Customer Experience
Mit der richtigen Customer Experience Strategie erschaffen Sie authentische digitale Erlebnisse und sorgen für Kundenerlebnisse, die begeistern. Wir von SUNZINET sind eine Full Service Digitalagentur und Experten, wenn es darum geht, Kunden nachhaltig zu begeistern.
Customer Experience Services im Überblick
Egal ob Digital Marketing Maßnahmen, Ansprüche an das Design Department oder technologische Ansprüche – wir beraten und unterstützen Sie ganzheitlich und transparent.
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Customer Experience Strategieberatung
Wir bieten unseren Kunden eine 360-Grad-Strategieberatung bei der Customer Experience. Jeder Kunde und jedes Geschäftsmodell ist einzigartig, deshalb setzen wir maßgeschneiderte Customer Experience Strategien um. Gemeinsam entwickeln wir Ziele, datengetrieben und messbar sind.
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Usability Testing
Wir führen Usability Testings durch und sorgen für hohe Performance bei Ihrem Webauftritt. Unsere Test-Methoden sind gründlich erprobt. So zum Beispiel unser Simply Usable-Vorgehensmodell, das wir gemeinsam mit dem Fraunhofer Institut in der Praxis entwickelt haben.
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Icons & Design Patterns
Unsere Designer kreieren hochwertige Icon-Paletten und Design Patterns, die die User Experience auf Ihrer Seite verbessern. Richtig angewendet vermitteln Sie binnen weniger Sekunden die richtigen Botschaften und sorgen für mehr Klicks.
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E-Commerce
Ihre E-Commerce Maßnahmen sind ein entscheidender Touchpoint in der Customer Journey. Mit der richtigen Umsetzung wird die Customer Experience positiv beeinflusst. Unsere E-Commerce Expertinnen und Experten helfen Ihnen bei der Umsetzung.
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UX- und UI-Design
Digitale Produkte müssen durchdacht sein – und zwar auf jeglichen Devices. Wir sorgen für Navigationsstrukturen, responsive Designs und UX-Konzepte, die wissenschaftlich erprobt wurden.
Wir sorgen für aufmerksamkeitserregende Designs in u.a. folgenden Bereichen:
- Corporate Websites
- Onlineshops
- Landingpages
- Userinterfaces, native und webbasierte Applikationen
- Kampagnen
- Social Media
- Digital Workplaces
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Digital Marketing
Wir leben den Full Service Ansatz! Mit unserer geballten Digital Marketing Power wird jede Customer Journey unvergesslich.
Unsere Expertinnen und Experten aus dem SEO-Department sorgen für mehr Reichweite und Sichtbarkeit im Netz.
Performance-Marketer überwachen die Ergebnisse Ihrer Kampagne und tracken das Verhalten auf Ihrer Website. Daraus werden Handlungsempfehlungen abgeleitet und zeitnah in die Tat umgesetzt.
Marketing Automation Lösungen liefern punktgenauen und individuellen Content an Ihre Zielgruppe – und das automatisch.
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Content Marketing
Ob Bestandskunden oder potenzielle Neukunden – wir finden für Sie heraus, welche Inhalte Ihre Zielgruppe bewegen und was sie begeistert. Gemeinsam erarbeiten wir die richtige Content Strategie, um langfristig im Kopf Ihrer Zielgruppe zu bleiben.
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Quality Assurance
Bei uns geht nichts ohne Qualitätssicherung! Die Qualitiy Assurance umfasst alle Maßnahmen, die gemeinsam festgelegte Qualitätsanforderungen sicherstellt. Nur so kann Exzellenz in der ganzheitlichen Customer Experience gewährleistet werden.
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Unsere Arbeit überzeugt
Gemeinsam mit SUNZINET gestalten wir die digitale Weiterentwicklung unserer Unternehmensgruppe
"Dabei ist vor allem die 360-Grad-Sicht, die SUNZINET als digitale Full-Service-Agentur bietet, für uns von Bedeutung. SUNZINET unterstützt uns sowohl bei der Entwicklung von strategischen Themen sowie auch bei deren Umsetzung – von interner Kommunikation, über Social Media und Webauftritt bis hin zur Entwicklung eines neuen Corporate Designs. Die Zusammenarbeit mit SUNZINET macht viel Freude – das Team arbeitet sehr engagiert und gleichzeitig lösungsorientiert.“
Marina Reufels Managing Director, Niedax Digital
Bei der Neugestaltung unseres Shops und dem Relaunch der Webseite hätte leguano keinen besseren Partner finden können
"Wir sind sowohl von der Zusammenarbeit als auch vom Ergebnis rundum begeistert! Das Team von SUNZINET stand im permanenten Austausch mit uns und konnte so umgehend auf Bedürfnisse, Wünsche und Herausforderungen regieren. Das Ergebnis: Echter Mehrwert. Vielen Dank für die Geduld bei der Entwicklung und den kreativen wie professionellen Rat bei der Umsetzung unseres neuen modernen Markenauftritts. Wir freuen uns auf weitere gemeinsame Projekte!"
Fabian Welke Marketing Manager, Leguano
SUNZINET ist seit vielen Jahren unser Partner für die digitale Transformation
"Mit SUNZINET haben wir bereits seit vielen Jahren einen verlässlichen Partner für unsere digitale Transformation an unserer Seite. Gemeinsam verbessern wir kontinuierlich unseren digitalen Auftritt sowie unsere digitalen Prozesse. Bei der Zusammenarbeit mit SUNZINET schätzen wir vor allem die starke Expertise und die offene Kommunikation auf Augenhöhe. Wir freuen uns auf unsere weiteren, zukünftige Projekte!"
Carsten Huber Head of Marketing, Simonswerk
Unsere Projekte
Ganzheitliche Beratung für Stage Entertainment
Wir begleiten Stage Entertainment, einem der weltweit führenden Unternehmen, das Geschichten wie Hamilton und Alladin zum Leben erweckt.Das Ziel von Stage Entertainment ist es, schneller auf Kundenbedürfnisse zu reagieren und mehr Leads zu generieren.
Als digitale Full-Service-Agentur bieten wir Stage Entertainment hierfür digitale Beratung und operative Unterstützung in Marketing Projekten und im Tagesgeschäft.
Umsatzsteigerung von 36% durch Shop-Relaunch in 14 Tagen
Leguano, ein führender Barfußschuhlieferant mit über 100 Filialen in Deutschland, hatte technische Probleme, als die Unterstützung für ihr altes Magento-Shop-System endete. Aus diesem Grund haben wir ihre Website innerhalb von 2 Wochen mit Shopware 6 neu gestartet. Als Full-Service-Agentur haben wir zusätzlich eine End-to-End-Unterstützung einschließlich Beratung, Konzeption, Entwicklung, Inhaltsverwaltung und digitalem Marketing bereitgestellt.
App für die Berufliche Orientierung von 5,1 Millionen Schüler:innen
Gesellschaft für innovative Beschäftigungsförderung GmbH
App für die Berufliche Orientierung von 5,1 Millionen Schüler:innen
Gemeinsam mit Wissenschaftler:innen und dem Bundesministerium für Bildung und Forschung haben wir den analogen Berufswahlpass in einer nativen App digitalisiert.
Lasse Sie uns persönlich sprechen!
Kaum haben Sie das Formular abgeschickt, melden wir uns bei Ihnen, entweder telefonisch oder mit einem Vorschlag für einen Termin.
