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  Services

  Salesforce CRM Beratung

  Salesforce Implementation 

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  Technologie

  Salesforce Sales Cloud

   

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  Branche

  Bekleidungshersteller

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  Kunde seit

  2013

Das Projekt

Die Schöffel PRO GmbH, eine B2B-Tochter der Schöffel Sportbekleidung GmbH, ist auf den Vertrieb von Arbeitsbekleidung spezialisiert.

Das Unternehmen erkannte ein Verbesserungspotenzial bei seinen internen Prozessen. Durch die bereits erfolgreiche Implementierung der Sales und Marketing Cloud bei Schöffel Sportbekleidung GmbH wurde die Empfehlung, mit SUNZINET das Folgeprojekt umzusetzen, ausgesprochen und beauftragt.

Wir erkannten, dass Schöffel PRO andere Anforderungen hat als die Schöffel Sportbekleidung GmbH, daher wurde beschlossen, eine individuelle Salesforce-Plattform für Schöffel PRO zu erstellen.

Die Zielsetzung war klar vorgegeben:

• Eine individuelle Anpassung der Salesforce Sales Cloud für Schöffel PRO GmbH

Die Herausforderung

Nach der Integration der Salesforce Sales Cloud bei der Unternehmensgruppe Schöffel, wurde schnell klar, dass unterschiedliche Prozesse abweichende Anforderungen erzeugen. Dies war ein einem gemeinsamen Salesforce System nicht abbildbar. Schnell stellten wir die folgenden Herausforderungen fest:

1. Schöffel PRO benötigte eine vereinfachte Handhabung und eine bessere Vertriebskoordination.

2. Erhöhung der Kundentransparenz durch Einbindung des ERP-Systems.

3. Vordefinierte Zeitvorgaben zur Realisierung der Projektumsetzung.

Kurzum: Wir brauchten eine individuelle Lösung und Implementierung für Schöffel PRO und dies in einen engen Zeitfenster.

 

Unser Ansatz

Mit der Einführung einer gruppenweiten Salesforce-Lösung traten erstmals die spezifischen Anforderungen und Prozessunterschiede von Schöffel PRO deutlich hervor.

• Integration von Mircosoft Navision via Rapidi Online mit Salesforce Sales Cloud.

• Der hohe Grad an Automatisierung spart den Mitarbeitenden Zeit im Arbeitsalltag und reduziert die Fehleranfälligkeit.

• Schlanke, agile Prozesse, die die Vertriebskoordination bei Schöffel PRO erhöhen.

Durch diesen Ansatz konnten wir eine Überführung inklusive der individuellen Anforderungen in eine eigene Salesforce Umgebung realisieren. Da Schöffel PRO bereits in der gemeinsamen Salesforce Umgebung Daten erstellt hat, haben wir zusätzlich die Datenmigration in die neue Salesforce Cloud sichergestellt. Die Automatisierung und Prozessoptimierung vereinfachen den Arbeitsalltag der Mitarbeitenden, während der Kunde eigenständig weitere Prozesse definieren kann. Der Weg der "halben" Lösungen ist somit aufgelöst.

Das Ergebnis

Die Einführung schlanker und agiler Prozesse bei Schöffel PRO hat bereits positive Auswirkungen gezeigt:

• Die Effizienz im Vertriebsprozess wurde gesteigert, was zu einer verbesserten Kundenzufriedenheit und höheren Umsätzen geführt hat.

• Den Mitarbeitenden ist es möglich, flexibel auf sich ändernde. Marktbedingungen zu reagieren und innovative Vertriebsstrategien umzusetzen.

Besonders stolz sind wir das Projekt innerhalb von nur 6 Monaten realisiert zu haben und dass die Datenmigration binnen einer Woche abgeschlossen wurde. Über weitere Ziele in der Zukunft wurde bereits gesprochen und so stehen eine weitere Optimierung der Vertriebsprozesse und ein Ausbau der Systemintegration auf der Agenda.

Über Schöffel PRO

Die Schöffel PRO GmbH ist die B2B-Tochter der Schöffel Gruppe und entwickelt sowie vertreibt hochwertige Arbeits- und Corporate Wear für Unternehmen. Der Fokus liegt auf funktionaler, individualisierbarer Berufskleidung, die optimal auf die Anforderungen im Arbeitsalltag abgestimmt ist.