SUNZINET unterstützt als Salesforce Agentur Vertriebs-, Marketing- und Serviceprozesse zu digitalisieren

Salesforce Agentur

Mit Salesforce können Sie Ihre Kundenbeziehungen auf eine neue Ebene heben. Wir helfen Ihnen dabei, indem wir als zertifizierte Salesforce-Agentur Ihre Vertriebs-, Marketing- und Serviceprozesse digitalisieren und optimieren.

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Unsere Salesforce Services

 

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  • Ein positiver Graph mit einer Lupe davor als Zeichen für Wachstum - Digitalagentur SUNZINET

    Salesforce Lizenzberatung

    Als zertifizierte Salesforce Agentur beraten wir Sie zu relevanten Salesforce Lösungen und Lizenz Beschaffungen. Wir berücksichtigen dabei Ihre individuellen Anforderungen und Prozesse und finden die passende Lizenzierungsoption für Sie.

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  • Ein Symbol welches ein Puzzle zeigt, in dem ein Puzzleteil grün hervorgehoben ist als Zeichen für Teamwork - Digitalagentur SUNZINET

    Salesforce Implementierung

    Wir nehmen für Sie die Neuimplementierung von Salesforce in Ihre Vertriebs-, Marketing- oder Serviceprozesse vor. Damit digitalisieren und optimieren wir Ihre Prozesse und angepasst an die individuellen Anforderungen Ihres Unternehmens.

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  • Ein Browser mit einer Glühbirne als Zeichen für Web Development - Digitalagentur SUNZINET

    Salesforce Schnittstellen & Systemintegration

    Salesforce nutzt Schnittstellen, um Daten aus verschiedenen Systemen zentral verfügbar zu machen. So können Sie Ihr ERP- oder Shop-System integrieren und die Daten für Kundenservice und Geschäftsabschlüsse nutzen, sowie Analytics-Systeme und andere Drittsysteme einbinden.

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  • Ein Symbol welches eine Suchliste zeigt als Zeichen für SEO - Digitalagentur SUNZINET

    Salesforce Administration & Weiterentwicklung

    Unsere Managed Services bieten technische Pflege, Administration und Unterstützung für Ihre Salesforce-Systeme, inklusive persönlichem Ansprechpartner für Fragen und Probleme. Wir helfen auch bei der Bewertung und Implementierung neuer Funktionen und bieten zusätzliches technisches Know-how sowie Systemverwaltung.

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  • Browser Symbol als Zeichen für Web Development - Digitalagentur SUNZINET

    Salesforce Programmierung

    Als Teil unserer Salesforce-Entwicklungs-Services können wir individuelle Anpassungen und Erweiterungen für Ihr Salesforce-System programmieren. Unser Team von zertifizierten Salesforce-Entwicklern kann Ihnen dabei helfen, benutzerdefinierte Funktionen und Workflows zu erstellen, um Ihr System noch effektiver und produktiver zu gestalten. Wir unterstützen Sie auch bei der Integration von Salesforce mit anderen Systemen, um den Datenaustausch zu erleichtern.

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  • Symbol mit drei Personen als Zeichen für Zusammenarbeit - Digitalagentur SUNZINET

    Salesforce Training

    Als offizielle Salesforce Agentur bieten wir Ihnen Salesforce-Trainings an, die auf die Bedürfnisse Ihres Teams zugeschnitten sind. Unsere Trainings helfen Ihnen dabei, das volle Potenzial von Salesforce auszuschöpfen, indem wir Ihre Mitarbeiter in der Bedienung und Interpretation der benötigten Funktionen schulen. Somit schöpfen Sie das volle Potenzial Ihrer Salesforce System aus.

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Salesforce Partner Agentur I SUNZINET

Wir sind Salesforce Partner und Reseller Agentur

Durch unser Tochterunternehmen und Salesforce Consulting Partner APRACOR sind wir Reseller von Salesforce-Lizenzen mit Konditionen, die nur eine Handvoll Unternehmen deutschlandweit anbieten dürfen. 

Die Kombination von uns als Digitalagentur und APRACOR als Salesforce Consulting und Reseller von Salesforce Lizenzen macht uns zu einem optimalen Partner für Ihre digitalen Service-, Marketing- und Vertriebsprozesse.  

Gemeinsam finden wir die passende Salesforce Software, implementieren diese und schulen Ihr Personal für die optimale und effiziente Nutzung der Salesforce Software.

