Wir kümmern uns um die laufende Administration Ihrer Systeme und optimieren diese kontinuierlich im Rahmen unseres Managed Service.
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25+ Jahre Erfahrung, 160 Mitarbeitende in 3 Ländern
Salesforce Experience Cloud
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SUNZINET: Umsatzsteigerung mit Salesforce Experience Cloud
Unser Team aus über 20 Salesforce-zertifizierten Experten verfügt über umfangreiche Branchenkenntnisse und hat Best Practices für verschiedene Branchen entwickelt. Unser Ziel ist es, Wege zu finden und zu entwickeln, um Ihr Geschäft zu beschleunigen!
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Unsere Salesforce Services
Mit Salesforce Experience Cloud schaffen wir digitale Lösungen, um für Ihre Marke personalisierte Online-Communities zu entwickeln, das Engagement der Nutzer zu fördern, die Effizienz verbessern und die Kundenbindung zu stärken. Als umfassende Salesforce-Agentur bieten wir End-to-End-Services, einschließlich Beratung, Implementierung und Support für Ihr Salesforce Experience Cloud-Projekt.
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Die wichtigsten Gründe für Salesforce Experience Cloud
Salesforce Experience Cloud schafft ansprechende Online-Communities, verbessert die Beziehungen, optimiert den Support, fördert die Akzeptanz von Self-Services und unterstützt die Zusammenarbeit, um die Kundenzufriedenheit zu verbessern und die Markentreue zu stärken. Alles für ein nachhaltiges Unternehmenswachstum.
Wir schaffen nachhaltige digitale Lösungen
Die Salesforce Experience Cloud ermöglicht überzeugende und personalisierte Online-Erlebnisse. Sie fördert Zusammenarbeit, steigert Produktivität und stärkt die Kundenbindung – nachhaltig und messbar.
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Analyse und Beratung
Unsere Zusammenarbeit startet mit einer gründlichen Analyse Ihrer Geschäftsprozesse. Gemeinsam entdecken wir Potenziale, um Abläufe zu digitalisieren, zu beschleunigen und effizienter zu gestalten.
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Implementierung
Unsere zertifizierten Experten implementieren und konfigurieren die Salesforce Experience Cloud so, dass sie Ihre individuellen Prozesse optimal unterstützt.
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Managed Service
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Individualentwicklung
Unsere Entwickler setzen auch komplexe Anforderungen in der Salesforce Plattform um. Wir realisieren individuelle Frontend-Lösungen mit Lightning Web Components oder Visualforce sowie maßgeschneiderte Backend-Module mit Apex.
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Integration
Wir verbinden die Salesforce Sales Cloud nahtlos mit Ihrer bestehenden IT-Landschaft. Ob ERP-, PIM-, E-Commerce- oder Buchhaltungssystem – wir integrieren alle relevanten Systeme über etablierte Middleware-Lösungen oder individuelle Schnittstellen via REST oder SOAP Webservices.
Unsere Kunden: Wir sind strategischer Partner von

















Salesforce Experience Cloud Preise und Editionen
Mit der Salesforce Experience Cloud verbinden Sie Ihre Kunden mit allem, was zählt – von Kontoinformationen bis hin zu geteiltem Wissen und kompetenten Ansprechpartnern. So ermöglichen Sie ihnen, Antworten selbst zu finden. Schnell, einfach und genau dann, wenn sie sie brauchen.
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Partner
Community
25€pro Benutzer/Monat*
(jährliche Abrechnung)- Zusammenarbeit mit Wiederverkäufern, Distributoren, Agenturen und Zwischenhändlern zur Umsatzsteigerung
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Customer Community+
15€pro Benutzer/Monat*
(jährliche Abrechnung)- Portale mit erweiterter Freigabe, delegierter Verwaltung, Reports und Dashboards
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Customer Community
5€pro Benutzer/Monat*
(jährliche Abrechnung)-
Self-Service-Optionen für Kunden, Integration in Geschäftsprozesse und Aufbau engerer Kundenbeziehungen
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Ihre Vorteile mit uns als Salesforce-Agentur
- Starke Partnerschaft
Als Salesforce-Partner nutzen wir die neuesten Updates und Technologien und erhalten umfassenden Support für Ihr Salesforce Experience Cloud-Projekt. - Über 25 Jahre Branchenerfahrung
Mit unserer umfassenden Branchenerfahrung bieten wir Einblicke in KPIs für Kundenzufriedenheit, branchenspezifische Trends und Strategien, die Ihr Unternehmen von anderen abheben. - Full-Service Agentur
Jedes CRM-System benötigt Schnittstellen zu anderen Abteilungen und Technologien, um effizient genutzt werden zu können. Als Full-Service-Agentur haben Sie einen Partner, der sich um all Ihre Digitalisierungswünsche kümmert.
