalte nun deutlich leichter erfassen und nutzen.
  • Rechtliche Risiken reduziert: Die Website erfüllt aktuelle gesetzliche Anforderungen an Barrierefreiheit und minimiert damit potenzielle Compliance-Risiken.
  • Vertrauen in die Marke gestärkt: Die Verbesserungen unterstreichen die Position von FriedWald als verantwortungsvoller und empathischer Anbieter, der alle Angehörigen in sensiblen Lebenssituationen gleichermaßen unterstützt.
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Peter Scheffler Leiter Öffentlichkeitsarbeit

Ein tolles Beispiel dafür, wie digitale Inklusion gestaltet werden kann.

Barrierefreiheit kann sich wie ein bewegliches Ziel anfühlen – insbesondere angesichts sich weiterentwickelnder Standards wie WCAG 2.2 und BITV 2.0. Was uns an SUNZINET am meisten beeindruckt hat, war die Fähigkeit, diese Verbesserungen direkt in unseren bestehenden TYPO3-Workflow zu integrieren. Unser Tagesgeschäft wurde dadurch in keiner Weise beeinträchtigt, und dennoch war die Transformation von erheblicher Tragweite. Wir verfügen nun über ein nachhaltiges Fundament für Barrierefreiheit, und die Integration von Eye-Able bietet unseren Nutzerinnen und Nutzern unmittelbare, personalisierte Unterstützung. Ein tolles Beispiel dafür, wie digitale Inklusion gestaltet werden kann.

Über FriedWald

FriedWald ist Pionier und führender Anbieter von Naturbestattungen in Deutschland und bietet Baumbestattungen in geschützten Waldgebieten als Alternative zu traditionellen Friedhöfen an. In enger Zusammenarbeit mit öffentlichen Behörden und Forstverwaltungen bedient das Unternehmen eine breite Nutzerbasis mit einem starken gemeinwohlorientierten Anspruch; dabei stellt die digitale Barrierefreiheit eine unverzichtbare Voraussetzung für seinen Online-Dienst dar.

Barrierefreiheit als Wettbewerbsvorteil nutzen

Wir prüfen Ihre digitalen Angebote, beheben Barrieren und verankern Barrierefreiheit dauerhaft in Ihrem CMS und Ihren Entwicklungsprozessen. So entstehen digitale Erlebnisse, die für alle funktionieren.

Sprechen Sie uns an!

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Florian von Waldthausen

Business Development Manager

waldthausen.florian@sunzinet.com