5 KI-Lösungen, mit denen Sie Ihr CRM aufs nächste Level heben

Erfahren Sie im kostenlosen Whitepaper, was mit den KI-Lösungen von Salesforce alles möglich ist: Automatisieren Sie Ihre Prozesse, bekommen Sie tiefe Einblicke ins Kundenverhalten, geben Sie Prognosen über zukünftige Entwicklungen und vieles mehr.

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Was sie aus diesem Whitepaper mitnehmen werden

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Erfahren Sie alles zu Funktionen, Mehrwerten und Voraussetzungen folgender KI-Lösungen in Salesforce:

Sales AI: Für optimale Vertriebsprozesse und mehr Umsatz.
Customer Service AI: Für die Entlastung Ihrer Servicemitarbeitenden und eine höhere Kundenzufriedenheit.
Digital Customer Engagement: Für eine nahtlose Kundenkommunikation über verschiedene Kanäle hinweg.
Einstein Prediction Builder: Für akkurate Prognosen und bessere Entscheidungen.
Einstein Conversation Insights: Für die Analyse von Kundengesprächen und eine bessere Kommunikationsstrategie.

Über die Autoren

Armin Muzaferovic, Business Analyst

Armin Muzaferovic ist als Salesforce Business Analyst seit zwei Jahren bei SUNZINET tätig. Seine Hauptaufgaben sind das Entwerfen und Implementieren von Automatismen und Berechtigungskonzepten in Salesforce. Zusätzlich führt er für seine Kunden verschiedenste Tätigkeiten im Bereich Datenmigration und Systemadministration durch. Zu seinen Kunden gehören Torqeedo, Intrexx, Gelita, Schöffel, Förderprofi und Bucher Automation. Armin ist 10-fach Salesforce zertifiziert, unter anderem als Data bzw. Sharing Architect und bringt Projekterfahrung aus verschiedensten Domänen mit.

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Daniel Walch, Salesforce Consultant

Daniel Walch ist als Salesforce Consultant im Bereich CRM seit 2 Jahren bei SUNZINET tätig. Durch seine tägliche Arbeit bringt er viel Expertise mit der Integration von Salesforce und Drittsystemen, Service Cloud und Sales Cloud mit. Daniel übernimmt administrative Aufgaben in Salesforce und ist für die Optimierung unserer internen Prozesse verantwortlich. Zu seinen Kunden bei SUNZINET gehören u. a. FörderProfi, Ariens, Bucher Automation, Holiday Extra und Lucas Nülle.

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