- Digitalagentur
- Strategie & Beratung
- Prozessoptimierung in Marketing & Sales
 
          
          
          
          
          
          
           
           
            
          25+ Jahre Erfahrung, 160 Mitarbeitende in 3 Ländern
Beratung für Prozessoptimierung in Marketing und Sales
Gemeinsam schaffen wir reibungslose Abläufe für einen effizienteren Vertrieb und ein erfolgreiches Marketing. Mit klaren Prozessen, die von smarten Technologien gestützt werden, sorgen wir für nachhaltiges Wachstum und spürbare Entlastung Ihrer Vertriebs- und Marketingangestellten.
Kontakt aufnehmenUnsere Methoden und Services
- 
            
            
            
              Process MappingÜber die strukturierte Visualisierung von Geschäftsprozessen schaffen wir ein besseres Verständnis für bestehende Engpässe und Verbesserungsmöglichkeiten im aktuellen Zustand. Mit klaren Verantwortlichkeiten und zunehmender Standardisierung kann so die Effizienz des Vorgangs gesteigert und die Qualität des Outcomes verbessert werden. 
- 
            
            
            
              Marketing Mix ModelingEindeutige Rückschlüsse Ihrer Aktivitäten im Marketing-Mix auf den Absatz: Über die Methoden-gestützte Analyse von Vertriebs- und Marketing-Daten helfen wir Ihnen dabei, die richtigen Schritte für Ihre Marketingstrategie abzuleiten, um Umsatz und Gewinne zu steigern. 
- 
            
            
            
              KreativitätstechnikenÜber verschiedene Kreativ-Methoden entwickeln wir innovative Ideen und Lösungen. Vorteil ist die hohe Ergebnisoffenheit, durch die Sie unterschiedliche Perspektiven Ihres Unternehmens in die Gestaltung von Prozessen einfließen lassen können. So kommen Sie zu Ergebnissen mit hoher Akzeptanz. 
- 
            
            
            
              
            
                
                  
                  
                  Marketing und Sales AutomationIn der Effizienz-getriebenen Herangehensweise im Prozessdesign bewerten wir für Sie sämtliche Chancen der Prozessautomatisierung aus wirtschaftlicher und technologischer Perspektive. So erreichen Sie höchstmögliche Akzeptanz in der Anwendung und schnellen ROI.
- 
            
            
            
