Creditreform

Hauptsitz

Neuss

Erfahrung

seit 1879 am Markt

Europäischer Markt- und Qualitätsführer

für Wirtschaftsinformationen und Inkasso

Die Herausforderung

Schon seit mehreren Jahren arbeiten sunzinet und Creditreform erfolgreich zusammen. Das traditionsreiche Unternehmen mit Wurzeln bis zurück ins Jahr 1879 geht die digitale Transformation aktiv an und will die Touchpoints zu seinen Kunden umfangreich modernisieren und erweitern.

Als Partner für die digitale Transformation unterstützen wir die Creditreform ganzheitlich dabei, ihre Geschäftsprozesse zu digitalisieren und fit für die Zukunft zu machen. Als Leadagentur formen wir die digitale Strategie mit und begleiten zudem die verschiedenen Umsetzungsphasen bis zur anschließenden Betreuung.

 

Creditreform digitale Transformation | sunzinet AG
Creditreform digitale Transformation | sunzinet AG

Website-Relaunch unter www.creditreform.de

Hintergrund für den Website-Relaunch war die heterogene Website-Landschaft der mehr als 100 lokalen Creditreform-Vereine. Über die Jahre gewachsen, hatten sie jeweils verschiedene, nicht mobiloptimierte Einzelauftritte mit einem uneinheitlichen Bild in Layout und Kommunikation. Als Lösung entwarfen wir eine sogenannte One-Site-Solution mit dem Ziel, einen nutzerfreundlichen Gesamtauftritt zu bilden. Weitere wichtige Vorhaben sind die Lead-Generierung, die Stärkung der Marke Creditreform und der Kundenbindung sowie das Recruiting neuer Mitarbeiter. Der Relaunch der aktuellen Website bildet dabei den Auftakt zur kompletten Neugestaltung aller Webauftritte der Creditreform.

Der Kunde rückt ins Zentrum

Dank der von uns aufwändig geschaffenen, einheitlichen One-Site-Solution finden sich nun alle Informationen an einem Ort. Das neue Online-Angebot der Creditreform informiert nutzerzentriert über die Services der Creditreform: Von der Hauptseite gelangen User über die Eingabe ihres Wohnorts oder der Postleitzahl zu ihren persönlichen Ansprechpartnern und erhalten Zugriff auf die regionalen Inhalte und Angebote. So bleibt der lokale und persönliche Charakter der verschiedenen Vereine trotz der übergreifenden One-Site-Solution erhalten.

Die Leistungen der Creditreform präsentieren wir auf der neuen Website zudem kunden- und lösungsorientiert. So führt etwa der leistungsfähige Schnellfinder den Nutzer schnell zu den richtigen Ergebnissen. Stets sichtbare Kontaktelemente wirken animierend und holen die User bei Fragen ab. Mit der neuen Website machen wir Creditreform außerdem fit für Marketing-Aktivitäten zur Lead-Generierung. Dazu zählen Maßnahmen wie Suchmaschinenoptimierung, Marketing Automatisierung oder Social-Media-Kampagnen.

  • Creditreform digitale Transformation | sunzinet AG
  • Creditreform digitale Transformation | sunzinet AG
  • Creditreform digitale Transformation | sunzinet AG
  • Kundenportal „Meine Creditreform“

    Die Entstehung des neuen Kundenportals „Meine Creditreform“ für Creditreform-Mitglieder ist im Zusammenhang mit dem Website-Relaunch zu sehen. Beide – sowohl die Website für interessierte Nutzer als auch das Portal für Mitglieder – sollen sukzessive ineinandergreifen und gemeinsam der Lead-Generierung dienen. Der Launch und der Ausbau der Plattform sind ein weiterer wichtiger Teil der digitalen Strategie des Unternehmens. Über das Portal können Kunden die Leistungen der Creditreform bequem online in Anspruch nehmen. Dabei können sie etwa Bonitätsprüfungen und Selbstauskünfte digital anfordern oder Inkassoaufträge einreichen.

    Projektarbeit mit modernsten Methoden

    Um die aufwändige Portallösung optimal zu betreuen, arbeiten wir zusammen mit dem Kunden komplett agil nach der sogenannten Scrum-Methodik. Dabei nutzen wir die aktuellsten Werkzeuge, wie beispielsweise moderne JavaScript-Frameworks. Auch ein Facelift des Portals befindet sich derzeit in der Umsetzung, um über die Instanzen hinweg, sowohl auf der Website als auch auf „Meine Creditreform“, eine einheitliche User Experience zu ermöglichen.

    Gemeinsam die

    digitale Zukunft gestalten

    Creditreform

    Die Digitalisierung rückt bei Creditreform in alle Unternehmensbereiche vor. Wir unterstützen sie auch bei der kommunikativen Einführung, unter anderem mit der Produktion eines Imagefilms, in dem emotionale Bilder den Weg des Unternehmens in die digitale Zukunft weisen.

    Zukünftig sind noch weitere Projekte geplant. Gemeinsam mit sunzinet will das Unternehmen Vorhaben in den Bereichen Intranet, Marketing Automation und App-Lösungen angehen.

    Creditreform Website von sunzinet
    Creditreform Website von sunzinet
    Creditreform