sz-headerimage-small-lvr-portal

Landschaftsverband Rheinland

Der Landschaftsverband Rheinland (LVR) erfüllt rheinlandweit Aufgaben in der Behinderten- und Jugendhilfe, in der Psychiatrie und der Kultur. Als solcher engagiert er sich für eine inklusive Gesellschaft in allen Lebensbereichen. Dabei unterstützt SUNZINET gern – mit der Umsetzung eines Informationsportals, das die komplexen Beratungsleistungen des LVR im Zuge des neuen Bundesteilhabegesetzes bündeln und für Menschen mit Beeinträchtigung einfacher zugänglich machen wird. Daher besonders wichtig: die vollständige barrierefreie Realisierung nach BITV NRW sowie die Präsentation der Angebote in Alltagssprache, leichter Sprache und Gebärdensprache.

Exklusiv inklusiv:
SUNZINET gestaltet barrierefreie Beratungsplattform

Stimmiges Gesamtpaket für einen Web-Auftritt ohne Grenzen

Um die speziellen Anforderungen an die Plattform optimal umzusetzen, entschieden wir uns für eine anspruchsvolle technische Lösung nach Maß – u. a. auf Basis von First Spirit. Herzstück des Digitalisierungsprojektes ist das nutzerfreundliche, barrierefreie Konzept des Portals: ein dialogbasierter Beratungslotse, der auch Nutzer*innen mit Beeinträchtigungen intuitiv zum passenden Beratungsangebot führt – und dies unter Berücksichtigung ihres Wohnorts. Regelmäßige Usability Tests halfen dabei, die Nutzungsgewohnheiten der Zielgruppen zu verstehen und die User Experience optimal auf diese zuzuschneiden.  

Die wichtigsten Bestandteile des Projekts:

  • Umsetzung des Online-Zugangsgesetz (OZG) für Leistungen, Leistungsbeschreibungen nach FIM-Standard, XZuFi 2.2.0, LEIKA
  • Barrierefreiheit BITV 2.1
  • Einbindung der LUCOM Formular als WebComponents
  • Anbindung des Servicekonto.NRW
  • Geo-Referenzierung mit Open Street Map
  • Schnittstellenprogrammierung für SAP zur Stammdatenverwaltung

Weitere besondere Projekt-Informationen im Überblick

Die Ausgabe der Informationen zu den Beratungsstellen und Ansprechpartnern funktioniert über eine SAP-Anbindung: Sobald der User in der Suche die jeweilige Verfahrensnummer eingibt, wird als Suchergebnis sogleich der passende Ansprechspartner angezeigt.

Außerdem vereinfacht die Anbindung an das Servicekonto.NRW des Landes zukünftig den kompletten Antragsprozess beim LVR. Nun ist es möglich, direkt nach der Registrierung und Authentifizierung im Servicekonto.NRW die Anmeldungen sowie Behördengänge schnell und ohne großen Aufwand zu erledigen.

Zusätzlich wird noch im Beratungsportal des LVR eine Integration der Formularlösung von LUCOM folgen. So können Formulare direkt digital ausgefüllt und in einheitlicher Form eingereicht werden. Damit spart sich der Nutzer einen erheblichen Aufwand - denn das lästige Drucken und handschriftliche Ausfüllen der Formulare wird nicht mehr notwendig sein! Auch die Behörden profitieren davon: Sie können auf diese Weise die Dokumente effizienter bearbeiten.

Langes Suchen war gestern! Innerhalb weniger Klicks weiß der Nutzer sofort, wo sich die nächstgelegene Einrichtung oder das passende Angebot für seine Zwecke befindet. Denn die einzelnen Einrichtungen und Beratungsangebote werden mithilfe von Open Street Map und Geo-Referenzierung individuell ausgespielt. Zudem sind je nach Markierungen entsprechende Detailinformationen zu den Standorten aufgelistet. 

Digitale Transformation mit SUNZINET fördert Gleichstellung in der Gesellschaft

Interessant zu wissen: Die Richtlinien des Online-Zugangsgesetzes geben vor, dass in Deutschland ab 2023 Verwaltungsleistungen online anzubieten und über Verwaltungsportale auffindbar sind. Das betrifft den LVR mit seinem Beratungsportal natürlich ebenfalls: Dieser muss die einzelnen Beratungsangebote nicht nur digital abbilden, sondern sie auch bundesweit digital zur Verfügung stellen - unabhängig vom Nutzerstandort.

Umso mehr freuen wir uns über das Ergebnis, das unsere Stärken wieder einmal beweist: mithilfe einer Anforderungsanalyse exakt herauszufinden, was unsere Kunden brauchen und diese Bedürfnisse zielführend umzusetzen. In diesem Fall gelang es uns, ein barrierefreies Serviceportal für den LVR zu entwickeln, dass niemanden außen vorlässt: Hier erhält jeder einzelne Bürger in NRW einen einfachen Zugang zu allen Beratungsleistungen des LVRs. Damit unterstützt es Menschen in herausfordernden Situationen - und macht die Gesellschaft ein kleines Stück gleichberichtigter. 

Gute Beziehungen beginnen persönlich

Nachdem Sie das Formular ausgefüllt haben, melden wir uns telefonisch bei Ihnen.

Simona Mayer - Head of Business Development - SUNZINET
Simona Mayer
Head of Business Development

mayer.simona@sunzinet.com

+49 221 / 355 009 0