              Kontinuierlicher VerbesserungsprozessIm Rahmen der kontinuierlichen Prozessoptimierung sind Unternehmen dazu gezwungen, bestehende Abläufe zu hinterfragen. Mit smarten Tools und automatisierten Reportings reduzieren wir den Aufwand für die Bewertung laufender Prozesse und schaffen die Basis für eine fortlaufende Optimierung. Denn auch nach der erfolgreichen Implementierung gilt weiterhin der Grundsatz: "Der aktuelle Prozess ist immer der schlechteste". 
Unser Vorgehen in der Prozessberatung
Analyse
Nach der Zieldefinition und der Aufstellung des Projektplans steigen unsere Consultants in die Analyse Ihrer Prozesse ein, um Schwachstellen und Verbesserungspotenziale zu identifizieren. Dabei entscheiden wir gemeinsam über geeignete Methoden und Abläufe: So validieren wir z. B. über Interviews mit den Mitarbeitenden, Arbeitsmeetings und Workshops, oder Daten-getriebene Analyseverfahren möglichst effizient den Ist-Zustand Ihrer Prozesslandschaft.
Prozessdesign
Auf Basis der Analyseergebnisse entwickeln wir effiziente Lösungen, die Schwachstellen beheben und Ihre Kommunikations- und Vertriebsprozesse optimieren. Wir digitalisieren Vorgänge und hinterfragen manuelle Prozessschritte. Am Ende stehen Lösungen, die Ihre Marketing- und Sales-Funnels verbessern, Ihr Lead Management optimieren und die Technologie-Potenziale von CRM, Marketing Automation und Experience Platform besser ausschöpfen.
Implementierung
Unsere Erfahrung aus CRM-, Automations- und Web-Development-Projekten ermöglicht es uns, Prozesse praxisnah zu gestalten und flexibel auf veränderte Rahmenbedingungen zu reagieren. Indem wir unsere Implementierungsexperten frühzeitig in das Prozessdesign einbinden und technische Proof of Concepts durchführen, stellen wir die Umsetzbarkeit kontinuierlich sicher. Dabei spielt es für uns keine Rolle, ob wir nach der Rollout-Planung die Umsetzung selbst übernehmen, bestehende Partnerschaften beratend begleiten oder Sie bei der Auswahl des passenden Umsetzungspartners unterstützen.
Reporting und KVP
Die kontinuierliche Performance-Messung ist ein zentraler Bestandteil der Prozessoptimierung. Sie ermöglicht es, die Wirksamkeit von Marketing- und Sales-Maßnahmen präzise zu bewerten und gezielt zu verbessern. Dabei greifen wir nicht nur auf das in der Konzeptionsphase entwickelte KPI- und Controlling-Setup zurück, sondern setzen auch auf gezielte Change-Kommunikation, um regelmäßige Reportings nachhaltig im Arbeitsalltag Ihrer Mitarbeitenden zu verankern.
Warum sollten Sie Ihre Marketing- und Sales-Prozesse mit SUNZINET optimieren?
- Prozessberatung mit Umsetzungskompetenz
 Auch in der Beratung profitieren Sie von unserer Umsetzungskompetenz. Durch unsere Erfahrung aus der Implementierung sorgen wir für die nötige Absicherung unserer Lösungen.
- Datengetriebenes Prozessdesign für messbaren Business Impact
 Wir nutzen datengetriebene Ansätze, um bestehende Prozesse zu beleuchten und neu zu gestalten. So optimieren wir nicht nur den Ist-Zustand, sondern messen den Unterschied über passende KPIs.
- Erhöhung der Wirtschaftlichkeit durch Effizienzsteigerung und Automatisierung
 Wir helfen Ihnen, bestehende Prozesse effizienter zu gestalten und über Automatisierung oder Parallelisierung Kosten zu sparen.
- Bessere Akzeptanz durch optimale Usability
 Wir gestalten Prozesse, die für Sie und Ihre Stakeholder intuitiv nutzbar sind. So erreichen wir Akzeptanz für Veränderung und steigern die Effektivität.
- Absatzsteigerung durch Fokus auf Customer Experience im gesamten Lead Funnel
 Über die Betrachtung der gesamten Kundenerfahrung entlang aller Touchpoints richten wir Ihre Prozesse auf ein bestmögliches Kundenerlebnis aus.
- Nachhaltige Lösungen durch strukturierten KVP: Um den nachhaltigen Erfolg unserer Lösungen zu ermöglichen, treffen wir bereits in den Phasen der Analyse und Konzeption passende Maßnahmen, die einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess (KVP) ermöglichen.
Eine Auswahl unserer Projekte
Unsere Arbeit überzeugt
 
                    SUNZINET ist seit vielen Jahren unser Partner für die digitale Transformation
"Mit SUNZINET haben wir bereits seit vielen Jahren einen verlässlichen Partner für unsere digitale Transformation an unserer Seite. Gemeinsam verbessern wir kontinuierlich unseren digitalen Auftritt sowie unsere digitalen Prozesse. Bei der Zusammenarbeit mit SUNZINET schätzen wir vor allem die starke Expertise und die offene Kommunikation auf Augenhöhe. Wir freuen uns auf unsere weiteren, zukünftige Projekte!"
Carsten Huber Head of Marketing, Simonswerk
 