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Unsere Kunden

Kundenlogo AOK-Verlag schwarz/grün - Digitalagentur SUNZINET
Kundenlogo BioNTech grün - Digitalagentur SUNZINET
Kundenlogo Canon rot - Digitalagentur SUNZINET
Kundenlogo Gerolsteiner blau rot - Digitalagentur SUNZINET
Kundenlogo SparkassenZeitung - Digitalagentur SUNZINET
Kundenlogo LANXESS Energizing Chemistry schwarz - Digitalagentur SUNZINET
Kundenlogo SWM - Digitalagentur SUNZINET
Kundenlogo Boesner grün - Digitalagentur SUNZINET
Kundenlogo Deutsche Familienversicherung dunkelblau - Digitalagentur SUNZINET
Kundenlogo OBI orange - Digitalagentur SUNZINET
Kundenlogo SUNPOINT schwarz - Digitalagentur SUNZINET
Kundenlogo Yazaki schwarz - Digitalagentur SUNZINET
Kundenlogo KoelnBusiness rot - Digitalagentur SUNZINET
Kundenlogo Deutsche Ärtzteversicherung blau - Digitalagentur SUNZINET
Kundenlogo BERNER Group schwarz - Digitalagentur SUNZINET
Kundenlogo Gerresheimer grün - Digitalagentur SUNZINET
Kundenlogo Stage Entertainment rot/schwarz - Digitalagentur SUNZINET
Kundelogo Gothaer grün - Digitalagentur SUNZINET
Kundenlogo Frischeparadies grau - Digitalagentur SUNZINET
Kundenlogo BPW dunkelblau - Digitalagentur SUNZINET
Kundenlogo der Digitalagentur SUNZINET - Creditreform Logo in hellblau

Ihre Vorteile mit uns als Salesforce Agentur   

Jetzt beraten lassen
  • Full Service: Beratung und Umsetzung aus einer Hand
    Wir beraten Sie zur passenden Salesforce Lösung den entsprechenden Lizenzen und implementieren diese nahtlos für Sie in Ihre Vertriebs-, Marketing- und Serviceprozesse. 
  • Langjährige Salesforce Erfahrung
    Als zertifizierte Salesforce-Agentur und Lizenz Reseller verfügen wir über eine langjährige Erfahrung in der Implementierung und Optimierung von Salesforce-Lösungen und haben eine Vielzahl von Projekten erfolgreich abgeschlossen.  
  • Zuverlässigkeit & Support
    Wir bieten Ihnen zuverlässige und professionelle Unterstützung während des gesamten Projektzyklus und darüber hinaus, um sicherzustellen, dass Ihre Salesforce-Lösung immer auf dem neuesten Stand ist und reibungslos funktioniert.
  • Wir arbeiten agil und transparent
    Wir setzen auf agile Projektmethoden, um schnell und flexibel auf Änderungen reagieren zu können. Dabei legen wir großen Wert auf transparente Kommunikation und Zusammenarbeit mit unseren Kunden, um eine erfolgreiche Umsetzung des Projekts sicherzustellen.

 

Salesforce Software Lösungen

Die Software für ihre digitalen Service -, Marketing-, oder Vertriebsprozesse.

Sales Cloud

Die Salesforce Sales Cloud ist die Vertriebslösung, die Ihnen effiziente Kundenakquise, flexibles Opportunity Management, CRM im Vertrieb und langfristige Kundenbindung ermöglicht. Mit automatisierten Prozessen und umfassenden Kundeninformationen können Sie Ihre Vertriebsprozesse optimieren - und das alles in einer 100% cloudbasierten Umgebung.

CPQ (Configure, Price, Quote)

Salesforce CPQ unterstützt Sie dabei, Angebote schneller und effizienter zu erstellen und automatisch Preis- und Rabattgestaltung sowie Genehmigungsprozesse zu steuern. Mit CPQ haben Sie mehr Kontrolle und Transparenz über Ihre Angebote und können zum Beispiel neue Umsatzmodelle einführen, um flexibler auf das Konsumentenverhalten zu reagieren.

Service Cloud

Die Salesforce Service Cloud ermöglicht Ihnen einen personalisierten Kundenservice mit Self-Service-Optionen und kanalübergreifender Betreuung. Automatisierungen beschleunigen die Workflows und bieten mehr Zeit für Kunden. Die Plattform ist 100% cloudbasiert und jederzeit erreichbar.