So setzen wir Ihr Salesforce-Projekt um
Anforderungsanalyse
Gemeinsam mit Ihnen starten wir mit einem Kick-off-Workshop. Dabei nutzen wir Methoden wie User Journey Mapping, Business Process Mapping, Wettbewerbsanalyse und Benchmarking, um Anforderungen und Ziele Ihres Salesforce Experience Cloud Projekts präzise zu definieren.
Konzeptentwicklung
Auf Basis der erarbeiteten Ergebnisse entwickeln wir ein durchdachtes Konzept für Struktur und Geschäftsprozesse Ihrer Experience Cloud – abgestimmt auf Ihre Ziele und die Bedürfnisse Ihrer Kunden.
Implementierung
Unsere Salesforce-Experten setzen Ihr Projekt in einem iterativen Ansatz um. Schritt für Schritt entsteht Ihre Salesforce-Instanz – agil, transparent und immer in enger Abstimmung mit Ihnen.
Datenmigration
Daten sind das Herzstück jeder digitalen Lösung. Wir sorgen für eine nahtlose Migration aus bestehenen Systemen und gewährleisten einen reibungslosen, sicheren Datenfluss – unabhängig von Quelle oder Format.
Testing und Qualitätssicherung
Bevor Ihr System live geht, prüfen wir es auf Herz und Nieren. Umfangreiche Tests stellen sicher, dass alles stabil läuft, fehlerfrei funktioniert und ein optimales Nutzererlebnis bietet.
Schulung
Nach der Implementierung machen wir Ihr Team fit für den Alltag mit Salesforce. In praxisnahen Schulungen zeigen wir, wie Sie das System effizient und sicher nutzen.
Deployment und Support
Nach erfolgreicher Entwicklung und Testphase geht Ihre Salesforce Experience Cloud produktiv. Wir begleiten Sie weiterhin mit Support und Wartung, damit Ihre Plattform stets optimal konfiguriert und leistungsfähig bleibt.
Einige unserer Salesforce-Expertinnen und -Experten
Christoph Eschweiler
Business Director CRM
Maria Diete
CRM
Ronja Blut
Digital Marketing
Philipp Truß
CRM
Daniel Walch
CRMStärken Sie Ihre Kundenloyalität und steigern Sie Ihren Umsatz
Lassen Sie uns persönlich über Ihr Salesforce-Projekt sprechen! Füllen Sie einfach das Formular aus und wir melden uns werktags innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen.
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Was ist die Salesforce Experience Cloud?
Mehr lesenDie Salesforce Experience Cloud – früher bekannt als Community Cloud – ist eine Plattform, mit der Sie individuelle digitale Erlebnisse für Kunden, Partner und Mitarbeitende schaffen. Damit gestalten Sie Online-Communities, Self-Service-Portale und weitere digitale Touchpoints im eigenen Markenauftritt.
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Wie unterscheidet sich die Experience Cloud von anderen Salesforce-Produkten?
Mehr lesenWährend sich andere Salesforce-Produkte auf einzelne Geschäftsbereiche konzentrieren – etwa Vertrieb (Sales Cloud), Service (Service Cloud) oder Marketing (Marketing Cloud) – steht bei der Experience Cloud das digitale Erlebnis im Mittelpunkt. Sie vernetzt Menschen, Prozesse und Inhalte über personalisierte Online-Communities.
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Was sind einige der wichtigsten Funktionen der Experience Cloud?
Mehr lesenDie Experience Cloud umfasst zahlreiche Funktionen:
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Personalisierte Communities und Portale
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Self-Service- und Partnerportale
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Foren und Wissensbibliotheken
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Individuell gestaltbare Anwendungen und Inhalte
So entsteht eine Plattform, die Nutzer aktiv einbindet und Wissen zentral verfügbar macht.
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Wie profitiert mein Unternehmen von der Experience Cloud?
Mehr lesenMit der Experience Cloud steigern Sie Kundenzufriedenheit, Produktivität und Zusammenarbeit. Sie schaffen digitale Erlebnisse, die zur Marke passen, Prozesse vereinfachen und Kunden langfristig binden.
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Wie lässt sich die Experience Cloud mit anderen Salesforce-Produkten integrieren?
Mehr lesenAls Teil des Salesforce-Ökosystems lässt sich die Experience Cloud nahtlos mit anderen Produkten verbinden. So entsteht ein durchgängiges, effizientes Kundenerlebnis – von der ersten Anfrage bis zum langfristigen Service.

