Uniklinik Köln

App-Launch für effiziente interne Kommunikation 

Als größtes und bekanntestes Krankenhaus Kölns versorgt die Uniklinik Köln nicht nur über 490.000 Patient:innen pro Jahr, sondern ist zudem für über 12.000 Mitarbeitende verantwortlich.

Das Projekt

Inmitten der Covid-Pandemie stand unser Bestandskunde vor der Herausforderung, eine effektive interne Kommunikation sicherzustellen. Um diesen Bedarf zu erfüllen, wurden wir mit der Konzeption und Entwicklung einer News-App beauftragt.

Durch unsere langjährige Zusammenarbeit mit der Uniklinik Köln konnten wir hier als Full-Service Agentur bestens unterstützten. 

Folgende Ziele wurden gesetzt:

• Implementierung eines "Mobile First"-Ansatzes für eine optimale Nutzererfahrung.
• Gewährleistung einer schnellen Umsetzung durch den Einsatz eines Full-Service und MVP-Ansatzes.
• Einhalten der festgesetzten Deadline von 4 Monaten.
  
  

Die Challenge

Vornehmlich sollte die App effiziente Kommunikation und Administration über eine portable, digitale Lösung ermöglichen. Als Produkt eines Gesundheitsdienstleisters musste sie aber zusätzlich besondere Datenschutzrichtlinien einhalten und als Self-Hosted-Service hohen Sicherheitsanforderungen entsprechen. Besonderes Augenmerk setzten wir auch auf die bestehende Systemlandschaft und Redaktionsprozesse. Folgende technischen Rahmenbedingungen mussten in der Programmierung beachtet werden:
•    Backend läuft über TYPO3-CMS
•    Middleware-Frontend: Laravel
•    App Frontend: Vue.js, Capacitor, Ionic (PWA / Android / iOS)

Unser Ansatz

Um alle Anforderungen strategisch in einer funktionalen Nutzeroberfläche zu integrieren, verfolgten wir den Full-Service-Ansatz. In enger Zusammenarbeit entwickelten unsere Systemarchitekt:innen, UX-/UI-Expert:innen sowie Frontend- und Backend-Entwickler in kürzester Zeit die Progressive App für Mitarbeitende. Sie wurde nahtlos in die bestehende Systemlandschaft integriert, wodurch Beiträge aus dem TYPO3-Intranet einfach gefunden und gelesen werden können. Dieser Single Point of Truth ermöglichte allen einen schnellen Zugriff auf die aktuellen und korrekten Corona-Vorschriften.

Und das war nicht alles: Die MVP-App ist zudem skalierbar und lässt sich für interessierte Zielgruppen aus der Öffentlichkeit ausbauen. Die beste Basis, um eine starke Markenpositionierung noch besser nach außen zu kommunizieren!

Das Ergebnis

Optimierte interne Kommunikation in nur 4 Monaten

In nur 4 Monaten war „UKK Aktuell“ live. Dank einwandfreier Konzeptions- und Umsetzungsprozesse konnte die knappe Deadline eingehalten werden. Das Ergebnis überzeugt bis heute, auch nach Corona. Ohne großen Aufwand und Intranet-Zugang können sich Mitarbeitende seitdem unkompliziert mobil über Aktuelles aus dem Betrieb informieren.
Der Andrang nach dem Go-Live war groß:

• Mehr als 50.000 Page Views im ersten halben Jahr
• Über 500 gesendete TYPO3-News seit Go Live

Wir freuen uns auf weitere Projekte zusammen mit der Uniklinik Köln.