Field Service Lightning

Salesforce Field Service Lightning unterstützt Sie cloudbasiert dabei, ihren Außendienst zu optimieren. Es bietet eine intelligente Planung von Service-Terminen, mobile Anwendungen zur Verbindung der Mitarbeiter vor Ort mit den Back-Office-Systemen und Echtzeit-Datenzugriff.

Marketing Cloud

Die Salesforce Marketing Cloud ist eine vollumfängliche Marketingplattform, die alle Aspekte des Marketings abdeckt, darunter Marketingautomatisierung, E-Mail-Marketing, Social-Media-Marketing, Mobile-Marketing, Kampagnen Management und Analytics. Alle Bereiche können hier von einer zentralen Stelle aus verwaltet werden kann.

 

Pardot

Salesforce Pardot ist eine Marketing-Automatisierungsplattform, die es Ihnen ermöglicht, Leads zu generieren, zu qualifizieren und zu pflegen. Es bietet Funktionen wie E-Mail-Marketing, Lead-Scoring und -Bewertung, Landing-Page-Erstellung und -Verwaltung sowie Kampagnen-Reporting.

B2B Commerce

Die Salesforce B2B Commerce Plattform bietet  zahlreiche Vorteile, um ein optimales Online-Einkaufserlebnis für ihre B2B-Kunden zu schaffen. Dazu gehören eine individuelle Customer Journey, einfache Shop-Verwaltung, plattformübergreifende Datenverwaltung und Unterstützung des Vertriebsteams. Mit dieser Plattform können Sie ihre Kunden besser bedienen, ihre Vertriebsprozesse verbessern und letztendlich ihre Umsätze steigern.

Salesforce Tableau/Analytics

Salesforce Tableau/Analytics ist eine leistungsstarke Datenanalyse- und Visualisierungsplattform, die es Ihnen ermöglicht, Daten aus verschiedenen Quellen zu erfassen, zu analysieren und in aussagekräftigen Dashboards und Berichten zu präsentieren. Mit dieser Plattform können Sie Entscheidungen auf der Grundlage von Daten treffen und ihre Geschäftsleistung verbessern.

Drittanbieter Add ons

Salesforce bietet die Möglichkeit, die Software-Lösungen mit Drittanbieter-Tools zu erweitern, um die Funktionalität der Plattform zu erweitern und an individuelle Bedürfnisse anzupassen. Drittanbieter-Tools können die Salesforce-Lösung um neue Funktionen erweitern und Systemintegrationen mit anderen Systemen ermöglichen. Indem Sie Drittanbieter-Apps nutzen, können Sie Ihre Produktivität steigern und mehr aus Salesforce herausholen.

Salesforce SUNZINET Digitalagentur

Unsere Vorgehensweise bei der Integration von Salesforce 

Kennenlernen & Screening

Vor der Integration prüfen wir die Ausgangslage in Ihrem Unternehmen. Welche Vertriebs-, Marketing-, oder Service Software Lösungen bestehen schon? Wo gibt es Lücken und Optimierungsbedarf? Sind einige der Fragen, die in dieser Phase beantwortet werden. 

Auswahl der passenden Salesforce Software Lösung

Wir klären, welche Lizenzen und Salesforce Software für Ihre Herausforderung und Anforderungen das optimale Ergebnis liefern können und planen die nächsten Schritte und Ziele.

Umsetzung

In dieser Phase setzen wir die ermittelten Anforderungen technisch um und entwickeln Ihre Salesforce-Lösung. Dabei stimmen wir uns regelmäßig mit Ihnen ab, um sicherzustellen, dass wir auf Kurs zu den vereinbarten Zielen bleiben.

Systemintegration

Damit Ihre Cloud-Module reibungslos funktionieren, ist eine nahtlose Integration in Ihre bestehenden und neuen Systeme erforderlich. Wir verbinden Ihre Systeme durch Integrationen, um einen nahtlosen Datenaustausch zu gewährleisten. Dabei setzen wir auf eine individuelle Systemlandschaft, die entweder durch eine natürliche Integration oder durch den Einsatz einer Middleware erreicht wird.

Trainings & Change Management

Nachdem die digitale Infrastruktur etabliert ist, startet das Change Management als unterstützender Prozess, um Mitarbeitende von Anfang an einzubeziehen. Wir schulen Ihre Mitarbeitenden und stehen langfristig für Support zur Verfügung, bis die Salesforce Lösungen reibungslos genutzt werden können. 

Rollout und Wartung

Wir rollen die digitale Architektur national und international aus und kümmern uns so lange um Wartung und Service, wie es nötig ist, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen.