                    Gemeinsam mit SUNZINET gestalten wir die digitale Weiterentwicklung unserer Unternehmensgruppe
"Dabei ist vor allem die 360-Grad-Sicht, die SUNZINET als digitale Full-Service-Agentur bietet, für uns von Bedeutung. SUNZINET unterstützt uns sowohl bei der Entwicklung von strategischen Themen sowie auch bei deren Umsetzung – von interner Kommunikation, über Social Media und Webauftritt bis hin zur Entwicklung eines neuen Corporate Designs. Die Zusammenarbeit mit SUNZINET macht viel Freude – das Team arbeitet sehr engagiert und gleichzeitig lösungsorientiert.“
Marina Reufels Managing Director, Niedax Digital
 
                    Kontinuierliche Arbeit mit SUNZINET
"Wir haben uns gut aufeinander eingespielt, so dass wir gemeinsam unsere digitalen Kanäle kontinuierlich optimieren. So können wir mit unserem modernen Internetauftritt unsere Kunden weltweit hervorragend ansprechen und informieren.“
Katrin Köster Head of Company Communication, BPW
Lassen Sie uns Ihre Effizienz steigern!
Gerne sprechen wir persönlich über die ersten Schritte in der Prozessoptimierung. Einfach das Formular ausfüllen und wir melden uns bei Ihnen, entweder telefonisch oder mit einem unverbindlichen Terminvorschlag.
 
      - 
            Wie kann ich die Effizienz meines Vertriebsprozesses verbessern?Mehr lesenWenn Sie die Effizienz Ihres Vertriebsprozesses steigern möchten, stehen Ihnen verschiedene Hebel zur Verfügung. Dazu zählen der Einsatz moderner Tools und Technologien wie CRM-Systeme oder Marketing-Automation-Software, eine klare Definition aller Prozessschritte sowie die kontinuierliche Performance-Überprüfung. Ebenso wichtig sind die enge Zusammenarbeit zwischen Marketing und Sales sowie regelmäßige Schulungen Ihrer Mitarbeitenden – so stellen Sie sicher, dass Ihr Vertrieb nachhaltig effizienter wird. 
- 
            Wie stelle ich sicher, dass meine Prozesse datengesteuert sind und die relevanten KPIs erfasst werden?Mehr lesenUm Ihre Prozesse konsequent datengesteuert auszurichten, sollten Sie zunächst klare Ziele für Ihre Marketing- und Vertriebsaktivitäten definieren. Darauf basierend lassen sich die passenden KPIs ableiten und die erforderlichen Daten systematisch erheben und analysieren. Ein zentrales Dashboard oder Reporting-System unterstützt Sie dabei, Ergebnisse transparent darzustellen, regelmäßig zu überprüfen und zeitnah auf Veränderungen zu reagieren. 
- 
            Wie kann ich die Customer Experience im Lead-Funnel verbessern?Mehr lesenEin zentraler Ansatz ist die Identifizierung und Optimierung der wichtigsten Touchpoints entlang der Customer Journey. Mithilfe von Nutzertests lässt sich sicherstellen, dass potenzielle Kunden an jedem Kontaktpunkt eine positive Erfahrung machen. Dazu tragen unter anderem personalisierte Inhalte und Angebote sowie Self-Service-Optionen bei, die den Prozess für Interessenten einfacher und relevanter gestalten. Ergänzend hilft ein systematisch implementierter und messbarer Lead-Nurturing-Prozess, Interaktionen gezielt zu personalisieren und kontinuierlich zu optimieren – für eine nachhaltig bessere Customer Experience. 
- 
            Wie kann ich sicherstellen, dass meine Mitarbeitenden die Prozesse verstehen und effektiv anwendenMehr lesenDer Schlüssel zu Akzeptanz und geringer Fehleranfälligkeit liegt in praxisnahen Schulungen und einer klaren, gut zugänglichen Prozessdokumentation. Wichtig ist zudem, Schulungen und Dokumentationen regelmäßig zu überprüfen und zu aktualisieren. So stellen Sie sicher, dass Ihre Mitarbeitenden stets auf dem neuesten Stand sind, die Prozesse verstehen und aktiv zu deren kontinuierlicher Verbesserung beitragen. 

 
               
               
               
               
               
                  
                  
                   
                  
                 
                  
                  
                
 
                  
                  
                