Ein Mann mit Brill und blauem Hemd schaut lachend in die Kamera, dabei hält er ein Tablet. Salesforce Logo.

Warum Salesforce?

  • Effektives Kundenbeziehungsmanagement (CRM): Salesforce bietet eine zentrale Plattform für die Verwaltung von Kundenkontakten, Leads und Vertriebsprozessen. Dies ermöglicht Ihnen eine effektive Kundenbetreuung und erhöht die Kundenzufriedenheit.
  • Skalierbarkeit und Flexibilität: Die Lösungen können an die spezifischen Bedürfnisse und Größenordnungen ihres Unternehmens angepasst werden und wachsen mit ihnen mit. Somit können Sie ihre Prozesse mit der Lösung skalieren und flexibel anpassen.
  • Verbesserte Zusammenarbeit: Salesforce Lösungen ermöglichen eine bessere Zusammenarbeit innerhalb von Teams und Abteilungen, indem sie Informationen in Echtzeit teilen und kollaborative Arbeitsprozesse durch mobile Erreichbarkeit aller Plattformen fördern.
  • Automatisierung von Prozessen: Durch die Automatisierung von Routineaufgaben und -Prozessen sparen Sie Zeit und Ressourcen und können sich auf wichtige Aufgaben konzentrieren.
  • Flexibilität: Salesforce bietet eine Vielzahl von Anwendungen und Integrationen, die Unternehmen dabei unterstützen, ihre spezifischen Anforderungen und Prozesse zu erfüllen.
  • Datenanalyse und Reporting: Die Salesforce Lösungen ermöglichen eine umfassende Analyse von Kunden- und Unternehmensdaten in Echtzeit.
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Lukas Kamm
Business Development

kamm.lukas@sunzinet.com

+49 221 / 355 009 0

  • Für wen eignet sich Salesforce?

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    Salesforce eignet sich für eine Vielzahl von Unternehmen und Branchen, insbesondere für Unternehmen, die sich auf Kundenservice, Vertrieb, Marketing, E-Commerce oder IT-Management konzentrieren. Es ist besonders nützlich für Unternehmen mit einer großen Anzahl von Kundenkontakten, die eine zentrale Plattform für die Verwaltung und Analyse von Kundendaten benötigen. Darüber hinaus ist Salesforce skalierbar und kann an die spezifischen Anforderungen und Bedürfnisse von Unternehmen jeder Größe angepasst werden.

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  • Wie viel kostet Salesforce?

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    Die Kosten für Salesforce variieren je nach den Bedürfnissen und Anforderungen Ihres Unternehmens. Salesforce bietet verschiedene Produkte und Lizenzen an, die zu unterschiedlichen Preisen erhältlich sind. Die Kosten hängen auch davon ab, ob Sie die Software in der Cloud oder On-Premise bereitstellen möchten. Es ist am besten, sich direkt oder einen zertifizierten Salesforce-Partner, wie SUNZINET beraten zu lassen. Dort erhalten Sie ein individuelles Angebot das auf Ihre spezifischen Anforderungen zugeschnitten ist.

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  • Wie lange dauert es, Salesforce einzurichten und zu implementieren?

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    Die Dauer der Einrichtung und Implementierung von Salesforce hängt von verschiedenen Faktoren ab, wie beispielsweise der Größe und Komplexität des Unternehmens, der Anzahl der Nutzer, der benötigten Funktionen und der Integration mit anderen Systemen. In der Regel dauert die Einrichtung und Implementierung mehrere Wochen bis hin zu mehreren Monaten. Eine genaue Zeitangabe lässt sich jedoch nicht pauschal machen und sollte individuell mit einem Salesforce-Experten besprochen werden.

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  • Wie sicher ist Salesforce?

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    Salesforce setzt eine Vielzahl von Sicherheitsmaßnahmen ein, um die Daten seiner Kunden zu schützen. Dazu gehören unter anderem Verschlüsselung von Daten in Ruhe und in Bewegung, mehrstufige Authentifizierung, Rollen- und Berechtigungsmanagement sowie regelmäßige Sicherheitsaudits und Penetrationstests. Salesforce ist auch zertifiziert nach verschiedenen internationalen Sicherheitsstandards wie ISO 27001, SOC 2 und PCI-DSS. Mit diesen Maßnahmen ist Salesforce in der Lage, den Schutz der Daten seiner Kunden zu gewährleisten und Cyber-Angriffe zu verhindern.

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